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(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀：隨著開門紅戰(zhàn)報的發(fā)布，首個告別預售制的618已進入中期。京東、淘天、拼多多、抖音、快手等平臺玩法層出不窮。除了“價格戰(zhàn)”之外，今年618還有哪些看點？消費者在“買買買”的過程中又該如何避坑？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/2024618/）

出品｜網(wǎng)經(jīng)社

作者｜吳夏雪

審稿｜云馬

一、平臺如何“放大招”

618開門紅戰(zhàn)報已陸續(xù)發(fā)布，與雙11相同，這場大促也早已不再公布GMV，今年甚至將預售也取消了，直接現(xiàn)貨開賣。增長數(shù)據(jù)背后，是各大平臺所放的“大招”。

1.京東

5月31日20點，京東618全面開啟，Apple、美的、海爾、小米、中國黃金、華為、小天鵝、格力、海信、TCL等眾多品牌成交金額迅速破億，截至24點，同比增長超5倍的品牌超過1萬個。首次參與京東618的新商家中，成交額超100萬的新商家數(shù)量環(huán)比增長45倍。

京東直接標榜“京東618，又便宜又好”。618活動期間，京東方平臺不僅有百億補貼、便宜包郵等，消費者每天還能領(lǐng)20元額外補貼。在發(fā)布會上，京東集團CEO許冉表示，在過去的一年，在京東創(chuàng)始人劉強東的帶領(lǐng)下，聚焦成本、效率和體驗進行了一系列的主動變革，到低價策略執(zhí)行，帶向了各項用戶指標的大幅提升。

2.淘天

5月31日晚8點，天貓618迎來第二波開賣，權(quán)益加碼引發(fā)第二輪消費熱潮，品牌成交再度爆發(fā)，截至當晚9點，185個品牌在天貓618成交破億，超過37000個品牌成交翻倍，50個趨勢品類成交規(guī)模破10億。

天貓618資源投入空前，在滿300減50和官方立減15%基礎(chǔ)上，額外投入150億紅包。淘寶618的百億補貼則上線“驚喜閃購”，在百億補貼全網(wǎng)底價的基礎(chǔ)上再打5折。

3.淘寶直播

6月3日，淘寶直播公布了開門紅戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日24點，淘寶已誕生了38個破億直播間，創(chuàng)下歷史同期最高記錄。垂類達人表現(xiàn)亮眼，GMV同比增長152％。源頭產(chǎn)地直播間GMV同比增長623％，成交用戶數(shù)同比增長956％。

4.拼多多

拼多多百億補貼發(fā)布了活動首周戰(zhàn)報，自5月19日啟動以來的一周內(nèi)，百億補貼商家數(shù)量同比增長九成以上，手機類目銷售總量達到300萬臺，多個家電品牌銷售額破10億元，美妝類目銷量同比增超80%，全域消費需求強勁。拼多多推出“自動跟價”系統(tǒng)并發(fā)放618元的補貼券包，調(diào)整618搜索推薦場景流量規(guī)則。

5.抖音電商

抖音電商618大促期間，國貨美妝產(chǎn)品銷量同比增長53%。“抖音商城618好物節(jié)”于5月24日0點上線，平臺推出官方立減15%、一件直降等系列優(yōu)惠活動。

6.快手電商

快手618泛貨架訂單量同比增長67%，銷售托管單日GMV破千萬。快手電商618也錨定低價好物，提供100億流量曝光、10億紅包補貼，從直播、短視頻、商城/泛貨架等場域協(xié)同發(fā)力，其主題為“天天都是618，大牌補貼比全網(wǎng)”，大促周期為5月20日至6月30日，官方取消預售玩法，直接現(xiàn)貨開賣。

二、618“舊瓶裝新酒”？

今年618自5月20日開啟，經(jīng)歷第一波開賣、第二波開賣，已發(fā)展至中期。這20多天來，電商領(lǐng)域不僅充斥著大促的氛圍，也偶爾產(chǎn)生了爭議。具體來看，究竟有哪些新變化、新看點？

