(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月17日消息，自2025年3月10日起，Shopee菲律賓本土店推出新的產(chǎn)品管理政策，屢次不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品可能被暫時(shí)下架或刪除，以確保消費(fèi)者滿意度和平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)。此前，Shopee已規(guī)定收到過(guò)多1-2星差評(píng)的商品將被隱藏或刪除。賣(mài)家可通過(guò)指定表單申訴被隱藏或刪除的商品，并可通過(guò)賣(mài)家服務(wù)頁(yè)面舉報(bào)不相關(guān)或辱罵性評(píng)論。Shopee將根據(jù)評(píng)級(jí)和評(píng)論指南評(píng)估并刪除違規(guī)評(píng)論。
1. 政策背景：從粗放式增長(zhǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，Shopee菲律賓站新規(guī)的出臺(tái)，標(biāo)志著電商平臺(tái)從粗放式增長(zhǎng)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。新規(guī)直指商品質(zhì)量管控，對(duì)屢次不達(dá)標(biāo)商品采取下架或刪除措施，這一政策調(diào)整背后反映出電商行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
2. 市場(chǎng)影響：賣(mài)家與平臺(tái)的雙重挑戰(zhàn)與機(jī)遇
新規(guī)的實(shí)施將帶來(lái)顯著的市場(chǎng)影響。對(duì)賣(mài)家而言，商品質(zhì)量將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，低質(zhì)商品將失去生存空間，倒逼賣(mài)家提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。對(duì)平臺(tái)而言，嚴(yán)格的質(zhì)量管控將提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)平臺(tái)信譽(yù)度和用戶粘性。數(shù)據(jù)顯示，嚴(yán)格質(zhì)量管控的電商平臺(tái)用戶留存率平均提升15%以上。
3. 行業(yè)趨勢(shì)：流量紅利消退，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)加劇
從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，電商平臺(tái)已進(jìn)入"精耕細(xì)作"階段。隨著流量紅利消退，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升。Shopee此舉順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)建立嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)優(yōu)化升級(jí)。預(yù)計(jì)未來(lái)將有更多電商平臺(tái)跟進(jìn)類(lèi)似政策，形成行業(yè)質(zhì)量管控新標(biāo)準(zhǔn)。
4. 未來(lái)展望：重塑競(jìng)爭(zhēng)格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
新規(guī)的實(shí)施將重塑電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。在這一過(guò)程中，只有堅(jiān)持質(zhì)量為本、服務(wù)至上的企業(yè)才能贏得市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。電商平臺(tái)的質(zhì)量管控升級(jí)，最終將惠及廣大消費(fèi)者，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
