【報告名稱】：2011-2012年度中國電子商務(wù)法律報告
【發(fā)布機(jī)構(gòu)】：電子商務(wù)研究中心
【發(fā)布日期】： 2013年1月
【表現(xiàn)形式】：文字分析、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計圖表
【報告審定】：電子商務(wù)研究中心主任 曹磊 研究員
【報告主編】：電子商務(wù)研究中心特約研究員 張延來 律師
【報告副主編】：電子商務(wù)研究中心特約研究員 趙占領(lǐng) 律師
電子商務(wù)研究中心特約研究員 姚小娟 律師
【報告統(tǒng)籌】：電子商務(wù)研究中心 姚建芳 助理分析師
【報告頁數(shù)】：75頁 【報告字?jǐn)?shù)】：41021字
唯一性：本報告是國內(nèi)首部相對比較全面系統(tǒng)的電子商務(wù)法律報告。
全面性：本報告研究范圍囊括B2B、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、第三方支付、物流快遞、移動電子商務(wù)、O2O、海外代購等電子商務(wù)各細(xì)分領(lǐng)域，對出現(xiàn)的典型事件進(jìn)行分析解讀，并對年度立法進(jìn)行聚焦。
專業(yè)性：本報告由國內(nèi)唯一一家以研究與服務(wù)電子商務(wù)為己任的行業(yè)研究機(jī)構(gòu)電子商務(wù)研究中心，攜手與多位國內(nèi)知名電商界一線實戰(zhàn)律師群策群力、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同調(diào)研、分析、撰寫而成。
報告目錄 一、核心數(shù)據(jù) 二、報告概述 三、數(shù)據(jù)篇：電商企業(yè)法律狀況調(diào)研數(shù)據(jù)與解讀 四、案例篇：年度電子商務(wù)司法行政案例與解讀 五、法規(guī)篇：年度電商相關(guān)新規(guī)聚焦 （一）《著作權(quán)法》修訂 六、 報告附錄： （一）電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)國家部委職能表 |
圖表目錄(部分)：
圖表：電商企業(yè)對電子商務(wù)相關(guān)法律的認(rèn)知度
圖表：電商企業(yè)對傳統(tǒng)法律和電子商務(wù)法律區(qū)別的認(rèn)知度
圖表：法律對電子商務(wù)企業(yè)的重要性
圖表：法律對電子商務(wù)企業(yè)未來發(fā)展的影響
圖表：電子商務(wù)法律案例普及度
圖表：電商企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中法律禁區(qū)的認(rèn)知
圖表：電子商務(wù)法律普及渠道
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律障礙
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛類別
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛經(jīng)濟(jì)損失
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛對象
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律困惑
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛解決方式
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律需求
圖表：電子商務(wù)法律潛在收益
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律人員組成
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律人員投入
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律資金投入
圖表：電子商務(wù)企業(yè)法律投入成本分析圖
圖表：電子商務(wù)企業(yè)在行業(yè)中法律投入情況分析圖
圖表：電子商務(wù)企業(yè)對政府法律支持的需求
圖表：電子商務(wù)企業(yè)對行業(yè)協(xié)會法律支持的需求
圖表：電子商務(wù)企業(yè)對法律類別的需求
圖表：略……
更多圖表見報告正文
報告介紹 本報告通過對2011-2012年度內(nèi)發(fā)生的重點電子商務(wù)法律現(xiàn)象進(jìn)行分析解讀，試圖透過表象尋求背后的規(guī)則發(fā)展路徑，從立法、司法、行政、案例、網(wǎng)規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等多個維度展開探索，同時借助熱點事件和實際調(diào)查，管窺當(dāng)前中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)存在的法律與規(guī)則環(huán)境，盤點新規(guī)則、新做法，披露漏洞與不足，最終提出趨勢預(yù)判和建設(shè)性意見。 電子商務(wù)研究中心秉承科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌鲅芯糠椒ㄔO(shè)計，通過行業(yè)監(jiān)測、企業(yè)調(diào)研與深度訪談獲取一手資料，利用產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深訪信息的交叉驗證，提高數(shù)據(jù)與信息的準(zhǔn)確性。同時，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯颗c信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉核實，盡可能確保數(shù)據(jù)與信息的可靠性、客觀性與前瞻性。 |