看點一：直面競對 618“價格戰(zhàn)”愈演愈烈

今年618，淘寶、京東等平臺取消預售的同時，“價格戰(zhàn)”也愈演愈烈。京東標榜“京東618，又便宜又好”，淘寶推出百億補貼加量活動，拼多多推出“自動跟價”系統(tǒng)，抖音電商小規(guī)模內(nèi)測“自動改價”功能，快手宣布10億紅包補貼，蘇寧易購推出千城萬店低價行動。“價格戰(zhàn)”似乎是電商大促中永恒的話題。

況且今年618，平臺間的“刀光劍影”更加激烈。京東不惜成本推出“2元包郵日”擠壓拼多多，拼多多則直接給商品標注“比京東便宜一些”；此外，京東養(yǎng)車還升級“震虎價”，對標途虎養(yǎng)車。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，價格對于電商平臺是一個非?；A(chǔ)的核心競爭力，有利于建立起用戶的消費習慣和提高復購率。對于商家來說，給用戶提供具有性價比的商品和服務(wù)同樣是核心競爭力。對于消費者來說，追求高性價比的商品和服務(wù)也是產(chǎn)生購物行為的首要條件，哪個電商平臺能夠提供更具性價比的商品和服務(wù)，自然能獲得消費者的青睞和支持。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊也認為，低價策略和高性價比產(chǎn)品是平臺能夠直接實現(xiàn)獲客、引流、推高GMV的永恒“法寶”。低價策略正契合當下消費者的需求。一方面，人們對低價商品的需求在任何階段都切實存在。過去幾年，在消費升級的大背景下，拼多多仍憑借低價策略和提供高性價比產(chǎn)品而快速崛起，就足以說明一二了。另一方面，低價并不意味著品質(zhì)不好，在一定程度上它反映的是人們對高性價比的追求。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東則分析道，“價格戰(zhàn)”本質(zhì)上的原因不是大家不想消費，是因為消費者確實消費能力變低了。這時候，對于平臺和商家來說，壓力就會變大，二者極有可能要分消費者市場這塊蛋糕，當?shù)案庑〉臅r候，平臺和商家的矛盾就出來了。對于平臺而言，就會要求商家降價，對于商家來說，就要千方百計對抗。所以目前在這種消費能力比較弱的情況下，其實平臺和商家采用的往往是最簡單最原始的競爭，就是看誰能提供的價格低。

看點二：618乃至電商大促史上第一次被商家“集體抵觸”

618正在進行中，但淘寶平臺上卻有著越來越多的中小商家開始舉起“抵制”的大旗。一位主營服裝產(chǎn)品的商家稱，以前平臺的活動只有滿減，其他服務(wù)由賣家自己衡量選擇，但自去年下半年拼多多開啟僅退款之后，淘寶也跟隨其后，強制賣家設(shè)置運費險，偏遠地區(qū)也會強制賣家包郵。

曹磊表示，大促期間，平臺往往要求商家提供高額的折扣力度，這導致商家的利潤空間被大幅壓縮，甚至出現(xiàn)虧損的情況。大促活動還可能帶來退貨率的大幅上升，商家需要承擔額外的運費和退貨處理成本。此外，商家還需要投入更多的營銷和廣告費用以吸引消費者，這也增加了運營成本。

“商家抵制大促活動，表明他們開始重視品牌價值和長期利益，不再愿意為了短期銷量而犧牲長期利益。平臺和商家是電商生態(tài)中的兩個重要角色，他們之間的合作關(guān)系對于電商行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。平臺應(yīng)該尊重商家的利益和訴求，為商家提供公平、透明、可持續(xù)的合作環(huán)境?！辈芾谘a充道。

