(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月18日,知名打假人士王海在微博稱(chēng),東方甄選熱推的TIQ西梅汁檢出瀉藥成分,王海表示,買(mǎi)到該產(chǎn)品的消費(fèi)者的可以要求退一賠十,起步價(jià)一千。對(duì)此,東方甄選客服稱(chēng),該西梅汁可能是直播間合作商家的產(chǎn)品,過(guò)于具體的詳細(xì)信息需要咨詢(xún)商家,如果存在問(wèn)題會(huì)給用戶(hù)一個(gè)方案。
去年11月3日,東方甄選也陷入“售假風(fēng)波”,而挑起者正是與之有過(guò)淵源的打假網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”。除此之外,瘋狂小楊哥也曾多次遭到王海的打假。(詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題:http://www.qjkhjx.com/zt/dfzx-xmxy/)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)曹磊稱(chēng):
1.食品安全問(wèn)題不容忽視,從電商平臺(tái)淘寶、京東、拼多多,外賣(mài)平臺(tái)美團(tuán)、餓了么,到短視頻平臺(tái)抖音、快手,以及品牌食品電商,如拉面說(shuō)、鯊魚(yú)菲特、好麥多、李子柒等,線上銷(xiāo)售食品的渠道越來(lái)越多,這些平臺(tái)在售賣(mài)食品時(shí),應(yīng)落實(shí)好自身的監(jiān)管責(zé)任。
2.此外,若消費(fèi)者在電商平臺(tái)遇到食品安全問(wèn)題,可通過(guò)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)、黑貓投訴、12315、各地消保委等渠道進(jìn)行投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
3.直播電商經(jīng)歷過(guò)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期,彼時(shí)該領(lǐng)域內(nèi)充滿(mǎn)了眾多低價(jià)“三無(wú)產(chǎn)品”,“打假”有利于規(guī)范行業(yè)發(fā)展,倒逼商家、主播自查自糾。不過(guò)近年來(lái)直播電商相關(guān)法規(guī)逐漸完善,若職業(yè)打假人蹭熱度、惡意維權(quán),則不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展。