(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月18日，有消息稱京東試水網(wǎng)約車市場。而就在2月11日，京東官宣進軍外賣，并于2月19日宣布為京東外賣全職騎手繳納五險一金。京東為何密集布局本地生活市場？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：京東涉足外賣與網(wǎng)約車 電商龍頭的跨界之旅http://www.qjkhjx.com/zt/jdwm/ ）。
出品丨網(wǎng)經(jīng)社
作者丨十一
審稿丨云馬
低調(diào)試水網(wǎng)約車 優(yōu)勢幾何？
據(jù)了解，京東App接入的第三方打車服務名為“易企出行”。用戶現(xiàn)在需在APP內(nèi)頻道找到生活旅行分類，即可找到“打車用車”入口，點擊進入后，將跳轉(zhuǎn)至由“易企出行企業(yè)版”小程序提供的聚合打車頁面。這一服務覆蓋了國內(nèi)超過400個城市，為用戶提供實時單、預約單和接機單等多種訂單類型，車型選擇也頗為豐富，包括普通、舒適、商務、豪華等多種類型，滿足不同用戶的出行需求。
此外，京東的網(wǎng)約車業(yè)務目前接入了包括曹操出行、T3出行、首汽出行、陽光出行、等在內(nèi)的50余家網(wǎng)約車平臺。這些平臺的接入，不僅豐富了京東網(wǎng)約車服務的車型選擇，也提升了其服務覆蓋范圍。值得注意的是，盡管京東已經(jīng)接入了多家第三方出行平臺，但部分平臺與京東之間并無直接合作，而是通過第三方平臺易企出行實現(xiàn)對接。
此外針對京東App新增了“國內(nèi)打車服務”這一消息，網(wǎng)經(jīng)社向京東相關(guān)人員求證，對此京東相關(guān)人員表示：京東App在2022年就接入了一家第三方的打車服務，但目前并無推廣該服務的計劃。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）顯示，2024年網(wǎng)約車市場規(guī)模約為4000億元。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，從市場端看，網(wǎng)約車目前相對穩(wěn)定，形成以滴滴出行為“一超”，曹操出行、T3出行、享道出行、如祺出行、嘀嗒出行、哈啰出行等為“多強”，數(shù)百家中小平臺“百花齊放”的市場格局。此外，還有百度地圖、高德打車、美團打車等聚合平臺。此外，多地宣布網(wǎng)約車市場運力飽和，這對于新布局網(wǎng)約車市場的平臺來說，入局門檻較高。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤認為，京東的加入或能促使現(xiàn)有企業(yè)加快創(chuàng)新步伐，提升服務質(zhì)量和技術(shù)水平，以應對新的挑戰(zhàn)。隨著京東的進入，市場集中度可能會發(fā)生變化，行業(yè)競爭格局更加多元化。
同時，京東的電商基因?qū)⑼苿泳W(wǎng)約車服務向更加綜合化、個性化的方向發(fā)展，有望開創(chuàng)“出行+消費”的新模式。這也可能引領(lǐng)行業(yè)探索新的盈利模式和服務形態(tài)，如基于地理位置的精準廣告推送、車內(nèi)電商平臺等，為整個網(wǎng)約車行業(yè)帶來深遠影響，推動行業(yè)整體升級和變革。
進軍外賣市場
2月19日，京東發(fā)布消息稱，自2025年3月1日起，將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。據(jù)悉，這是繼給快遞小哥繳納五險一金后，京東再次成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。
2月11日，京東宣布，正式啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募計劃，針對在2025年5月1日前加入的商家，將享受全年免傭金的優(yōu)惠政策。
