(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月14日，攜程集團(tuán)發(fā)布《2024年可持續(xù)旅行消費(fèi)者報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），深度剖析后疫情時(shí)代消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)旅行觀念的轉(zhuǎn)變。攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示：今年的報(bào)告主要聚焦于提升可持續(xù)旅行的市場(chǎng)認(rèn)知和緊迫性，倡導(dǎo)通過更加清晰的信息標(biāo)注和更加順暢的旅行體驗(yàn)，引導(dǎo)公眾選擇綠色出行。
報(bào)告指出，隨著可持續(xù)意識(shí)的不斷提升，消費(fèi)者對(duì)綠色出行的認(rèn)可度持續(xù)增長(zhǎng)，全球92%受訪者表示愿意考慮可持續(xù)旅行，72.4%的國(guó)內(nèi)旅游者已嘗鮮可持續(xù)旅行，同時(shí)Z世代正逐漸成為推動(dòng)這一趨勢(shì)的主力。報(bào)告還呼吁在線旅游平臺(tái)（OTA)通過更清晰的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和優(yōu)化的旅行體驗(yàn)，進(jìn)一步引導(dǎo)公眾選擇綠色旅行方式，推動(dòng)全球可持續(xù)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
從新奇嘗試到主流需求，報(bào)告稱國(guó)內(nèi)72.4%的受訪者已實(shí)踐可持續(xù)旅行
什么是可持續(xù)旅行？根據(jù)世界旅游組織（UNWTO）的闡釋，可持續(xù)的旅游業(yè)要充分考慮旅游對(duì)當(dāng)前和未來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響，滿足游客、產(chǎn)業(yè)、環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需要。
報(bào)告基于來自全球109個(gè)國(guó)家和地區(qū)的9,867個(gè)樣本，揭示了可持續(xù)旅行正從“新奇嘗試”逐步演變?yōu)橄M(fèi)者的主流需求。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)旅行的認(rèn)可度持續(xù)上升，92%以上的受訪者今年表示認(rèn)同可持續(xù)旅行的重要性，近半數(shù)將環(huán)境因素作為規(guī)劃行程的核心考量。與2022年發(fā)布的首份報(bào)告相比，78.7%的受訪者當(dāng)時(shí)已認(rèn)為可持續(xù)旅行至關(guān)重要，表明這一趨勢(shì)正不斷增強(qiáng)。在國(guó)內(nèi)，已有72.4%的旅游者嘗試可持續(xù)旅行，近8成受訪者為出于保護(hù)環(huán)境和文化遺產(chǎn)考慮。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自攜程黑板報(bào)）
從環(huán)境影響的角度來看，旅游業(yè)對(duì)全球溫室氣體排放的貢獻(xiàn)約為8%。旅行者通過踐行可持續(xù)旅行，可以盡量減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。報(bào)告也洞悉了旅行者對(duì)此的偏好：最受旅行者歡迎的4種可持續(xù)旅行的形式，包括了乘坐低碳排放量的交通工具，選擇生態(tài)友好型住宿，減少使用一次性產(chǎn)品以及碳抵消項(xiàng)目。同時(shí)在社會(huì)影響的維度，可持續(xù)旅行也包含了尊重當(dāng)?shù)匚幕?，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展等。
此次報(bào)告特別關(guān)注了Z世代（出生于1997至2012年間的人群）這一未來旅游市場(chǎng)的重要力量。近9成的Z世代受訪者表示對(duì)可持續(xù)旅行感興趣，值得關(guān)注的是，73.0%的Z世代傾向選擇能提供更多可持續(xù)旅行選項(xiàng)的在線旅游平臺(tái)（OTA），進(jìn)一步表明年輕一代對(duì)可持續(xù)旅游的強(qiáng)烈需求，并逐漸成為推動(dòng)該趨勢(shì)的關(guān)鍵力量。
調(diào)查顯示，乘坐低排放量的交通工具已成為消費(fèi)者最受歡迎的可持續(xù)旅行形式之一。根據(jù)攜程的數(shù)據(jù)顯示，今年以來，新能源租車群體呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。90后和00后占新能源租車用戶的六成，其中00后租車訂單量同比增長(zhǎng)超過50%，成為增長(zhǎng)最快的群體。
攜程：計(jì)劃推出超10,000種低碳旅行產(chǎn)品，目標(biāo)鼓勵(lì)1億游客低碳出行
盡管消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)旅行的意識(shí)普遍提升，但報(bào)告指出，推動(dòng)實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵障礙仍然存在。48.1%的受訪者表示對(duì)可持續(xù)旅行缺乏足夠的理解，38.8%的受訪者不愿意為此支付溢價(jià)。這顯示了在推廣可持續(xù)旅行時(shí)，價(jià)格和教育仍是兩個(gè)重要的挑戰(zhàn)。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，在面臨此挑戰(zhàn)的同時(shí)，在線旅游平臺(tái)（OTA）在推動(dòng)可持續(xù)旅游普及中發(fā)揮著重要作用。報(bào)告顯示，超過半數(shù)的受訪者期望OTA平臺(tái)能夠提供可持續(xù)旅行建議及標(biāo)注可持續(xù)認(rèn)證的旅行產(chǎn)品。此外，42.6%的受訪者希望平臺(tái)簡(jiǎn)化可持續(xù)產(chǎn)品的篩選和查找功能，42.8%的受訪者則期待平臺(tái)為用戶提供激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以進(jìn)一步鼓勵(lì)可持續(xù)旅行。
作為旅游行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，攜程堅(jiān)信保護(hù)環(huán)境是業(yè)界的共同責(zé)任，致力于為全球游客提供可持續(xù)的旅行方案，不斷減少因此產(chǎn)生的碳足跡。為此，攜程集團(tuán)加入了“科學(xué)碳目標(biāo)倡議”（SBTi），力爭(zhēng)在2050年前實(shí)現(xiàn)碳中和。此外，攜程集團(tuán)還計(jì)劃推出超過10,000種低碳旅行產(chǎn)品，目標(biāo)鼓勵(lì)1億游客低碳出行。
攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔認(rèn)為，無論是踏上壯麗山川的征途，沉浸于寧靜湖泊的懷抱，還是漫步于古老城鎮(zhèn)的石板路，穿梭于繁華都市的霓虹之間，“可持續(xù)發(fā)展”始終應(yīng)該成為旅行者和行業(yè)之間的共識(shí)。唯有如此，才能讓每一次的旅行都成為人類與自然和諧共處的美好體驗(yàn)。
孫潔表示，環(huán)保和更可持續(xù)的旅行已成為新趨勢(shì)，同時(shí)可以解決過度旅游問題。攜程將繼續(xù)依托產(chǎn)品創(chuàng)新能力和廣泛的全球用戶網(wǎng)絡(luò)，讓可持續(xù)旅行選項(xiàng)更加透明化和普及化，共同推動(dòng)可持續(xù)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