數(shù)據(jù)篇：電商企業(yè)對電子商務(wù)相關(guān)法律的認(rèn)知度
電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，電商處于起步發(fā)展階段，電子商務(wù)的健康發(fā)展有賴于政府的合理引導(dǎo)和支持。所以，在將來一段時期內(nèi)，政府對電子商務(wù)的支持力度還有待加強(qiáng)�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電商企業(yè)對傳統(tǒng)法律和電子商務(wù)法律區(qū)別的認(rèn)知度
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數(shù)據(jù)篇：法律對電子商務(wù)企業(yè)的重要性 在現(xiàn)階段法律在電商企業(yè)事務(wù)中的重要程度調(diào)研中，69.23%的企業(yè)認(rèn)為很重要，影響公司生存發(fā)展；23.08%的企業(yè)認(rèn)為一般，盈利是目前公司的核心問題；7.69%的企業(yè)認(rèn)為不明顯，只有在訴訟時有用；沒有企業(yè)認(rèn)為不重要。對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，69.23%的調(diào)查結(jié)果，令人欣慰。法律對于企業(yè)的重要性不言而喻，尤其是對于新興的電子商務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)企業(yè)對法律的重視程度，取決于兩個方面： 第一，電子商務(wù)是新興事物，而法律卻具有滯后性，所以在電子商務(wù)領(lǐng)域法律尚不完善的情況下，電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險也難以準(zhǔn)確預(yù)估。 第二，電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營者往往是年富力強(qiáng)甚至是初入社會的新銳年輕人，他們的法律意識和思維方式?jīng)Q定了法律對企業(yè)的影響力。所以，電子商務(wù)企業(yè)對于法律的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：法律對電子商務(wù)企業(yè)未來發(fā)展的影響
所以，在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)，盈利仍是企業(yè)的第一追求。但有46.15%的企業(yè)認(rèn)為法律影響公司的生存發(fā)展，這說明企業(yè)已經(jīng)意識到，恰當(dāng)?shù)姆蛇m用會為企業(yè)的良好運(yùn)營保駕護(hù)航。 【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)法律案例普及度 在電商企業(yè)是否聽說或關(guān)注過電商法律方面的一些典型案例調(diào)研中，38.46%的企業(yè)表示經(jīng)常關(guān)注，得到很多啟發(fā)和警示；61.54%的企業(yè)表示個別重大案件聽說過，有所觸動。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電子商務(wù)商業(yè)模式的觸角已經(jīng)深入到各個類型的傳統(tǒng)商業(yè)模式，這也導(dǎo)致電子商務(wù)糾紛不再限于電子商務(wù)模式初興階段單純的網(wǎng)絡(luò)詐騙、消費者權(quán)益糾紛、電子商務(wù)合同糾紛等，而是越來越多出現(xiàn)了疑難復(fù)雜糾紛，如電子支付、電子知識產(chǎn)權(quán)、虛擬財產(chǎn)、電子證據(jù)等領(lǐng)域出現(xiàn)的糾紛。 在這種情況下，要求電商廣泛關(guān)注各類糾紛變?yōu)椴豢赡埽噪娚虘?yīng)立足于自身的經(jīng)營模式，專注于與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)的法律領(lǐng)域。【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電商企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中法律禁區(qū)的認(rèn)知 在電商企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的法律禁區(qū)和紅線了解程度調(diào)研中，23.08%的企業(yè)表示非常清楚，并且不會逾越；69.23%的企業(yè)表示大致清楚，很希望詳細(xì)了解并盡可能避免；7.69%的企業(yè)表示不太清楚，做生意總是要冒點風(fēng)險的。