(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月20日消息，為助力新手商家無憂開啟新店經(jīng)營(yíng)，抖音生活服務(wù)平臺(tái)推出產(chǎn)品“新店寶”，專為新店定制的“安心開店服務(wù)包”，幫助新手商家提升經(jīng)營(yíng)分、輕松度過“新手期”。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，近年來，抖音持續(xù)發(fā)力本地生活服務(wù)，通過短視頻和直播等內(nèi)容形式連接用戶與線下商家，成為美團(tuán)、餓了么等傳統(tǒng)平臺(tái)的重要競(jìng)爭(zhēng)者。然而，對(duì)于許多新入駐的中小商家而言，如何在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、提升曝光率并實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化，仍然是一大挑戰(zhàn)。
許多新店在開業(yè)初期面臨以下問題：
流量獲取難：缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，難以在平臺(tái)算法中獲得推薦；
規(guī)則不熟悉：對(duì)抖音生活服務(wù)的評(píng)分體系、活動(dòng)玩法等不夠了解；
轉(zhuǎn)化效率低：即使獲得曝光，也難以將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單。
“新店寶”的推出，正是為了解決這些痛點(diǎn)，幫助商家在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
“新店寶”的核心功能：如何賦能新店？
根據(jù)官方介紹，“新店寶”是一款專為新店定制的綜合服務(wù)包，主要包含以下核心功能：
經(jīng)營(yíng)分提升工具
抖音生活服務(wù)的“經(jīng)營(yíng)分”體系直接影響商家的流量分配和推薦權(quán)重。
“新店寶”可能提供任務(wù)引導(dǎo)、優(yōu)化建議等功能，幫助商家快速提升分?jǐn)?shù)。
新手專屬流量扶持
新店往往需要冷啟動(dòng)階段的流量支持，平臺(tái)可能提供一定的曝光補(bǔ)貼或搜索加權(quán)。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)與指導(dǎo)
包括短視頻制作、直播帶貨、團(tuán)購套餐設(shè)計(jì)等課程，幫助商家掌握抖音生態(tài)的運(yùn)營(yíng)技巧。
數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議
提供店鋪訪問量、轉(zhuǎn)化率、用戶畫像等數(shù)據(jù)，幫助商家調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
專屬客服與權(quán)益
新手商家可能享受優(yōu)先審核、快速響應(yīng)等VIP服務(wù)，減少運(yùn)營(yíng)阻力。
這些功能組合在一起，形成了一套完整的“新手護(hù)航方案”，既能降低商家的試錯(cuò)成本，也能加速其成長(zhǎng)周期。
行業(yè)視角：抖音加碼本地生活，中小商家成關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)
抖音生活服務(wù)近年來增長(zhǎng)迅猛，2023年GMV（總交易額）已突破千億規(guī)模，但相比美團(tuán)等成熟平臺(tái)仍有較大差距。此次推出“新店寶”，釋放了幾個(gè)重要信號(hào)：
爭(zhēng)奪中小商家資源
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的商家生態(tài)已趨近飽和，而抖音憑借內(nèi)容流量?jī)?yōu)勢(shì)，可以吸引更多中小商家入駐。
通過降低運(yùn)營(yíng)門檻，抖音能夠進(jìn)一步擴(kuò)大商家基數(shù)，豐富本地生活服務(wù)供給。
完善平臺(tái)生態(tài)
新商家的健康成長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要，只有商家能賺到錢，平臺(tái)生態(tài)才能良性循環(huán)。
“新店寶”類似于美團(tuán)的“新店成長(zhǎng)計(jì)劃”，但更側(cè)重于短視頻和直播的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
快手、小紅書等平臺(tái)也在布局本地生活，抖音需要強(qiáng)化差異化優(yōu)勢(shì)，而“新店寶”正是其服務(wù)能力的體現(xiàn)。
商家反響與潛在挑戰(zhàn)
目前，“新店寶”的具體效果還需觀察，但理論上，它能為新店帶來以下好處：
縮短冷啟動(dòng)周期：通過流量扶持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，商家可以更快進(jìn)入正軌。
提高存活率：許多新店因初期經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，“新店寶”可能降低這一風(fēng)險(xiǎn)。
然而，也存在一些潛在問題：
流量紅利是否可持續(xù)：如果扶持期結(jié)束后，商家無法獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可能面臨流量驟降的問題。
商家同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)：隨著入駐商家增多，如何避免低價(jià)內(nèi)卷是關(guān)鍵。
未來展望：本地生活服務(wù)的“內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”新模式
抖音的本地生活業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)平臺(tái)的最大區(qū)別在于其“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)”模式。商家不僅需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還需具備短視頻創(chuàng)作、直播互動(dòng)等能力。因此，“新店寶”未來的優(yōu)化方向可能包括：
AI工具輔助內(nèi)容生產(chǎn)：如自動(dòng)生成營(yíng)銷文案、智能剪輯視頻等。
更精準(zhǔn)的匹配機(jī)制：通過算法將商家內(nèi)容推送給更精準(zhǔn)的用戶群體。
長(zhǎng)期成長(zhǎng)計(jì)劃：除了新手期扶持，還可推出“進(jìn)階版”培訓(xùn)，幫助商家持續(xù)升級(jí)。
“新店寶”的推出，是抖音生活服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要一步。它不僅降低了新商家的入場(chǎng)門檻，也為平臺(tái)構(gòu)建更健康的本地商業(yè)生態(tài)奠定了基礎(chǔ)。未來，隨著抖音在本地生活領(lǐng)域的持續(xù)投入，中小商家或?qū)⒂瓉硇碌脑鲩L(zhǎng)機(jī)遇，而行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也可能因此改變。
