(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月2日消息，京東旗下特價(jià)業(yè)務(wù)京喜再次迎來(lái)變化。今年5月底，京喜宣布品牌全面升級(jí)，更名為“京喜自營(yíng)”，并推出全托管模式，在低線城市放量招商。有接近京東人士透露，京喜自營(yíng)目前在內(nèi)部被寄予厚望，已被視為京東低價(jià)的重要抓手，業(yè)務(wù)直接向京東集團(tuán)CEO許冉匯報(bào)。
目前，京喜自營(yíng)已穩(wěn)定合作數(shù)十個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶，抽紙、耳機(jī)、內(nèi)衣、水果等眾多品類，均打造出月銷售超百萬(wàn)單的爆款商品。京喜自營(yíng)計(jì)劃在2024年年底，將穩(wěn)定合作工廠的數(shù)量擴(kuò)充到1萬(wàn)家以上。
京喜自營(yíng)現(xiàn)在最主要的考核指標(biāo)是幫助京東獲得更多下沉市場(chǎng)的新用戶，以及新用戶留存率。另有多位接近京東人士證實(shí)，當(dāng)下階段，京喜自營(yíng)并不追求GMV最大化，反而更加在意訂單量。京東重塑低價(jià)抓手，電商“低價(jià)大戰(zhàn)”白熱化？對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)供記者朋友參考。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/jdcsdjzs/）
觀點(diǎn)一：全托管模式具備價(jià)格優(yōu)勢(shì) 利于推進(jìn)低價(jià)策略
“京喜自營(yíng)”推出全托管模式，商品由廠家直接發(fā)貨，直達(dá)消費(fèi)者，減少了中間流通環(huán)節(jié)。在服務(wù)層面，京喜自營(yíng)將提供專業(yè)客服、價(jià)保、上門退換貨等服務(wù)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，全托管模式實(shí)際上就是傳統(tǒng)的自營(yíng)模式，該模式通過(guò)與商家確定好采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)數(shù)量之后，剩下的所有銷售、倉(cāng)配、售后等環(huán)節(jié)均由京東京喜負(fù)責(zé)，商家無(wú)須在銷售商品上投入更多的成本，京東京喜也擁有了商品的定價(jià)權(quán)，能夠更徹底地實(shí)施低價(jià)策略。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊也認(rèn)為，京喜自營(yíng)模式減少了中間流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，加之不需要工廠出高額的運(yùn)營(yíng)、廣告費(fèi)用，因此在價(jià)格上具備明顯優(yōu)勢(shì)，有利于更好地推進(jìn)低價(jià)策略。低價(jià)策略和高性價(jià)比產(chǎn)品是平臺(tái)能夠直接實(shí)現(xiàn)獲客、引流、推高商品交易總額的永恒法寶，人們對(duì)低價(jià)商品的需求在任何階段都切實(shí)存在。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，在當(dāng)前消費(fèi)不振的情況下，低價(jià)策略就是最好的商業(yè)模式，現(xiàn)在很多電商采用的都是這樣的模式，就是想辦法用低價(jià)策略獲取更多的消費(fèi)者。
觀點(diǎn)二：下沉市場(chǎng)定位精準(zhǔn) 用戶對(duì)價(jià)格敏感
今年京東618期間，京喜自營(yíng)618開(kāi)門紅4小時(shí)累計(jì)達(dá)成單量超100萬(wàn)，環(huán)比前一日實(shí)現(xiàn)220%的增長(zhǎng)。從目前數(shù)據(jù)來(lái)看，京喜的下沉市場(chǎng)用戶粘性遠(yuǎn)高于主站，今年6月份，用戶月購(gòu)買頻次已達(dá)到7次。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級(jí)分析師表示，從數(shù)據(jù)上來(lái)看，京喜自營(yíng)開(kāi)拓下沉市場(chǎng)有一定優(yōu)勢(shì)，京喜從“京東拼購(gòu)”演變而來(lái)，一直精準(zhǔn)定位下沉市場(chǎng)，而且有京東作為背書，能快速獲得消費(fèi)者的信任。
“只是在下沉市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)是常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)手段，京喜自營(yíng)需要保持低價(jià)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)避免陷入惡性價(jià)格戰(zhàn)。而且在保持低價(jià)的同時(shí)，京喜自營(yíng)還需要提升服務(wù)體驗(yàn)，包括物流配送、售后服務(wù)等方面，這對(duì)其來(lái)說(shuō)是不小的挑戰(zhàn)?！蹦非嘌a(bǔ)充道。
曹磊指出，京喜自營(yíng)這類平臺(tái)是依靠社交平臺(tái)和熟人網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行裂變式傳播，盤活私域流量，可以有效降低獲客成本，并且快速獲得增量市場(chǎng)，符合下沉市場(chǎng)消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景方式。不過(guò)這類用戶往往對(duì)價(jià)格敏感，容易因價(jià)格變動(dòng)而流失，因此，如何保持低價(jià)、穩(wěn)住用戶、保住復(fù)購(gòu)率，是京喜自營(yíng)需要重點(diǎn)關(guān)注的。
觀點(diǎn)三：“低價(jià)戰(zhàn)”白熱化 京東需尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)
電商“低價(jià)大戰(zhàn)”白熱化，拼多多從下沉市場(chǎng)起家，靠低價(jià)“殺出血路”；淘寶上線好價(jià)節(jié)，加碼百億補(bǔ)貼，低價(jià)野心暴露；抖音電商2024年明確“價(jià)格力策略”；京東也已從去年開(kāi)始就實(shí)施低價(jià)策略。
莫岱青稱，京東推出百億補(bǔ)貼、下調(diào)包郵門檻、營(yíng)造低價(jià)心智，提高用戶黏性，低價(jià)策略節(jié)奏明顯。如今又想利用京喜自營(yíng)繼續(xù)開(kāi)拓下沉市場(chǎng)，并強(qiáng)調(diào)了服務(wù)體驗(yàn)——即由京東采銷把控產(chǎn)品質(zhì)量，京東客服提供售后，想要與拼多多、抖音等平臺(tái)有所區(qū)別。
據(jù)介紹，京喜自營(yíng)內(nèi)部曾做過(guò)調(diào)研，采銷在不同低價(jià)平臺(tái)上買來(lái)1000款商品，發(fā)現(xiàn)其中80%的東西要么貨不對(duì)板，要么缺斤少兩，甚至有嚴(yán)重質(zhì)量安全問(wèn)題。當(dāng)下，很多低價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量飽受詬病，已成為廣大消費(fèi)者的痛點(diǎn)，而解決這一痛點(diǎn)，也是京喜自營(yíng)決定使用京東采銷嚴(yán)格把關(guān)品控的重要原因。
無(wú)獨(dú)有偶，莊帥也認(rèn)為，其實(shí)從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)和采銷直播來(lái)看，京東的低價(jià)策略已經(jīng)很明確，那就是以自營(yíng)采銷和自營(yíng)物流為核心，開(kāi)放平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和第三方物流為輔，形成差異化的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。此番重推京喜自營(yíng)，仍然是利用自營(yíng)采銷的組織優(yōu)勢(shì)和銷售能力尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)。
“不過(guò)在面對(duì)拼多多這樣的勁敵時(shí)，京喜自營(yíng)需要利用自身優(yōu)勢(shì)樹(shù)立用戶心智，如加強(qiáng)源頭直采能力，發(fā)揮全托管模式優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成本上的最優(yōu)解”。曹磊這樣說(shuō)道。