看點三：用戶體驗與商家利益較難在618平衡

各大電商平臺繼續(xù)在用戶體驗與商戶扶持上開啟競爭，運營重心從“平臺增長”回歸至“用戶體驗”。天貓88VIP首次推出購物月卡，消費者首月花8塊8即可開通，領(lǐng)取天貓618首批500元大額券，享受無限次退貨免運費等權(quán)益；蘇寧易購Super會員權(quán)益升級，全年不限次數(shù)包退換；此前，東方甄選也推出APP會員服務(wù)。

不過這甚至出現(xiàn)了反噬，如京東618圖書大促方案折扣力度過大，直接觸及了多家出版社的成本底線，導致56家出版機構(gòu)聯(lián)合發(fā)出聲明，拒絕參與此次促銷活動。與此同時，抖音電商宣布保證金下調(diào)，最高降幅達90%，開啟了對商家的爭奪。

莊帥表示，平臺和商家的目標是一致的，那就是更好地為用戶提供更好的商品和服務(wù)。平臺需要平衡自身利益和商家利益的關(guān)系，與商家充分溝通，建立共贏的經(jīng)營策略，通過平臺的技術(shù)能力不斷降低商家的成本，提升其效率。

不過，陳虎東則認為，其實各平臺目前已經(jīng)進入到一個白熱化的階段，基本上大家都是在打“價格戰(zhàn)”，但是暗搓搓的都在搞降本增效的工作，這是和整個消費市場的生態(tài)有關(guān)的。消費市場好的時候，大家也在做這樣的事情，但是現(xiàn)在只不過更為明顯了一些。至于對于電商生態(tài)有何影響，目前來看，所謂的共贏其實還是“鏡花水月”。 

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌教授也表示，各大平臺注重對消費者的補貼，也要綜合考慮對于賣家利益的保護。如果破壞了原有的價格體系，商家也會有一定的抵制。像京東和圖書行業(yè)已經(jīng)不是第一次糾紛了，以前也有過類似的被行業(yè)抵制的問題。這說明在促銷過程里，要保護各方的利益。

看點四：618期間平臺互聯(lián)互通 增強“造流”能力

淘寶、京東等平臺發(fā)力直播，抖音、快手等平臺注重貨架，各類電商平臺逐漸趨同，且實現(xiàn)互聯(lián)互通。如抖音與淘寶天貓雙方平臺的經(jīng)營數(shù)據(jù)打通，雙方共同推出全鏈路內(nèi)容營銷線上解決方案“星立方計劃”。

“平臺間互聯(lián)互通，能夠吸引此前流失的用戶，獲得新的用戶新的流量，各自的用戶體驗也更方便，增強‘造流’能力。對于淘天這樣的傳統(tǒng)貨架電商而言，能夠嫁接其他內(nèi)容電商平臺的用戶規(guī)模，可更好地實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，促進留存及購買率的提升?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青這樣說道。

莊帥稱，一方面是利益驅(qū)動，互聯(lián)互通可以促進雙方的收入增長（一方獲得廣告收入，一方獲得用戶促進銷售增長）。另一方面則是模式互補，相互促進發(fā)展：例如抖音長于內(nèi)容，淘天長于電商，通過互聯(lián)互通形成互補和相互促進，提升各自的用戶體驗，滿足用戶多維度多層次的消費需求。

看點五：618期間“僅退款”引爭議

618期間，有網(wǎng)友在社交平臺上爆料稱，自己的朋友在抖音電商平臺上賣女裝，618期間其店鋪的營業(yè)額為1000萬元左右，但“僅退款”數(shù)額為350萬元、退貨退款數(shù)量為380萬，剩下270萬還是未知數(shù)。這一爆料也引發(fā)了大眾對“僅退款”的思考。

莫岱青表示，在“價格戰(zhàn)”之外，服務(wù)層面的比拼也逐漸走向臺前，“僅退款”服務(wù)提升了消費者購物體驗，但也在一定程度上加劇了商家的困境。

曹磊也認為，一些消費者可能會利用這一服務(wù)進行惡意退款，即故意購買商品后申請退款，而不將商品退回給商家。這種行為不僅損害了商家的利益，也違反了公平交易的原則。同時，一些商家在提供退款服務(wù)時可能存在不公平的行為，例如只退款而不解決消費者提出的其他問題，這也可能引發(fā)消費者的不滿和投訴。

