(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，文化和旅游部公布了2024年全國(guó)智慧旅游十佳解決方案和優(yōu)秀解決方案名單。其中，攜程入境游景區(qū)融合服務(wù)平臺(tái)解決方案脫穎而出，成功入選十佳解決方案。
隨著中國(guó)免簽國(guó)家和地區(qū)數(shù)量的增加，入境游市場(chǎng)迎來(lái)了快速發(fā)展的新階段。然而，在接待境外游客的過(guò)程中，許多景區(qū)面臨數(shù)字化服務(wù)不足的問(wèn)題，如線(xiàn)上購(gòu)票平臺(tái)語(yǔ)言單一、支付方式不便利以及預(yù)約流程復(fù)雜等，這些問(wèn)題直接影響了境外游客的旅行體驗(yàn)。為解決這些痛點(diǎn)，攜程集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，依托自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)與數(shù)字化能力，推出入境游景區(qū)融合服務(wù)平臺(tái)解決方案。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）獲悉，該方案通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，從多語(yǔ)言支持、多元化支付渠道、護(hù)照信息自動(dòng)讀取等方面入手，助力景區(qū)打造更高效的智慧旅游服務(wù)體系。目前，攜程已與包括秦始皇帝陵博物院、八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)在內(nèi)的64余家重點(diǎn)入境游景區(qū)展開(kāi)合作，引入國(guó)際化售票機(jī)，提供線(xiàn)下購(gòu)票和支付服務(wù)，自2024年以來(lái)已服務(wù)超過(guò)1.5萬(wàn)名境外游客。同時(shí)，攜程海外平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)，上線(xiàn)超1.1萬(wàn)家國(guó)內(nèi)景區(qū)門(mén)票產(chǎn)品，并提供豐富的日游、半日游線(xiàn)路選擇，滿(mǎn)足入境游客多樣化需求。
此次獲評(píng)全國(guó)智慧旅游十佳解決方案，不僅是對(duì)攜程在智慧旅游領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐的高度認(rèn)可，也體現(xiàn)了其在推動(dòng)文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用。作為全球領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)商，攜程不僅致力于提升景區(qū)入境服務(wù)水平，還通過(guò)在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)等地設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，推出“免費(fèi)半日游”項(xiàng)目，為中轉(zhuǎn)旅客提供交通接駁、外語(yǔ)講解、景點(diǎn)門(mén)票及免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，吸引了近萬(wàn)名國(guó)際旅客參與。
攜程計(jì)劃于今年5月舉辦Envision 2025全球合作伙伴大會(huì)，邀請(qǐng)世界各地的數(shù)千名旅行商齊聚中國(guó)，共同探討入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。此外，攜程還倡議將5月19日的“中國(guó)旅游日”升級(jí)為“全球中國(guó)旅游節(jié)”，進(jìn)一步向世界展示中國(guó)旅游的魅力。
