(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國經(jīng)營報》采訪時表示：
1.目前如涵控股的優(yōu)勢在于KOL資源豐富；供應(yīng)鏈管理能力較強，包括運營、產(chǎn)品設(shè)計和采購到訂單履行、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)；品牌合作廣泛。劣勢主要在于過度依賴頭部KOL，雖然竭力地在培養(yǎng)新的網(wǎng)紅，但仍困于公司超大部分的營收由頭部創(chuàng)造，其他網(wǎng)紅們創(chuàng)造的營收比例還是太少。而且主營電商業(yè)務(wù)極大地依賴于旗下幾名網(wǎng)紅。這意味著，大筆資金押注在不確定的個人身上，風(fēng)險很高。一旦遇到同行挖角或KOL負(fù)面?zhèn)髀?，對企業(yè)的影響會很大。
2.張大奕錯過的風(fēng)口主要是直播帶貨，或許是由于如涵控股對直播帶貨模式的認(rèn)知不足、資源投入不足，導(dǎo)致他們在直播帶貨風(fēng)口初期并未及時跟進(jìn)，錯過了這一機遇。
3.對于網(wǎng)紅電商來說，電商本身是一個很重資產(chǎn)的業(yè)務(wù)，需要在平臺運營、供應(yīng)鏈體系建設(shè)、用戶維護(hù)、商家供零關(guān)系、履約服務(wù)方面下很大的功夫，這是一個持續(xù)的過程。隨著行業(yè)門檻和專業(yè)性的不斷提升，以及用戶對直播形式的逐漸免疫，行業(yè)開始優(yōu)勝劣汰。一方面，流量換銷量的形式不再奏效；另一方面，部分沒有核心競爭力的MCN會遇到經(jīng)營危機甚至倒閉。
4.未來，用戶的購買行為可能會更向內(nèi)容驅(qū)動轉(zhuǎn)變。網(wǎng)紅電商需要注重內(nèi)容的質(zhì)量和深度，通過品牌故事、用戶評論等多種方式與消費者建立更深層次的關(guān)系。還可以借助人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)提升運營效率、優(yōu)化用戶體驗、降低運營成本等。網(wǎng)紅電商會更加注重品牌化和專業(yè)化發(fā)展，入局企業(yè)需提高服務(wù)水平，增強自身競爭力。
