(網(wǎng)經(jīng)社訊)一、菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)型
臨近春節(jié)假期，菜鳥(niǎo)迎來(lái)了業(yè)務(wù)大調(diào)整。菜鳥(niǎo)將電商平臺(tái)業(yè)務(wù)移交給淘天，全面轉(zhuǎn)型為一家純粹的物流公司。這一戰(zhàn)略調(diào)整，不僅重塑了菜鳥(niǎo)自身的發(fā)展軌跡，更在行業(yè)內(nèi)掀起波瀾，尤其對(duì)順豐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，或?qū)⒋騺y了原有的發(fā)展節(jié)奏。
菜鳥(niǎo)自成立以來(lái)，深度融入阿里電商生態(tài)，業(yè)務(wù)廣泛涵蓋電商供應(yīng)鏈、跨境物流等多個(gè)領(lǐng)域，與電商平臺(tái)緊密相連。此次將電商平臺(tái)業(yè)務(wù)剝離，菜鳥(niǎo)得以輕裝上陣，全力投入物流服務(wù)的優(yōu)化與拓展。
二、PK順豐時(shí)效件
菜鳥(niǎo)的轉(zhuǎn)型，無(wú)疑會(huì)使物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，將打破與順豐之間的業(yè)務(wù)邊界。長(zhǎng)期以來(lái)，菜鳥(niǎo)與順豐分別聚焦在電商件與時(shí)效件上，雙方“井水不犯河水”。
順豐時(shí)效件的商業(yè)模式注重服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效，因此在運(yùn)營(yíng)成本上相對(duì)較高。運(yùn)輸環(huán)節(jié)的航空運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的智能化設(shè)備投入以及配送環(huán)節(jié)的直營(yíng)團(tuán)隊(duì)成本，都使得順豐時(shí)效件的定價(jià)相對(duì)較高。例如，同城順豐時(shí)效件起步價(jià)在12元左右，而異地則根據(jù)距離不同，價(jià)格在20-30元不等。
菜鳥(niǎo)電商件的商業(yè)模式側(cè)重于成本控制，通過(guò)整合第三方資源，降低了運(yùn)營(yíng)成本。在定價(jià)上，菜鳥(niǎo)電商件具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同城電商件起步價(jià)在6-8元，異地電商件價(jià)格在10-15元左右。這種價(jià)格差異，使得菜鳥(niǎo)電商件在價(jià)格敏感型的電商市場(chǎng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。
而隨著菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)型成為純物流公司，為了塑造互聯(lián)網(wǎng)物流科技平臺(tái)的概念，勢(shì)必要入侵時(shí)效件。
從順豐歷年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2023年順豐時(shí)效件業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)550億元，占總營(yíng)收比例約30%。第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，順豐在高端時(shí)效件市場(chǎng)的份額長(zhǎng)期保持在40%以上，穩(wěn)居行業(yè)首位。
此次調(diào)整后，原先負(fù)責(zé)服務(wù)速賣(mài)通的400多人團(tuán)隊(duì)將轉(zhuǎn)入新整合的阿里電商事業(yè)群，由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的菜鳥(niǎo)高管丁宏偉直接匯報(bào)給淘天集團(tuán)、國(guó)際商業(yè)集團(tuán)CEO蔣凡。自去年起，丁宏偉已開(kāi)始向菜鳥(niǎo)集團(tuán)CEO萬(wàn)霖和蔣凡雙線匯報(bào)。
轉(zhuǎn)型為物流公司的菜鳥(niǎo)，在快遞服務(wù)領(lǐng)域，與順豐、京東物流等企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可能加劇，爭(zhēng)奪電商件、時(shí)效件等業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。
剝離電商平臺(tái)業(yè)務(wù)的菜鳥(niǎo)，為塑造互聯(lián)網(wǎng)物流科技平臺(tái)概念，最可能進(jìn)軍順豐擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
三、在順豐“傷口上撒鹽”
菜鳥(niǎo)的互聯(lián)網(wǎng)物流科技平臺(tái)概念強(qiáng)調(diào)利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流全流程數(shù)字化和智能化。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，菜鳥(niǎo)能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)物流需求，提前調(diào)配運(yùn)輸資源，優(yōu)化物流路線，降低運(yùn)輸成本。利用人工智能技術(shù)，菜鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理自動(dòng)化和智能化，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，菜鳥(niǎo)能實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)，為客戶提供準(zhǔn)確物流信息。
進(jìn)軍時(shí)效件與該概念關(guān)聯(lián)性緊密。時(shí)效件對(duì)配送速度和信息跟蹤及時(shí)性要求極高。菜鳥(niǎo)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)物流科技，可優(yōu)化配送流程，提高配送效率。利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)訂單量，提前安排運(yùn)輸車輛和配送人員，縮短貨物在途時(shí)間。通過(guò)智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物快速分揀和出庫(kù)，提高整體時(shí)效。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，客戶可實(shí)時(shí)查詢貨物運(yùn)輸位置和狀態(tài)，提升客戶體驗(yàn)。
去年7月，菜鳥(niǎo)宣布在廣州面向商家升級(jí)同城快遞服務(wù)，提供同城半日達(dá)，當(dāng)天14點(diǎn)30分之前的訂單，均保障當(dāng)天送達(dá)。同時(shí)，菜鳥(niǎo)速遞還推出了半價(jià)優(yōu)惠，無(wú)論首重還是續(xù)重，價(jià)格相較此前同城快遞費(fèi)用打了5折。
對(duì)順豐而言，菜鳥(niǎo)此舉可謂“傷口上撒鹽”，畢竟后者還面臨著業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩的壓力。從順豐2024年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，其凈利潤(rùn)為30億元，同比下降15%；業(yè)務(wù)量增速放緩至8%左右，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，在部分地區(qū)，順豐市場(chǎng)份額受到擠壓。在長(zhǎng)三角地區(qū)，菜鳥(niǎo)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)創(chuàng)新，在電商件和時(shí)效件市場(chǎng)搶占一定市場(chǎng)份額，順豐市場(chǎng)份額較去年同期下降5個(gè)百分點(diǎn)。
作為“快遞一哥”，順豐有必要適時(shí)做出回應(yīng)，需要快速找到反制菜鳥(niǎo)入侵的有效措施。
