(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月15日消息，亞馬遜宣布其人工智能購物助手Rufus已向亞馬遜移動應(yīng)用上的所有美國用戶推出。用戶可以通過點擊應(yīng)用導(dǎo)航欄右上角的橙色和藍色圖標來調(diào)出Rufus，它可以回答各種有關(guān)購物需求和產(chǎn)品的問題、對商品進行比較，并提供訂單更新信息，幫助客戶節(jié)省時間并做出更明智的購買決定。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，亞馬遜于今年2月首次推出Rufus，當時只向一小部分用戶開放。Rufus使用亞馬遜的產(chǎn)品列表詳細信息、評論和社區(qū)問答以及一些來自網(wǎng)絡(luò)的信息來提供答案。
此外，用戶還可以通過Rufus快速、輕松地跟蹤包裹，詢問諸如“我的訂單在哪里？”或更具體地說“我的狗糧什么時候到？”等問題，以了解他們何時可以收到最新訂單。另外，Rufus還可以回答與購物不明顯相關(guān)的問題，在顧客購物過程的任何階段為他們提供幫助。
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