(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月9日，一自媒體博主“三木懲惡揚善”發(fā)布視頻稱，其在寧波市盒馬鮮生（悅峰店）對當時正在售賣的肉類進行了多角度拍攝，次日再次到現(xiàn)場拍攝時，通過對比當日售賣的牛肉與昨日拍攝的照片，發(fā)現(xiàn)牛肉形狀與紋路均一致，標簽上的保質期由10月7日-8日變成10月9-10日，懷疑門店篡改食品標簽日期。此事引發(fā)媒體輿論廣泛熱議，該店工作人員表示，工商部門已經(jīng)介入調查，具體情況等待通知。
而就在同日，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局對上海盒禮網(wǎng)絡技術服務有限公司涉嫌修改服務協(xié)議未按規(guī)定期限公示的行為予以立案調查，也引發(fā)廣泛關注。屢次被曝光消費者權益問題，盒馬該如何承擔責任？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/hmxssm/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師表示：
1.食品安全關系每一個人的身體健康和生命安全，盒馬鮮生更換食品標簽的行為不僅違背了其對消費者作出的承諾，同時也違反了我國對食品安全的管理制度，屬于虛假標注生產(chǎn)日期的行為，根據(jù)《食品安全法》第三十四條第十項的規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期、保質期或者超過保質期的食品，盒馬鮮生更換標簽的行為，依據(jù)《食品安全法》第一百二十四條的規(guī)定，可沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品，并處五萬元以上十萬元以下罰款。
2.盒馬App變更的公示期限僅為2023年12月20日至21日兩天，少于法定的七日期限?！吨腥A人民共和國電子商務法》第八十一條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。其中，修改交易規(guī)則未在首頁顯著位置公開征求意見，未按照規(guī)定的時間提前公示修改內容的，屬于該條款的處罰情形之一。因此，盒馬App運營方可能承擔由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，并處以二萬元以上十萬元以下，甚至十萬元以上五十萬元以下罰款的行政責任。
3.在民事層面，盒馬App運營方未經(jīng)法定公示便擅自修改服務協(xié)議，減損消費者的權利，損害消費者提出意見和解除合同的權利。此種未經(jīng)法定公示便單方修改的條款不能成為合同內容，即對修改前的盒馬App會員用戶不發(fā)生效力。盒馬App運營方如果根據(jù)修改后條款要求會員用戶承擔額外運費，可能需要對消費者承擔違約責任。
