去哪兒網(wǎng)歷史回顧

去哪兒網(wǎng)動(dòng)態(tài) 更多>>

去哪兒網(wǎng)用戶投訴問(wèn)題聚焦 更多>>

退款問(wèn)題：

·用戶稱去哪兒機(jī)票起飛前一小時(shí)不能更改不能全額退款

·去哪兒網(wǎng)預(yù)訂住宿想要改日或退款網(wǎng)站稱預(yù)付房費(fèi)不能退

·去哪兒網(wǎng)訂購(gòu)酒店住宿未使用退款兩周不到帳

·去哪兒網(wǎng)機(jī)票只退保險(xiǎn)費(fèi) 用戶稱實(shí)乃霸王條款

退票問(wèn)題：

·去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票用戶稱未出票要求退票被拒

·去哪兒網(wǎng)退票收取高額手續(xù)費(fèi) 相關(guān)規(guī)定并無(wú)明確說(shuō)明

改簽問(wèn)題：

·去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票用戶稱未出票改簽要收50%改簽費(fèi)

其他問(wèn)題：

·預(yù)訂機(jī)票重復(fù)劃款用戶稱去哪兒網(wǎng)投訴無(wú)門(mén)

·團(tuán)購(gòu)門(mén)票商家卻失蹤用戶投訴去哪兒網(wǎng)審核失職

相關(guān)介紹：
去哪兒是在線旅游搜索引擎網(wǎng)站，創(chuàng)立于2005年2月，總部在北京，致力于為旅游消費(fèi)者提供全面、準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)。去哪兒網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品的實(shí)時(shí)搜索，并提供旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)以及其他旅游信息服務(wù)，為旅游行業(yè)合作伙伴提供在線技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)解決方案。

去哪兒網(wǎng)愿景是協(xié)助消費(fèi)者搜索到最有價(jià)值的機(jī)票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù)，幫助廣告主有效地針對(duì)這些高質(zhì)量的，具有很高消費(fèi)潛力的旅游者，提供多元的，定位于品牌推廣以及促成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的各類(lèi)廣告形式，令企業(yè)得以在市場(chǎng)中更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)受眾，并在競(jìng)爭(zhēng)中贏取先機(jī)。

然而在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，用戶對(duì)去哪兒在退款、退票、改簽等方面的投訴頗多，直接影響了去哪兒網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，其誠(chéng)信體系遭遇拷問(wèn)。

其他熱點(diǎn)被投訴網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站 更多>>