看點六：AI電商加持 618更加火熱

AI大模型發(fā)展，虛擬數(shù)字人也入局618。4月16日，由京東云言犀打造的“采銷東哥”AI數(shù)字人開啟直播首秀；美ONE在618發(fā)布會上也表示將AI技術(shù)和直播結(jié)合；抖音電商正在測試首款面向C端的AI電商服務(wù)“AI購物小助手”。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，淘寶、百度電商、美團、值得買科技、返利科技等平臺均推出自己的AI產(chǎn)品，激發(fā)用戶購物興趣，幫助用戶進行決策，挖掘潛在需求，通過技術(shù)驅(qū)動為消費者提供更精準、更便捷的購物體驗。

莫岱青表示，AI技術(shù)在電商應(yīng)用中加速落地，AI技術(shù)的發(fā)展和普及使其成為創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的核心因素之一，這體現(xiàn)在電商行業(yè)的應(yīng)用場景主要有：導購、運營分析、客服等。

莊帥也表示，對于電商平臺，AI可以幫助提高用戶體驗和交易效率，豐富服務(wù)商和低成本地推動創(chuàng)新，促進電商生態(tài)的發(fā)展。應(yīng)用AI技術(shù)將對電商的生態(tài)在用戶體驗，攝影設(shè)計、營銷推廣和物流配送等方面帶來提升。但這些影響目前來看沒辦法做到完全的“無人化”，反而是普惠了更多的人，而且讓專業(yè)的人越來越強大，非專業(yè)人士也可獲得專業(yè)的基礎(chǔ)能力。AI應(yīng)用的深入和普及對電商生態(tài)的影響會很深遠。

看點七：今年618頭部主播熱度下降

今年618多位頭部大主播、明星主播們等顯得“低調(diào)”。如辛選旗下主播辛巴的618首播姍姍來遲，美腕則主要展示了“所有女生的衣櫥”垂類直播間數(shù)據(jù)。據(jù)多個平臺目前已公開的“618”首輪戰(zhàn)報顯示，店播對大促GMV的拉升起到了重要，如淘寶直播顯示，店播涌現(xiàn)大量單日百萬以上成交單品。

中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長單位網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，初代頭部主播逐漸淡出直播間，正是直播電商發(fā)展到目前的必然。頭部主播高額銷售額背后，折射出的是巨大的資源集中效應(yīng)，以及中小主播及長尾主播能獲得的空間被壓縮的狀況。在平臺和機構(gòu)的共同推進下，頭部主播的資源正在分散。

“直播電商生態(tài)的不均衡，并不利于行業(yè)長期發(fā)展。因此，直播電商平臺正在進行戰(zhàn)略調(diào)整，迎來新生態(tài)。與此同時，頭部主播退居幕后，可以培養(yǎng)更多的主播來到臺前，讓業(yè)內(nèi)主播更加多元化?！蹦非啾硎?。

無獨有偶，莊帥也認為，直播電商仍然需要回歸到零售的本質(zhì)，也就是為用戶提供更具競爭力的商品和服務(wù)。而超級主播過高的費用導致商家成本提升，自然售價也會因此上漲，從而導致價格競爭力不足，這是平臺不愿意看到的。另外大部分超級主播都屬于導購導流的銷售模式，本身沒有差異化的商品，使得競爭力不足。而店播由商家主導，能夠提供更具競爭力的價格和優(yōu)惠，自然能夠獲得平臺支持和消費者的認可。

三、維權(quán)意識不能少

從京東圖書大促遭受出版社抵制、淘寶運費險遭商家抵制等事件中也可看出，消費者權(quán)益愈來愈受重視，這也是在一年又一年的大促中積累出的經(jīng)驗。網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，從往年的消費投訴情況來看，退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、信息泄露、霸王條款、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)售假等問題是投訴“重災(zāi)區(qū)”。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特發(fā)布“618”網(wǎng)購消費預警，提醒廣大用戶理性消費，提高維權(quán)意識。