事實上，京東在外賣領(lǐng)域的布局早已悄然展開。早在2022年，時任京東零售CEO的辛利軍就曾透露出進軍外賣市場的意向。隨后，在2023年，京東即時零售業(yè)務進行了品牌升級，更名為“小時達”。進入2024年，京東進一步推動了即時零售業(yè)務的全面革新，將“小時達”與京東到家兩大板塊進行整合，推出了全新的“京東秒送”服務。
陳禮騰表示，2015年“京東到家”以O2O模式殺入本地生活市場，為消費者提供多類商品約即時配送服務，此番入局外賣也算是“順水推舟”。京東擁有完善的物流配送體系以及豐富的即時零售經(jīng)驗，這些均為外賣業(yè)務的拓展提供了有力的支撐。
目前來看，京東外賣選擇主打品質(zhì)外賣市場，與美團、餓了么等平臺形成差異化競爭，這一策略有助于京東在外賣市場中吸引注重品質(zhì)的消費者。此外，京東外賣宣布免傭金吸引商家入駐，可以短時間內(nèi)吸引更多商家入駐，有助于京東外賣在外賣市場中快速擴張。需要注意的是，免傭金政策可能只是京東外賣初期的吸引手段。長期來看，京東需要為商家提供持續(xù)的價值，如供應鏈支持、數(shù)據(jù)服務等，才能長期留住商家并鞏固其市場地位。
陳禮騰進而表示，單就餐飲外賣這塊來看，美團、餓了么占據(jù)了大部分市場份額，盡管有如京東外賣、抖音、快手等不斷涌入，但對市場格局的改變尚不明顯。京東如果想要撬動現(xiàn)在外賣市場格局，需要從拓展商家資源、優(yōu)化服務體驗以及一定的補貼政策等方面下手，需要一個比較長期的過程。
頻繁布局本地生活
據(jù)了解，京東APP首頁已上線了本地生活、京東旅行等頻道，提供家政、洗衣、家電清洗、代辦、電影演出、生活繳費等多種服務。在此之前京東家政方面還發(fā)布了“百縣十萬人招募計劃”，面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬保潔師，進一步強化了其在家政服務領(lǐng)域的布局。
去年，京東App新增了“秒送”頻道，不僅涵蓋了超市便利、藥品快速送達等服務，還特別增設(shè)了外賣入口。此后，咖啡、奶茶以及眾多品牌連鎖餐飲等品類也陸續(xù)上線，進一步豐富了用戶的消費選擇。截至2024年5月，“京東秒送”服務已廣泛覆蓋全國超過2300個縣區(qū)市，與超過50萬家門店建立合作關(guān)系，實現(xiàn)了全品類商品的快速送達。
京東作為零售電商平臺，隨著用戶增長的放緩。需要通過拓展如外賣、打車等高頻消費場景，提升App使用頻率和用戶黏性。從自身發(fā)展來看，京東近年加速布局本地生活，外賣、網(wǎng)約車是其補齊在本地生活拼圖的關(guān)鍵一環(huán)。從外部競爭來看，零售電商市場競爭依舊激烈。
京東在傳統(tǒng)電商賽道與天貓、拼多多割據(jù)一方，在直播電商賽道面臨抖音、快手的挑戰(zhàn)，在即時零售賽道則有美團、餓了么等競爭對手。京東以防御性布局的形式，通過加碼本地生活市場，來抵御其他平臺對于零售業(yè)務的影響。
此外，美團優(yōu)選與京東在零售市場策略各異，競爭激烈。美團優(yōu)選深耕下沉市場，注重品質(zhì)與物流，快速擴張。京東則憑廣泛布局、強大供應鏈和技術(shù)創(chuàng)新，提供卓越體驗。兩者在用戶、市場份額和技術(shù)上激烈競爭，不斷探索新供應鏈、采購策略和技術(shù)應用。碰撞中，雙方為零售行業(yè)注入活力，共同前行，致力于提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的零售服務。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）是專業(yè)數(shù)字生活門戶，重點關(guān)注餐飲外賣、旅游出行、婚戀交友、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)家裝等；有資訊、數(shù)據(jù)、研究、權(quán)益等內(nèi)容，提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、供應鏈金融、售后顧問等服務，是數(shù)字生活從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加分析師微信：clt7513）