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，法律禁區(qū)是法律維護(hù)公眾權(quán)益的底線。作為電商，最基本的是要了解國家法律法規(guī)的禁區(qū)，以免踏入禁區(qū)造成不必要損害性后果。 電商對于電子商務(wù)法律禁區(qū)的不明了，一是源于電子商務(wù)法律不完善，二是源于電子商務(wù)法律專業(yè)知識匱乏尚無法對法律風(fēng)險作出準(zhǔn)確判斷�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)法律普及渠道 電商企業(yè)接觸和了解法律的渠道調(diào)研中，53.85%的企業(yè)表示通過專業(yè)人員；15.38%的企業(yè)表示通過講座培訓(xùn)；15.38%的企業(yè)表示通過媒體資訊；15.38%的企業(yè)表示碰到具體問題時自行查找法律規(guī)定。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，法律應(yīng)用貫穿于企業(yè)設(shè)立、經(jīng)營、解散清算或破產(chǎn)的整個縱向過程，同時也存在于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人事、稅收、融資等橫向發(fā)展過程。 雖然我國的企業(yè)歷來都是先有糾紛，后有法律適用，但法律對于企業(yè)的作用更多的是亡羊補(bǔ)牢，而不是防患于未然。由于電商領(lǐng)域法律法規(guī)的空白，所以對于電商而言借助于電子商務(wù)專業(yè)法律人士的力量，顯然是既穩(wěn)妥又合算的方式。【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律障礙 在電商企業(yè)法律障礙調(diào)研中，13.58%的企業(yè)表示成本高；30.77%的企業(yè)表示專業(yè)人員素質(zhì)很難辨別；46.15%的企業(yè)表示電子商務(wù)法律規(guī)定過于復(fù)雜；7.69%的企業(yè)表示其他障礙。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電子商務(wù)法律的紛繁復(fù)雜，是緣于電商經(jīng)營模式千變?nèi)f化。不同的電商模式，遇到的法律問題必不相同，例如電子商務(wù)交易平臺，遇到的糾紛主要集中在合同糾紛、商品與事實不符等，團(tuán)購網(wǎng)站遇到的糾紛則集中在網(wǎng)絡(luò)欺詐等問題，游戲網(wǎng)站的糾紛集中在虛擬財產(chǎn)方面等，而將這千千萬萬不同的法律問題匯總，就使電商眼花繚亂，不知所措�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛類別 在電商企業(yè)遇到的法律糾紛類別調(diào)研中，30.77%的企業(yè)表示沒有發(fā)生過糾紛；23.08%的企業(yè)為債務(wù)糾紛 ；61.54%的企業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛；15.38%的企業(yè)為勞務(wù)糾紛；38.46%的企業(yè)為合同糾紛；7.69%的企業(yè)為行政執(zhí)法糾紛；30.77%的企業(yè)為不正當(dāng)競爭糾紛。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，在電商糾紛中，知識產(chǎn)權(quán)糾紛比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他糾紛。電商知識產(chǎn)權(quán)是網(wǎng)絡(luò)與知識產(chǎn)權(quán)的融合和交織。知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容寬泛，但與電商密切相關(guān)的主要集中在版權(quán)、專利、商標(biāo)權(quán)等。知識產(chǎn)權(quán)是私權(quán)，具有專有性，而網(wǎng)絡(luò)上的信息是公開的，難以受到嚴(yán)格控制，這使得網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為無處遁形。 地域性是知識產(chǎn)權(quán)又一特點，而網(wǎng)絡(luò)傳輸具有無國界性，這也增加了處理電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛的難度。【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛經(jīng)濟(jì)損失 在電商企業(yè)是否因法律糾紛導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失調(diào)研中，53.85%的企業(yè)表示有，損失不大；15.38%的企業(yè)表示有，正在處理過程中，損失不好估量；30.77%的企業(yè)表示目前還沒有。