(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月第一周（6月29日-7月7日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）帶來(lái)的動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.淘寶直播“一把手”程道放被調(diào)崗
2.網(wǎng)經(jīng)社：《2024年“618”中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
3.抖音日用百貨行業(yè)降傭三個(gè)百分點(diǎn)
4.騰訊新增流量場(chǎng)景支持視頻號(hào)直播推廣
5.網(wǎng)紅擺拍“吃見(jiàn)手青中毒”博流量被平臺(tái)打假
6.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行
一、人事變動(dòng)
有贊宣布階段性取消HRBP崗位 員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗
7月5日消息，有贊內(nèi)部宣布階段性取消HRBP崗位，所有HRBP截止至7月12日完成內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，且必須正式、真正做業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容，不再做人力資源相關(guān)工作。不再設(shè)置“組織成長(zhǎng)部”，僅保留“人力資源管理中心”，負(fù)責(zé)入轉(zhuǎn)調(diào)離等基礎(chǔ)人力資源管理工作。
小紅書(shū)裁員風(fēng)波再起
有消息稱，小紅書(shū)已于近日開(kāi)啟新一輪裁員計(jì)劃，且本輪人員調(diào)整主要聚焦于績(jī)效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數(shù)的30%。內(nèi)部員工表示，大家都在等待正式的郵件通知，新高層對(duì)目前小紅書(shū)的人效比并不滿意，認(rèn)為當(dāng)前小紅書(shū)的人效比只能達(dá)到拼多多的一半。這可能是導(dǎo)致裁員計(jì)劃啟動(dòng)的主要原因之一。
淘寶直播“一把手”程道放調(diào)崗至具身智能
淘寶直播“一把手”程道放上任僅半年就匆匆被調(diào)崗，后續(xù)將投身到具身智能的相關(guān)工作中。淘寶直播面臨“換帥”局面，新的負(fù)責(zé)人則是淘天用戶平臺(tái)事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳嘉。吳嘉自2010年校招加入阿里巴巴，曾擔(dān)任阿里巴巴智能信息事業(yè)群總經(jīng)理、阿里巴巴創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理、阿里大文娛UC事業(yè)部總經(jīng)理。
二、數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)
網(wǎng)經(jīng)社：《2024年“618”中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
2024年7月2日，依據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）2024年618期間受理的全國(guó)82家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)糾紛大量案例數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2024年“618”中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》。（報(bào)告全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt/202406tsbg/）（注：“618”期間的數(shù)據(jù)樣本采集時(shí)間為2024年6月1日至6月30日）。
三只羊CEO杜剛：2022年至今共計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品27億
7月3日，“新華直播電商數(shù)智賦能平臺(tái)”發(fā)布與合作簽約儀式暨鄉(xiāng)村振興好物節(jié)啟動(dòng)儀式在北京舉行，會(huì)上。三只羊CEO杜剛披露2022年至今，三只羊集團(tuán)共計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品27億，總計(jì)成交4829萬(wàn)單，涉及全國(guó)20多個(gè)省市。
東方甄選粉絲數(shù)再度跌破3000萬(wàn)
截至7月4日中午12時(shí)，東方甄選抖音賬號(hào)粉絲量再度跌破3000萬(wàn)，為2999.2萬(wàn)，數(shù)據(jù)顯示，近30天來(lái)該賬號(hào)粉絲量已減少超37萬(wàn)。對(duì)于東方甄選而言，粉絲數(shù)量的大幅變動(dòng)已有前車之鑒，去年12月，因“小作文風(fēng)波”發(fā)酵，東方甄選賬號(hào)粉絲數(shù)曾跌破3000萬(wàn)。
