(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月15日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2024年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告下載：http://www.qjkhjx.com/zt/esdcy/），今年已是第四次發(fā)布。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)編制而成。
據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2024年二手電商交易規(guī)模達(dá)6450.2億元，同比增長(zhǎng)17.56%。莫岱青表示，近年來(lái)二手電商交易規(guī)模增速平緩下滑。不過(guò)從2022年的4802億元到2024年突破6450億元，可見二手交易正在成為“性價(jià)比+環(huán)保”的雙重選擇。
“電數(shù)寶”顯示，2024年二手電商滲透率為38.9%，同比增長(zhǎng)9.02%，增速呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)。莫岱青稱，2014-2024年滲透率持續(xù)增長(zhǎng)，既是消費(fèi)觀念升級(jí)和政策紅利的直接體現(xiàn)，也是平臺(tái)模式創(chuàng)新與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。
如2024年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)三四線城市訂單量保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，五線小城二手奢侈品訂單量同比增長(zhǎng)33%，顯示下沉市場(chǎng)對(duì)高價(jià)值二手商品的消費(fèi)需求快速崛起。
“電數(shù)寶”顯示，2024年二手電商用戶規(guī)模為6.6億人，同比增長(zhǎng)13.79%。其中，2015-2024年用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。從增速來(lái)看，2015年增長(zhǎng)率高達(dá)450%。目前，閑魚用戶數(shù)目前已經(jīng)突破5億。此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過(guò)收購(gòu)紅布林、推出“千城計(jì)劃”，構(gòu)建“全品類+服務(wù)”生態(tài)，女性用戶同比增長(zhǎng)70%。
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，商品質(zhì)量、退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、貨不對(duì)板、網(wǎng)絡(luò)售假、霸王條款、售后服務(wù)、退換貨難、客服問題、虛假促銷等是2024年二手電商投訴的主要問題。
在“2024年全國(guó)二手電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜”中，找靚機(jī)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林獲“建議下單”評(píng)級(jí)；閑魚、孔夫子舊書網(wǎng)、拍機(jī)堂、愛回收獲“不予評(píng)級(jí)”。
此外，“電訴寶”顯示，2024年依據(jù)投訴量來(lái)排名，涉及的二手電商平臺(tái)有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍機(jī)堂、紅布林、愛回收、找靚機(jī)、孔夫子舊書網(wǎng)、95分球鞋交易平臺(tái)。
【小貼士】
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