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電子商務(wù)糾紛的特點之一就是雖然紛繁復(fù)雜但是爭議標(biāo)的小，所以即便是電商糾紛裁判有結(jié)果，其賠償數(shù)額也是相對較小的，這也是企業(yè)雖敗訴但風(fēng)險小的原因。 而司法實踐中，知識產(chǎn)權(quán)糾紛賠償數(shù)額不高，權(quán)利人的利益難以得到切實維護(hù)也是事實。而由于電子商務(wù)糾紛爭議標(biāo)的小、取證難、維權(quán)費用高等原因，權(quán)益受損者大多也不愿訴諸于法律途徑解決，而是更愿意通過行政投訴、調(diào)解等有效協(xié)調(diào)的方式解決糾紛�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛對象 在電商企業(yè)法律糾紛對象類別調(diào)研中，7.69%的企業(yè)表示為用戶與企業(yè)之間；38.46%的企業(yè)表示為企業(yè)與入駐商家、供貨商、渠道商之間；38.46%的企業(yè)表示為同行之間；15.38%的企業(yè)表示為其他。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，從調(diào)查結(jié)果看，目前電商遇到的糾紛大多集中在與入駐商家、供貨商、渠道商之間的糾紛，這類糾紛多是屬于傳統(tǒng)領(lǐng)域的合同糾紛。而電商與同行之間的糾紛多集中于因商業(yè)競爭引起的不正當(dāng)競爭糾紛，如商業(yè)詆毀、攀附等行為。 相反，我們?nèi)粘＝?jīng)�？吹降南M者與電商經(jīng)營者之間的糾紛如電子商務(wù)合同糾紛、消費者權(quán)益糾紛等，相反倒沒有得到更多體現(xiàn)�？梢姡娚唐髽I(yè)與公眾關(guān)注問題的角度還是有所不同。【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律困惑 在電商企業(yè)法律困惑調(diào)研中，15.38%的企業(yè)認(rèn)為公司商業(yè)模式比較新穎，但不知道法律是否允許這種經(jīng)營模式存在；38.46%的企業(yè)認(rèn)為公司是原創(chuàng)的商業(yè)模式，一旦實施可能被對手抄襲，不知能否通過法律先行保護(hù)；7.69%的企業(yè)認(rèn)為我國電子商務(wù)法律更新很快，感到電子商務(wù)存在很大不確定性，因此不敢過多投入；38.46%的企業(yè)認(rèn)為碰到具體法律問題，沒有明確法律規(guī)定，無法可依。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電商商業(yè)模式易被抄襲，是不爭的事實，就如當(dāng)年團(tuán)購網(wǎng)站蜂擁而上最終團(tuán)購網(wǎng)站血戰(zhàn)廝殺。商業(yè)模式的法律保護(hù)，司法界曾有所探索，但結(jié)果是商業(yè)模式不受法律保護(hù)，如"非誠勿擾"節(jié)目模式與"我們約會吧"雖節(jié)目模式基本相同，但卻得不到法律上的保護(hù)。 模仿一直是電商發(fā)展的捷徑，但是如何把握模仿的界限，不越入抄襲侵權(quán)的范疇，則是電商應(yīng)該注意的問題。如騰訊一般，一直在模仿，從未被超越；一直在模仿，從未被訴侵權(quán)，則是電商的最高境界�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律糾紛解決方式 在電商企業(yè)法律糾紛解決方式調(diào)研中，30.77%的企業(yè)向政府部門尋求幫助；53.85%的企業(yè)通過訴訟方式；23.08%的企業(yè)尋求第三方調(diào)解；38.46%的企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)部法律人員處理。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，訴訟成為電商企業(yè)首選的糾紛解決方式，是源于對法治的信任。解決糾紛的途徑有很多種，訴訟仲裁、行政處罰、第三方調(diào)解等。 行政處罰方式可以快速高效地處理糾紛，但是限于行政多部門管理、行政人員專業(yè)素養(yǎng)受限，使行政解決糾紛具有非終局性，往往行政查處過后卻遲遲不能做出行政處罰，當(dāng)事人還是要訴諸于訴訟途徑。而通過訴訟仲裁的司法裁判，其結(jié)果更具有權(quán)威性，更有利于徹底解決糾紛�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律需求 在電商企業(yè)法律需求調(diào)研中，38.46%企業(yè)表示公司治理，61.54%的企業(yè)表示合同管理；46.15%的企業(yè)表示索賠/訴訟管理；76.92% 的企業(yè)表示知識產(chǎn)權(quán)管理；30.77%的企業(yè)表示財務(wù)報告規(guī)則；38.46%的企業(yè)表示公司風(fēng)險管理；23.08%的企業(yè)表示政府關(guān)系管理；15.38%的企業(yè)表示激勵機(jī)制/業(yè)績評估體系。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，企業(yè)最基本的法律問題集中在合同和勞動關(guān)系，電商最關(guān)注的法律問題除上述兩項之外，主要集中于電子商務(wù)合同和知識產(chǎn)權(quán)問題。