預警一：警惕虛假宣傳 不輕信誤導性信息

在618期間，一些商家可能會利用虛假宣傳和誤導性信息來吸引消費者。例如，夸大產(chǎn)品的功能效果、隱瞞產(chǎn)品的真實質(zhì)量或使用夸張的廣告詞。通過刷單和虛假評論來營造產(chǎn)品的高銷量和高評價，從而誤導消費者相信產(chǎn)品質(zhì)量過硬。

因此，消費者在購買前務(wù)必仔細閱讀商品詳情，查看真實的產(chǎn)品評價和用戶反饋，不要輕信商家的夸大宣傳。

【消費提醒】網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師提醒：App營銷活動多以其自身發(fā)布的活動規(guī)則為準，若活動規(guī)則中沒有明確法律禁止性規(guī)定，則該活動規(guī)則是有效的，法律并不會對商家或平臺的營銷活動進行過多限制，法律上判定用戶違規(guī)行為也多是以原則性的規(guī)定，如欺詐、虛假、惡意等。

消費者遇到此類問題，可以通過幾種方式解決。第一向平臺申訴，如實反映問題。第二若平臺無回復或未實際解決問題，可以向管理部門、消費者協(xié)會或第三方網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺投訴，通過第三方介入解決糾紛。最后，可以向法院提起訴訟，維護自身合法權(quán)益，但需注意提前保留相關(guān)證據(jù)。

預警二：杜絕沖動購物 不要一味湊滿減

每到618大促，湊滿減都是永恒的話題。淘寶天貓跨店滿減，滿300減50或官方立減15%；京東滿300減50；拼多多跨店每滿200減30。為了湊滿減優(yōu)惠，消費者往往花大量的時間進行挑選、比較，為了省錢而買了很多自己原本不需要的商品，不僅浪費時間，也浪費金錢。

根據(jù)“電訴寶”2024年至今受理的綜合電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，拼多多、淘寶、京東、小紅書、蘇寧易購、唯品會、天貓、阿里巴巴、國美、二三良作、返利網(wǎng)、嗶哩購、淘特等平臺投訴量較多，這些平臺基本都有618滿減活動，消費者很有可能因為湊滿減而經(jīng)歷不必要的消費糾紛。

【消費提醒】李旻律師提醒：在大促期間，商家會推出各種優(yōu)惠活動，但消費者不應(yīng)盲目追求低價，而應(yīng)根據(jù)自己的實際需求進行選擇。避免沖動購物，要仔細考慮商品的質(zhì)量和實用性，以及是否符合自己的預算。

預警三：避開贈品陷阱 防止隱形消費

618大促火熱，有些商家會在促銷活動中附送贈品，但實際上這些贈品的價值往往被夸大，甚至需要消費者支付高昂的運費，導致實際花費遠超預期。而且一些商家會推出限時秒殺活動，但實際上庫存極少，甚至根本沒有。這種“掛羊頭賣狗肉”的做法，常常讓消費者空歡喜一場。

【消費提醒】浙江省消保委網(wǎng)絡(luò)消費委員會委員、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊提醒，消費者面對商家的贈品，要理性判斷贈品的實際價值，不要因為贈品而沖動下單。同時，要注意查看贈品的附加條件，避免隱形消費。

預警四：盲目追隨頭部主播不可取 避免狂熱下單

今年618，頭部主播的直播間里戰(zhàn)況依舊火熱。李佳琦直播間首場直播美妝類目GMV超26億，比他今年38女王節(jié)的帶貨成績提高了近2倍。美ONE旗下“所有女生的衣櫥”直播間19日與20日兩天直播成交額達2億+。此外，辛選創(chuàng)始人辛巴于5月25日開啟了“6·18”首播，整場直播總帶貨銷量超過850萬件，總銷售額14.27億元。