抖音日用百貨行業(yè)降傭 從5%降至2%
7月4日消息，為了進(jìn)一步扶持中小商家生意增長(zhǎng)，助力日用百貨賽道發(fā)展破局，抖音電商平臺(tái)推出日用百貨行業(yè)降傭政策。據(jù)了解，從2024年7月1日起，政策期內(nèi)，凡在抖音電商開(kāi)設(shè)抖音小店且店鋪處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)的商家均可參與，商家銷售商品一級(jí)類目為“家庭/個(gè)人清潔工具” “家居飾品” “居家日用” “收納整理”的訂單傭金扣點(diǎn)下調(diào)至2%。
YY直播電商業(yè)務(wù)上半年累計(jì)GMV突破1.2億
上周，根據(jù)YY直播電商業(yè)務(wù)半年報(bào)顯示：過(guò)去半年中，YY直播電商業(yè)務(wù)累計(jì)GMV突破1.2億。其中618期間，YY直播電商業(yè)務(wù)累計(jì)曝光人次超3.2億，累計(jì)成交銷售額超6600萬(wàn)，“YY心選”官方賬號(hào)及YY直播旗下全約達(dá)人張東尼直播間均上榜淘寶家享生活單場(chǎng)百萬(wàn)榜單。
連云港618網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)84億元 同比增長(zhǎng)30.7%
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“618”網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間，江蘇連云港市網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)84億元，同比增長(zhǎng)30.7%，高于全國(guó)和全省增速，其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占比達(dá)92.9%。從地域來(lái)看，海州區(qū)、東?？h和贛榆區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額位居連云港市前三，網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為32.7%、24.2%和22.5%，合計(jì)占比達(dá)79.4%。
三、行業(yè)新象
京東旗下第一家華冠折扣超市正式開(kāi)業(yè) 打造“天天低價(jià)”
6月30日，京東旗下第一家華冠折扣超市正式開(kāi)業(yè)，門(mén)店位于房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)，將覆蓋房山區(qū)及豐臺(tái)云崗、長(zhǎng)辛店等多個(gè)周邊區(qū)域。該超市為全品類折扣超市，面積約3000平方米，依托京東的供應(yīng)鏈體系，商品由采銷人員深入工廠直采，致力于打造“天天低價(jià)”折扣超市。
抖音電商支持消費(fèi)者指定商家順豐發(fā)貨 提升訂單轉(zhuǎn)化率
6月30日，抖音電商已開(kāi)通“支持消費(fèi)者要求商家用指定快遞發(fā)貨”功能。商家可在商品頁(yè)面展示【可選擇順豐發(fā)貨】，提升訂單轉(zhuǎn)化率。目前，消費(fèi)可選快遞范圍只有順豐速運(yùn)，其余快遞還在陸續(xù)接入中。
騰訊新增流量場(chǎng)景支持視頻號(hào)直播推廣
7月1日，微信廣告助手宣布，為幫助視頻號(hào)直播商家擴(kuò)充流量、觸達(dá)海量目標(biāo)人群，騰訊更多流量場(chǎng)景支持視頻號(hào)直播推廣。除微信視頻號(hào)、朋友圈、公眾號(hào)與小程序的投放版位之外，新增平臺(tái)與內(nèi)容媒體以及優(yōu)量匯，幫助商家進(jìn)一步提升視頻號(hào)直播獲客效率。
京喜自營(yíng)在低線城市放量招商
7月2日，京喜業(yè)務(wù)再次迎來(lái)變化，新的名稱是“京喜自營(yíng)”，在內(nèi)部被視為京東低價(jià)的重要抓手。目前，已經(jīng)開(kāi)始在低線城市放量招商，面對(duì)白牌商家推出全托管模式。該團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)張到兩百多人規(guī)模，其中采銷人數(shù)超過(guò)三分之二。
YY直播首次公布電商業(yè)務(wù)進(jìn)展
7月3日，YY直播發(fā)布電商業(yè)務(wù)半年報(bào)。過(guò)去半年，YY直播電商業(yè)務(wù)累計(jì)GMV突破1.2億。此前，國(guó)內(nèi)泛娛樂(lè)直播行業(yè)頭部企業(yè)YY直播于2024年初便宣布正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域，旨在實(shí)現(xiàn)全品類貨源一站式服務(wù)。截至目前，YY直播旗下?lián)碛?萬(wàn)多簽約藝人，其中參與網(wǎng)紅打造的百余位主播全網(wǎng)粉絲量就已突破2.8億。
交個(gè)朋友產(chǎn)業(yè)研究院成立