電子商務(wù)合同系通過電子數(shù)據(jù)交換簽訂的合同，這種模式是對傳統(tǒng)合同的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)合同效力、格式條款、合同性質(zhì)的認(rèn)定等，是司法實踐中認(rèn)定的難點。 【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)法律潛在收益 在電商企業(yè)法律投入的潛在收益調(diào)研中，92.31%的企業(yè)認(rèn)為減少違反相關(guān)法律法規(guī)的幾率；76.92%的企業(yè)認(rèn)為獲得商業(yè)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢；53.85%的企業(yè)認(rèn)為改善內(nèi)控體系；76.92%的企業(yè)認(rèn)為減少訴訟/索賠；76.92%的企業(yè)認(rèn)為提升公司形象。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，作為法律專業(yè)人士來看，法律最大的意義在于防患于未然。電商對于法律的投入，不論是外聘專業(yè)律師或是內(nèi)設(shè)法律事務(wù)機(jī)構(gòu)，都將極大地降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險。 此外，我們欣慰地看到，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到法律的重要性，在企業(yè)經(jīng)營活動中有律師進(jìn)行風(fēng)險防控。【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律人員組成 在電商企業(yè)法律人員組成調(diào)研中，38.46%的企業(yè)為外聘法律顧問律師；46.15%的企業(yè)為公司專職法務(wù)人員；15.38%的企業(yè)無專職法律人員。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，企業(yè)對法律的投入視企業(yè)的實際狀況而定。以往，大型企業(yè)聘請法律顧問的同時建設(shè)自己的法律事務(wù)團(tuán)隊；中型企業(yè)在聘請法律顧問的同時視具體情況配置法務(wù)人員；而小企業(yè)一般沒有專業(yè)的法律服務(wù)人員。 我們認(rèn)為，最好的法律服務(wù)模式，是顧問律師與企業(yè)法務(wù)團(tuán)隊配合作戰(zhàn)。外聘律師具備專業(yè)知識、豐富經(jīng)驗，可以處理企業(yè)遇到的專業(yè)、疑難問題；而企業(yè)日常的法律事務(wù)如合同管理、知識產(chǎn)權(quán)申報管理、普通訴訟糾紛都可以由法務(wù)人員處理。律師與法務(wù)各司其職，相互配合，才能使企業(yè)利益最大化。【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律人員投入 在電商企業(yè)法律人員數(shù)量投入調(diào)研中，23.08%的企業(yè)無法律人員；46.15%的企業(yè)為2人以內(nèi)；23.08%的企業(yè)為2-5人；7.69%的企業(yè)為5-10人。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電商在法律專業(yè)人員的配置數(shù)量仍然偏少，這與我國電子商務(wù)尚處于起步階段有很大關(guān)系。 在企業(yè)初期階段，盈利仍然是電商企業(yè)的第一追求，對于法律問題則采取來則解決，無責(zé)避免的態(tài)度。這也導(dǎo)致電商在法律人力資源投入上的匱乏。 同時，電子商務(wù)領(lǐng)域是新興領(lǐng)域，專業(yè)的電子商務(wù)法律人士難遇難求也是原因之一�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律資金投入 在電商企業(yè)法律資金投入調(diào)研中，15.38%的企業(yè)無資金投入；53.85%的企業(yè)小于10萬；30.77%的企業(yè)為10-50萬。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，企業(yè)對法律人員和制度建設(shè)的資金投入，受限于企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段。 姚小娟律師認(rèn)為，在電商發(fā)展初期階段，專業(yè)律師對于電子商務(wù)法律問題的研究更透徹，企業(yè)在節(jié)省法務(wù)人員成本的情況下聘請專業(yè)律師不失為良策�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)法律投入成本分析圖 在企業(yè)法律建設(shè)投入少的原因調(diào)研中，15.38%的企業(yè)表示成本高；30.77%的企業(yè)表示專業(yè)人員素質(zhì)很難辨別；46.15%的企業(yè)表示電子商務(wù)法律法規(guī)過于復(fù)雜；7.69%的企業(yè)表示為其他原因。