實際上，李佳琦與辛巴、董宇輝這樣的頭部主播擁有眾多粉絲，其中也不乏是因為其個人魅力而下單的。面對偶像帶的商品，或許有部分消費者會直接狂熱下單，若是購買到了不心儀的商品，不僅會對偶像產(chǎn)生不信任，也傷害了自身權(quán)益。

在直播間遭遇了不愉快的購物體驗，也會影響對于直播平臺的信任度，根據(jù)“電訴寶”2024年至今受理的直播電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，抖音投訴量排在第一位，快手第二，蘑菇街第三，尥餳電商第四。

【消費提醒】李旻律師表示，頭部主播的推薦在一定程度上具有參考價值，但消費者不應(yīng)盲目追隨，要根據(jù)自己的需求進行判斷?？梢酝ㄟ^多個渠道了解商品信息，包括其他消費者的評價、專業(yè)評測等，以便更全面地了解商品的性能和優(yōu)缺點。

預警五：避免超前消費 留意付款賬單

618期間，淘寶天貓為商家免費提供“先用后付”服務(wù)，據(jù)悉，淘寶今年上線“先用后付”后，已經(jīng)有大批商家使用。有商家反饋，開通“先用后付”后，由于支付鏈路簡化，消費者體驗得到改善，商品點擊轉(zhuǎn)化、訂單量、成交額等多個關(guān)鍵指標均有顯著提升。

不過，對于消費者而言，使用“先用后付”功能容易產(chǎn)生“薅羊毛”心態(tài)，不知不覺下了很多訂單，最后付款時才恍然大悟。

【消費提醒】曹磊提示，“先用后付”類似于“賒賬服務(wù)”，任何的“賒賬服務(wù)”都需還款，雖然這與消費金融分期貸款有所區(qū)別，但也屬于超前消費，需要著重注意，避免影響個人征信或平臺信任度。

預警六：監(jiān)管進一步加強 要構(gòu)建良好交易環(huán)境

5月30日，市場監(jiān)管總局向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業(yè)發(fā)布“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示，包括嚴格落實平臺主體責任，嚴格規(guī)范促銷行為，嚴格加強廣告內(nèi)容審核，嚴格禁止不正當競爭行為，嚴格規(guī)范直播營銷行為，嚴格防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為，嚴格禁止銷售違法違禁商品，妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛，強化政企溝通協(xié)作。

【消費提醒】網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，要構(gòu)建良好市場交易環(huán)境，一是平臺需要加強監(jiān)管和規(guī)則約束，以及對應(yīng)的獎懲機制和方法，與第三方機構(gòu)及執(zhí)法部門合作建立監(jiān)督評價體系和執(zhí)法監(jiān)察。同時借助投訴機制，讓用戶對商家進行持續(xù)監(jiān)督。二是商家需要自我約束，做到誠實守信。

曹磊進而補充道，商家應(yīng)嚴格遵守平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，確保商品質(zhì)量，提供真實準確的商品信息；積極參與平臺組織的各類活動，通過正規(guī)渠道進行營銷，避免不正當競爭；響應(yīng)平臺關(guān)于消費者權(quán)益保護的各項措施。

【小貼士】

網(wǎng)經(jīng)社第十五次啟動“直擊618”特別策劃（詳見專題：http://www.qjkhjx.com/zt/2024618/），通過十大方式包括滾動播報、短視頻播報、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評、媒體評論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購預警、投訴維權(quán)，從平臺層、商家層、用戶層，對618播報、監(jiān)測、評論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即資訊中心、評價中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。

重點關(guān)注京東、淘天、拼多多、唯品會、蘇寧易購、小紅書、微信視頻號、達達集團、小米、B站、美腕、交個朋友、遙望網(wǎng)絡(luò)、東方甄選、謙尋、李佳琦、瘋狂小楊哥、羅永浩、董宇輝、烈兒寶貝、陳潔kiki、辛巴、蛋蛋、瑜大公子等平臺、MCN機構(gòu)、主播達人。