交個(gè)朋友產(chǎn)業(yè)研究院近日正式成立，該研究院旨在深化電商領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，推動(dòng)電商行業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)。將依托交個(gè)朋友在電商直播和新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域的深厚積累，共同探索電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、模式創(chuàng)新和政策環(huán)境，為電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供智力支持和案例指導(dǎo)。
快手電商上線七月達(dá)人新星計(jì)劃
近日快手電商正式推出達(dá)人新星計(jì)劃，為新達(dá)人入駐提供最高價(jià)值39000元的獎(jiǎng)勵(lì)及流量扶持，從短視頻、直播、泛貨架、商城等多場(chǎng)域協(xié)同發(fā)力，有效助力新達(dá)成功冷啟?？焓制脚_(tái)表示將根據(jù)商品數(shù)量、成交量和投放表現(xiàn)，在短視頻、直播曝光和商業(yè)化投放等方面給予流量資源和平臺(tái)補(bǔ)貼。
中通旗下有蜜科技開(kāi)展以舊換新 二手商品回收置換業(yè)務(wù)
7月3日消息，中通快遞集團(tuán)旗下有蜜科技近日打通了線上線下舊物回收，產(chǎn)品置換及快遞配送一體化的運(yùn)作模式，全面開(kāi)展以舊換新、二手商品回收置換業(yè)務(wù)。目前中通有蜜在全國(guó)范圍內(nèi)已有多家線下置換店落地運(yùn)營(yíng)，同時(shí)舉辦了多場(chǎng)回收置換活動(dòng)。
淘寶“小時(shí)達(dá)”新增一級(jí)流量入口
7月3日消息，淘寶App首頁(yè)改版更新，頂部Tab為“小時(shí)達(dá)”新增了一級(jí)流量入口。這意味著，小時(shí)達(dá)頻道內(nèi)的商家將迎來(lái)一大波淘寶App的公域流量。進(jìn)入“小時(shí)達(dá)”頻道可以看到，除了盒馬、大潤(rùn)發(fā)、十足等商超便利門(mén)店，農(nóng)夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都已開(kāi)設(shè)了“小時(shí)達(dá)旗艦店”。
圓通上線“同城特快”產(chǎn)品
7月8日消息，圓通已于近日推出“同城特快”時(shí)效產(chǎn)品，主要面向電商客戶提供上午寄當(dāng)日達(dá)、下午寄次晨達(dá)，末端提供送貨上門(mén)、超時(shí)賠付的寄遞服務(wù)。當(dāng)前，該產(chǎn)品已在抖音平臺(tái)等多個(gè)渠道上線，覆蓋了全國(guó)300多個(gè)城市。
四、熱點(diǎn)事件
東方甄選主播明明就“山河破碎”爭(zhēng)議致歉：用詞不謹(jǐn)慎
6月29日，新東方旗下東方甄選主播明明（石明）在微博回應(yīng)日前直播中用“山河破碎”描述貴州地形引發(fā)的爭(zhēng)議。他稱，由于用詞不當(dāng)表達(dá)不嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)很多人造成的困擾，其向公眾致歉。
網(wǎng)紅擺拍“吃見(jiàn)手青中毒”博流量被平臺(tái)打假
7月5日抖音黑板報(bào)發(fā)布公告稱，網(wǎng)紅“田**”因發(fā)布吃“見(jiàn)手青”蘑菇后中毒送醫(yī)的視頻，被平臺(tái)核實(shí)為擺拍造假，目前已被平臺(tái)給予一定期限的禁言、抹除增長(zhǎng)粉絲、搜索不收錄、禁止被關(guān)注、取消營(yíng)利權(quán)限等多重處罰。平臺(tái)治理團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間限制該視頻的傳播后，主動(dòng)向發(fā)布者“田**”進(jìn)行了核實(shí)?！疤?*”向平臺(tái)承認(rèn)視頻系擺拍并主動(dòng)刪除。
阿里媽媽未來(lái)商業(yè)盛典舉辦 樹(shù)羊：618期間淘寶DAU同比兩位數(shù)增長(zhǎng)
7月2日，阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心及市場(chǎng)部總經(jīng)理樹(shù)羊，在阿里媽媽未來(lái)商業(yè)盛典上表示，今年618期間平臺(tái)用戶多元增長(zhǎng)，淘寶DAU同比兩位數(shù)增長(zhǎng)，88VIP新增會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)65%；Gen Z日均下單用戶數(shù)增長(zhǎng)9.7%。同時(shí)，大促期間平臺(tái)用戶粘性進(jìn)一步提升：618人均購(gòu)買(mǎi)寬度同比增長(zhǎng)8%；人均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)增長(zhǎng)13%；客單價(jià)同比增長(zhǎng)17.8%。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行
2024年7月1日起，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行?！稐l例》對(duì)社會(huì)各界關(guān)注的預(yù)付式消費(fèi)、直播帶貨、“霸王條款”、“大數(shù)據(jù)殺熟”、自動(dòng)續(xù)費(fèi)、捆綁銷售等新領(lǐng)域新問(wèn)題作出了規(guī)定。