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，綜合上述幾個調(diào)查結(jié)果來看，電商在法律方面投入人力資源少、資金投入少，其原因在于認(rèn)為電子商務(wù)法律法規(guī)復(fù)雜，而專業(yè)的電子商務(wù)法律人員難求。 然而，這只是原因之一，電商對法律建設(shè)投入少，還有一個原因是電商普遍處于初始發(fā)展階段，盈利以及追求商業(yè)模式的成功是電商首要考慮的問題。【更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)在行業(yè)中法律投入情況分析圖 在電商企業(yè)法律運(yùn)用情況調(diào)研中，53.85%的企業(yè)表示有效果且明顯；15.38%的企業(yè)表示有效果但不明顯；30.77%的企業(yè)表示沒有過法律問題。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，雖然解決糾紛的方式多種多樣，但是通過法律解決無非是最具權(quán)威、最易讓公眾信賴的方式。 電子商務(wù)糾紛新穎、復(fù)雜，行政管理機(jī)關(guān)處理時在專業(yè)判斷上會有難度，而司法實踐中又無成熟裁判結(jié)果可以參考致使調(diào)解難度加大，因此法律訴訟解決方式不失為一種好方式�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)對政府法律支持的需求 在電商企業(yè)在行業(yè)中法律投入情況調(diào)研中，38.46%的企業(yè)認(rèn)為投入較大，尤其是國外同行，成果很明顯，值得學(xué)習(xí)；15.38%的企業(yè)認(rèn)為投入一般，沒有顯著成果；7.69%的企業(yè)認(rèn)為基本上沒有投入；38.46%的企業(yè)表示不了解。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電子商務(wù)最初是從國外發(fā)展起來，中國很多電商模式都是國外電商模式的復(fù)制。 所以，國外電商模式既成熟且相對完善，對于法律的重視程度和投入也是國內(nèi)電商不可企及的。國外電商企業(yè)對于法律的投入基于其對法律的信賴，而國內(nèi)企業(yè)顯然還達(dá)不到這樣的程度�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)對行業(yè)協(xié)會法律支持的需求 在電商企業(yè)對政府法律支持需求的調(diào)研中，84.62%的企業(yè)需政府搭建電子商務(wù)法律公共服務(wù)平臺；92.31%的企業(yè)需政府多普及電商法律和政策知識，如宣講和免費培訓(xùn)；30.77%的企業(yè)需政府推薦和介紹專業(yè)的法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)；84.62%的企業(yè)需政府為企業(yè)的電商法律建設(shè)提供獎勵和扶持政策；7.69%的企業(yè)認(rèn)為其他。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，企業(yè)對政府的需求集中體現(xiàn)在政策法律支持、資金和政策扶持、公共服務(wù)平臺的建設(shè)三個方面。 自電子商務(wù)發(fā)展以來，政府對電子商務(wù)企業(yè)在政策和資金上的扶持，公眾有目共睹。 電子商務(wù)法律的空白亟需立法填補(bǔ)，更需要政府的宣傳和引導(dǎo)。電子商務(wù)公共服務(wù)平臺的搭建則會有力促進(jìn)電商蓬勃發(fā)展�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)對行業(yè)協(xié)會法律支持的需求 在電商企業(yè)對行業(yè)協(xié)會法律支持的需求調(diào)研中，76.92%的企業(yè)需行業(yè)協(xié)會搭建電子商務(wù)法律公共服務(wù)平臺；84.62%的企業(yè)需行業(yè)協(xié)會多普及電商法律和政策知識，如宣講和免費培訓(xùn)；46.15%的企業(yè)需行業(yè)協(xié)會推薦和介紹專業(yè)的法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)；76.92%的企業(yè)需行業(yè)協(xié)會制作行業(yè)通用的法律文本、操作指引等。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會是電商的自律組織。 不同于政府，行業(yè)協(xié)會的職責(zé)更多的在于通過制定操作手冊、行業(yè)規(guī)范引導(dǎo)電商；搭建公共平臺促進(jìn)電商之間的交流；集中資源為電商推介專業(yè)的電子商務(wù)法律人員。對于電子商務(wù)的發(fā)展，政府和行業(yè)協(xié)會都不可缺席，但最重要的仍是電商自身的發(fā)展�！�更多】 |
數(shù)據(jù)篇：電子商務(wù)企業(yè)對法律類別的需求 在電商企業(yè)對電子商務(wù)法律類別需求調(diào)研中，76.92%的企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭和壟斷；76.92%的企業(yè)選擇知識產(chǎn)權(quán)；53.85%的企業(yè)選擇投資融資；30.77%的企業(yè)選擇電子商務(wù)行業(yè)的行政許可（例如支付牌照）；46.15%的企業(yè)選擇電商稅收。
