(網(wǎng)經(jīng)社訊) 近日，互聯(lián)網(wǎng)公司接連重拳反腐，引起外界關(guān)注。先是餓了么前CEO、現(xiàn)物流負(fù)責(zé)人韓鎏被警方帶走調(diào)查，后是唯品會(huì)副總裁馮佳路因涉及貪腐問題被公安機(jī)關(guān)調(diào)查。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商快評(píng)》予以解讀。
【觀點(diǎn)一：貪腐問題屢禁不止與公司管理、外部環(huán)境等息息相關(guān)】
為何互聯(lián)網(wǎng)公司貪腐問題頻頻發(fā)生？對(duì)此，浙江省省消保委第四屆電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)專家、網(wǎng)營(yíng)科技股份有限公司法務(wù)總監(jiān)姜子華認(rèn)為，首先，擴(kuò)張失控：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快于內(nèi)控建設(shè)，權(quán)力集中缺乏監(jiān)督。其次，暴利誘惑：千億級(jí)資金流動(dòng)，微小腐敗即可獲巨利。最后，規(guī)則意識(shí)弱： 企業(yè)文化忽視合規(guī)教育。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、香港凌永山律師行注冊(cè)海外律師萬(wàn)玨認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司貪腐頻發(fā)有以下原因：
1、行業(yè)特性驅(qū)動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速增長(zhǎng)，涉及龐大資金流、復(fù)雜供應(yīng)鏈和多方利益（如廣告、采購(gòu)、物流等）。這為員工在關(guān)鍵崗位謀取私利提供了機(jī)會(huì)。例如，采購(gòu)貨物和服務(wù)環(huán)節(jié)的“回扣”或流量分配的“暗箱操作”常見。
2、管理漏洞：快速擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理跟不上，權(quán)力集中于少數(shù)高管或核心部門，缺乏有效監(jiān)督。像餓了么和唯品會(huì)這樣的案例，顯示高管可能利用職權(quán)進(jìn)行不當(dāng)交易。
3、文化與激勵(lì)機(jī)制：部分企業(yè)過(guò)度強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，忽視合規(guī)文化，員工可能為達(dá)成KPI鋌而走險(xiǎn)。此外，行業(yè)高薪吸引人才，但也滋生了“短期逐利”心態(tài)。
4、外部環(huán)境：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，灰色地帶（如不透明的商業(yè)合作）較多，外部誘惑與內(nèi)部監(jiān)管不足形成共振。
《未來(lái)科技法學(xué)》雜志編委會(huì)顧問、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，互聯(lián)網(wǎng)大廠貪腐并非個(gè)例。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛密集通報(bào)反腐案例，包括百度、阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、小米、360、滴滴出行、去哪兒、小米、作業(yè)幫、字節(jié)、網(wǎng)易、微博等。
曹磊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量為王，而部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司掌握行業(yè)內(nèi)的流量命脈，手握部分職權(quán)成為某些企業(yè)內(nèi)部員工腐敗的滋生源泉。這種腐敗對(duì)于電商企業(yè)本身是一種慢性的侵蝕，不僅導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)與供應(yīng)商關(guān)系緊張，還嚴(yán)重傷害了用戶的體驗(yàn)。
【觀點(diǎn)二：抑制貪腐事件需從制度、法規(guī)等共同發(fā)力】