抖音電商擬規(guī)定酒類不得參與“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)
7月5日，抖音電商近日發(fā)布關(guān)于修訂《抖音電商商家“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的公示通知。根據(jù)公示，酒類相關(guān)類目不支持參與“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)。目前該規(guī)則仍在公示期，預(yù)計(jì)于今年7月11日生效，公示期滿平臺(tái)將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。
多點(diǎn)DMALL通過(guò)IPO備案
7月5日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于Dmall Inc.（多點(diǎn)數(shù)智有限公司）境外發(fā)行上市備案通知書(shū)。4月30日，多點(diǎn)數(shù)智有限公司向港交所遞交上市申請(qǐng)，瑞銀集團(tuán)、招銀國(guó)際、招商證券國(guó)際為聯(lián)席保薦人。
五、洗耳恭聽(tīng)
閑魚(yú)總裁季山：未來(lái)三年會(huì)在線下店方面堅(jiān)定投入
7月2日，閑魚(yú)總裁季山在一場(chǎng)媒體專訪中談到了對(duì)閑魚(yú)線下店的看法，季山稱，閑魚(yú)在未來(lái)三年會(huì)在線下店方面有堅(jiān)定的投入。他介紹道，很多人覺(jué)得賣二手閑置太麻煩，或者商品價(jià)格太低不值得上架，但事實(shí)上二手生意是離不開(kāi)線下的，這件事情是避不開(kāi)的、早晚都要做的。不過(guò)，社區(qū)店不一定是閑魚(yú)線下店最終的解法，可能還會(huì)有校園店、物流店，專營(yíng)店等等，以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)服務(wù)周邊的物流、校園等等。
仇文彬：將通過(guò)寶尊品牌管理和寶尊國(guó)際尋找創(chuàng)新點(diǎn)
7月2日消息，寶尊創(chuàng)始人、寶尊集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官仇文彬在接受香港最有影響力的報(bào)紙之一《明報(bào)》的專訪，就電商行業(yè)趨勢(shì)和品類機(jī)會(huì)、以及寶尊中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃等做了分享。仇文彬在接受采訪時(shí)指出，電商行業(yè)有望保持穩(wěn)定發(fā)展。在追求穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，他提出將通過(guò)寶尊品牌管理和寶尊國(guó)際兩大業(yè)務(wù)板塊來(lái)尋找創(chuàng)新點(diǎn)，以此謀求中長(zhǎng)期的發(fā)展。
六、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、抖音、淘寶、京東、閑魚(yú)、小紅書(shū)、快手、蘇寧易購(gòu)、有贊、唯品會(huì)、交易貓、微店、天貓、拍機(jī)堂、微拍堂、美團(tuán)優(yōu)選、紅布林、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收、阿里巴巴、找靚機(jī)、店寶寶、國(guó)美、途虎養(yǎng)車、盒馬鮮生、樸樸超市、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、二三良作、蘑菇街、蟬媽媽、瓜子二手車、網(wǎng)易嚴(yán)選、孩子王、多多買(mǎi)菜、蜂享家、抖店、藝狐在線、叮咚買(mǎi)菜、花禮網(wǎng)、小米有品、返利網(wǎng)、蜂雷、微盟、良品鋪?zhàn)?、淘特、一直娛?5分球鞋交易平臺(tái)、嗶哩購(gòu)、尥餳電商。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級(jí)為數(shù)字零售，狹義指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會(huì)、遙望、謙尋、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購(gòu)、什么值得買(mǎi)、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢(mèng)餉科技、本來(lái)生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂(lè)信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無(wú)憂傳媒、菜鳥(niǎo)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門(mén)戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