對此，電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，電子商務(wù)糾紛所涉及的合同關(guān)系、電子支付、電子票據(jù)、電子認(rèn)證、稅收、知識產(chǎn)權(quán)、信息安全、電子證據(jù)、侵權(quán)等，已經(jīng)不是一部單純的電子商務(wù)法能夠解決的問題，傳統(tǒng)的法律已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實的電子商務(wù)糾紛需求，電子商務(wù)立法迫在眉睫。 因此，未來的電子商務(wù)立法應(yīng)重在解決點在電子商務(wù)合同問題，同時要對電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)、信息安全、稅收等法律問題進(jìn)行有效規(guī)制。【更多】 |
·《濱海時報》：我國首份電商法律報告出爐 僅23.08%電商企業(yè)"懂法"
·《中國新聞社》：電子商務(wù)法律報告出臺 律師解讀電商典型案例
·《中國產(chǎn)經(jīng)新聞報》：法律之劍破解電商惡性競爭困局
·《重慶時報》：近七成電商"扯皮" 知識產(chǎn)權(quán)成法律糾紛"重災(zāi)區(qū)"
·《重慶商報》：超七成受訪電商企業(yè) 不熟悉電商相關(guān)法律
·《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》：首份電商法律報告顯示：多數(shù)電商不熟悉法律
·《北京商報》：七成多電商呼吁網(wǎng)絡(luò)壟斷應(yīng)立法
·《國際金融報》：國內(nèi)首份電子商務(wù)法律報告發(fā)布
·《北京晨報》：調(diào)查成7成電商企業(yè)呼吁對不正當(dāng)競爭與壟斷立法
·《2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
·《2012年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
·《2012年度中國B2B電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》調(diào)查問卷
·《2012年Q3中國電子商務(wù)市場系列數(shù)據(jù)報告》
·《2012年Q3中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
·《2012年Q3中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
·《2012年Q3中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
·《2012年Q3中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》
·《2012年Q3中國電子商務(wù)市場投融資數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
·《2012年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
·《2012年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》
·《2012年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》
【合作伙伴】：由數(shù)十家國內(nèi)專業(yè)電商院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會與咨詢機(jī)構(gòu)組成
【研究專家】：100余位國內(nèi)一流專業(yè)分析師、特約研究員組成的杰出專家團(tuán)隊
【企業(yè)資源】：全國首創(chuàng)含超過5000家主要電子商務(wù)服務(wù)商的企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
【用戶資源】：通過網(wǎng)站聯(lián)盟、中心網(wǎng)站輻射2000萬家中小企業(yè)、5千萬網(wǎng)購用戶
【傳播資源】： 逾500家媒體注冊為中心"特約記者"，第一時間密切關(guān)注報告
【人脈資源】：近1萬名行業(yè)精英人士注冊加入"中國電子商務(wù)中高層俱樂部"
【國家影響力】：屢獲包括商務(wù)部、工信部、發(fā)改委、國新辦在內(nèi)的多部委引用
【行業(yè)影響力】：屢獲國家、省、市各級互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、電子商務(wù)協(xié)會等認(rèn)可引述
【企業(yè)影響力】：累計10余萬家電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)長期訂閱、并引用報告數(shù)據(jù)
【用戶影響力】：累計5000多萬應(yīng)用電商的中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)購物用戶長期閱讀