如何健全相關(guān)機(jī)制抑制貪腐事件發(fā)生？姜子華建議，第一，分權(quán)+透明： 關(guān)鍵決策多人參與，業(yè)務(wù)流程線上留痕可查。第二，舉報(bào)閉環(huán)，設(shè)獨(dú)立舉報(bào)通道嚴(yán)懲腐敗，司法快速協(xié)作嚴(yán)懲違規(guī)。第三，管好伙伴： 審核供應(yīng)商，簽反腐協(xié)議，建黑名單。
萬(wàn)玨認(rèn)為，企業(yè)可從以下方面完善機(jī)制：
1、強(qiáng)化內(nèi)控體系：建立分權(quán)制衡機(jī)制，關(guān)鍵崗位（如采購(gòu)、財(cái)務(wù)）實(shí)行輪崗制，防止權(quán)力過(guò)于集中。引入數(shù)字化審計(jì)工具，利用大數(shù)據(jù)和AI監(jiān)測(cè)異常交易，如不合理的供應(yīng)商選擇或費(fèi)用報(bào)銷。
2、完善合規(guī)文化：高管帶頭樹立“零容忍”態(tài)度，定期開展反腐培訓(xùn)，強(qiáng)化員工合規(guī)意識(shí)。
設(shè)立匿名舉報(bào)渠道，保護(hù)舉報(bào)人，鼓勵(lì)內(nèi)部監(jiān)督。例如，騰訊和美團(tuán)通過(guò)匿名熱線發(fā)現(xiàn)多起違規(guī)行為。
3、透明化交易流程：采購(gòu)、廣告投放等環(huán)節(jié)需公開招標(biāo)，確保多方監(jiān)督。唯品會(huì)曾因信息系統(tǒng)的不透明操作被罰款，凸顯公開的重要性。與第三方機(jī)構(gòu)合作，定期審查供應(yīng)商資質(zhì)，減少回扣空間。
4、法律與懲罰并重：與司法機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，對(duì)涉嫌犯罪的員工（如唯品會(huì)馮佳路案）及時(shí)移交公安，震懾潛在違規(guī)者。制定明確的處罰細(xì)則，如解雇、追責(zé)賠償，增加貪腐成本。
姜子華補(bǔ)充道，可以精準(zhǔn)投入： 短期花錢建系統(tǒng)（如風(fēng)控、審計(jì)），但能避免更大損失。此外，主動(dòng)預(yù)防： 定期公開反腐成果震懾壞人，好聲譽(yù)還能吸引更多合作。
【觀點(diǎn)三：戰(zhàn)略性布局以平衡反腐成本與長(zhǎng)期信任】
萬(wàn)玨認(rèn)為，企業(yè)平衡反腐成本與長(zhǎng)期信任需戰(zhàn)略性布局：首先就是成本優(yōu)化。初期反腐投入（如審計(jì)系統(tǒng)、培訓(xùn)）可能較高，但可通過(guò)技術(shù)手段降低長(zhǎng)期成本。例如，自動(dòng)化監(jiān)控比人工審計(jì)更高效。優(yōu)先聚焦高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域（如采購(gòu)、流量分配），避免全面鋪開導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
此外是信任建設(shè)。反腐行動(dòng)需公開透明，及時(shí)向員工、投資者和公眾披露處理結(jié)果，增強(qiáng)信任感。如美團(tuán)公布93人涉腐被查，強(qiáng)化了外部信任。通過(guò)公平的晉升機(jī)制和激勵(lì)政策，減少員工因不滿而滋生的腐敗動(dòng)機(jī)。
萬(wàn)玨認(rèn)為，反腐不僅是合規(guī)需求，也是品牌資產(chǎn)。信任缺失會(huì)導(dǎo)致用戶流失和監(jiān)管壓力，遠(yuǎn)超短期反腐成本。例如，阿里巴巴因反壟斷被罰后，加大反腐力度以挽回聲譽(yù)。持續(xù)溝通企業(yè)價(jià)值觀，將反腐融入企業(yè)文化，避免“一陣風(fēng)”式治理，贏得員工與市場(chǎng)長(zhǎng)期支持。
萬(wàn)玨表示，互聯(lián)網(wǎng)公司貪腐頻發(fā)源于行業(yè)特性、管理漏洞與外部環(huán)境，企業(yè)需通過(guò)內(nèi)控、合規(guī)文化和透明機(jī)制抑制問題。反腐成本雖高，但通過(guò)技術(shù)優(yōu)化和聚焦高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)平衡，同時(shí)公開透明的反腐行動(dòng)能增強(qiáng)長(zhǎng)期信任。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵期，反腐不僅是挑戰(zhàn)，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。
