(網(wǎng)經(jīng)社訊)今天分享的這一篇文章是我們公司在培訓(xùn)電商主播時(shí)的內(nèi)部資料,也是在實(shí)踐中改進(jìn)了一些。希望對(duì)您有所幫助。
01
真實(shí)體驗(yàn)
直播最大的優(yōu)勢(shì)是真實(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)直播,不管是商品試用、與粉絲互動(dòng)、主播的一舉一動(dòng)都是及時(shí)呈現(xiàn)的,對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō),也是最真實(shí)的。
02
專業(yè)度
直播帶貨主播為什么一定要專業(yè)?
原因有兩個(gè):
原因一,在絕大多數(shù)用戶的內(nèi)心深處,希望「專家」來(lái)引導(dǎo)和幫助自己進(jìn)行決策,消費(fèi)決策也不例外。
原因二,在帶貨直播過(guò)程中,主播需要對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。
03
及時(shí)互動(dòng)
及時(shí)互動(dòng)性是直播的一大優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)及時(shí)互動(dòng)在主播與粉絲之間傳遞信息、溝通情感。不管是李佳琦、薇婭還是辛巴在帶貨直播過(guò)程中,主播與粉絲的互動(dòng)通常非常頻繁。
04
性價(jià)比
圖文帶貨和短視頻帶貨更適合常規(guī)的銷售狀態(tài),直播帶貨非常適合一次性大額度促銷的狀態(tài)。促銷力度的大小是影響帶貨效果的重要因素之一。
全網(wǎng)最低價(jià)是頭部「網(wǎng)紅」的底氣和實(shí)力。
05
羊群效應(yīng)
隨著主播 “3、2、1”上貨倒數(shù)結(jié)束,幾萬(wàn)件商品瞬間售罄。觀看直播的網(wǎng)友很難抵抗這種大規(guī)模群體一致行動(dòng)的誘惑,消費(fèi)沖動(dòng)被激發(fā)。
這么多人都在買,我也要買,感覺(jué)不下單,自己就是沒(méi)有融入群體當(dāng)中,會(huì)被群體“遺棄”。這就是典型的羊群效應(yīng),也稱羊群行為、從眾心理。
06
信任
當(dāng)公域流量變得貴如金,廣告投放的性價(jià)比越來(lái)越低時(shí),品牌主紛紛轉(zhuǎn)向“私域流量”的建設(shè),而經(jīng)營(yíng)“私域流量”的核心正是與粉絲的信任關(guān)系。
信任是“私域流量”時(shí)代的命門。
07
直播間人設(shè)
直播帶貨,人是其中一個(gè)非常重要的元素,也就是主播。
只有主播在直播間里不斷地互動(dòng),才能稱得上是直播,否則官方會(huì)降權(quán)甚至直接關(guān)閉直播間。
除了才藝和顏值,能不能真正的實(shí)現(xiàn)交易才是考驗(yàn)一個(gè)電商主播的核心要素。
因此在初期,人設(shè)鮮明的主播更容易脫穎而出,要么是幽默搞笑,要么是無(wú)厘頭,總之一個(gè)出色的人設(shè)能給用戶留下深刻的印象,隨之增長(zhǎng)的就是粉絲和粘性。
但人設(shè)也不是異想天開,想打造什么樣的人設(shè)就打造什么樣的角色,一定要和自己的實(shí)際情況和產(chǎn)品相結(jié)合。