【媒體影響力】：累計不少于600家新聞媒體與1000家門戶、新聞網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載
【網(wǎng)絡(luò)影響力】：累計不少于14,000,000篇網(wǎng)絡(luò)稿轉(zhuǎn)載報告觀點、數(shù)據(jù)與評論等
【投資者影響力】：至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資參考依據(jù)
 曹磊 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心主任、研究員、中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購聯(lián)盟秘書長，浙江大學(xué)EMBA客座教授、中國電子商務(wù)專家?guī)鞂＜�、中國電子商�?wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會優(yōu)秀教官，同時還受聘于國務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理條例》立法組副組長、多省市電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃編制組專家等職，并屢屢受邀到國內(nèi)各省市、高校、大型企業(yè)，做電子商務(wù)主題報告與相關(guān)企業(yè)高層戰(zhàn)略培訓(xùn)，深受歡迎，是我國青年電子商務(wù)專家。【專欄】 |
 張延來 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心特約研究員、中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會委員、浙江金道律師事務(wù)所律師專利代理人。 畢業(yè)于浙江大學(xué)法學(xué)院，常年從事電子商務(wù)法律和知識產(chǎn)權(quán)法律的研究與實踐，曾為或正為淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、盤石等知名電子商務(wù)公司提供常年及專項法律顧問服務(wù)，同時，包括電子商務(wù)代運(yùn)營公司、天貓商家在內(nèi)多家企業(yè)也成為張律師服務(wù)的客戶。【專欄】 |
 趙占領(lǐng) |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心特約研究員、國內(nèi)知名IT律師、北京市惠誠律師事務(wù)所知識產(chǎn)權(quán)部副主任、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問、央廣經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、上海商報特約評論員、央廣《天天315》和北京交通廣播《警法時空》節(jié)目特邀法律專家、民革黨員。 曾長期擔(dān)任騰訊公司法律顧問、政策分析總監(jiān)，現(xiàn)為十余家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常年法律顧問，長期從事互聯(lián)網(wǎng)與知識產(chǎn)權(quán)、反壟斷和反不正當(dāng)競爭、勞動糾紛、企業(yè)法律風(fēng)險控制方面的研究與實務(wù)工作。【專欄】 |
 姚小娟 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江天冊律師事務(wù)所知識產(chǎn)權(quán)部律師 執(zhí)業(yè)經(jīng)驗：2004年在浙江吉利控股集團(tuán)法務(wù)部任職；2008年，加入浙江澤大律師事務(wù)所；2012年，加入浙江天冊律師事務(wù)所。 在知識產(chǎn)權(quán)實踐領(lǐng)域，姚律師代理并參與處理多起有典型意義的案件，如D2C微博侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛案；為某設(shè)計、攝影等視覺設(shè)計作品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)提供專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)；為某外籍人士建立專業(yè)網(wǎng)站提供版權(quán)風(fēng)險防控法律服務(wù) 。【專欄】 |
 姚建芳 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部 助理分析師 研究領(lǐng)域：主持開展中國電子商務(wù)法律求助服務(wù)平臺相關(guān)法律求助、法律報告調(diào)研、法律法規(guī)研究、電商律專家認(rèn)證等相關(guān)工作；以及主持開展中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺涉及網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)支付、消費欺詐等電子商務(wù)消費過程的投訴受理、維權(quán)協(xié)調(diào)、消費提示、數(shù)據(jù)分析、案例研究。【專欄】 |
