(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月21日，公眾號小團(tuán)有話說針對有關(guān)謠言再次做出了回應(yīng)，據(jù)騎手和商家反映，某外賣平臺要求騎手和商家只能選擇該平臺接單或合作，否則將面臨處罰或限制，這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛討論。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉，據(jù)騎手們透露，該外賣平臺近期發(fā)布了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，要求騎手每天必須完成一定數(shù)量來自該平臺的外賣訂單，否則將面臨罰款甚至被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，平臺還禁止騎手在其他平臺接單，一旦發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。這一規(guī)定讓騎手們陷入了兩難境地，不得不放棄其他平臺的訂單，導(dǎo)致收入減少。
平臺方指出，他們一直秉持著公平競爭的原則，尊重騎手和商家的自主選擇權(quán)。平臺方從未強(qiáng)制要求騎手和商家只能選擇該平臺接單或合作，也從未對選擇其他平臺的騎手和商家進(jìn)行處罰或限制。
此外，平臺方明確表示，這些傳聞與事實(shí)嚴(yán)重不符。平臺方指出，他們一直秉持著公平競爭的原則，尊重騎手和商家的自主選擇權(quán)。在配送時(shí)長方面，平臺方會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，確保騎手有足夠的時(shí)間完成配送任務(wù)。在騎手?jǐn)?shù)量方面，平臺方也在積極招募和培訓(xùn)騎手，以滿足市場需求。
對于商家合作問題，平臺方強(qiáng)調(diào)，他們從未強(qiáng)制要求商家只能選擇該平臺進(jìn)行合作。商家可以根據(jù)自身需求和實(shí)際情況，自主選擇合作平臺。
針對這一現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士指出，“二選一”做法違反了市場公平競爭的原則，損害了消費(fèi)者、騎手和商家的利益。外賣平臺應(yīng)該通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等方式來吸引用戶和商家，而不是通過強(qiáng)制手段來限制競爭。
目前，相關(guān)部門尚未對此事作出正式回應(yīng)。但這一爭議再次引發(fā)了對外賣平臺經(jīng)營行為的關(guān)注和討論。為了維護(hù)市場的公平競爭秩序，保障消費(fèi)者、騎手和商家的合法權(quán)益，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，對外賣平臺的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范和約束。同時(shí)，外賣平臺也應(yīng)自覺遵守市場規(guī)則，通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等方式來贏得用戶和商家的信任和支持。
