(網經社訊)5月30日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心聯合網經社物流科技臺（LT.100EC.CN）發(fā)布《2023年度中國物流科技市場數據報告》（報告全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2023wlkjscbg/）。本報告根據網經社“電數寶”（DATA.100EC.CN）電商大數據庫編制而成。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，物流科技為以電商業(yè)務為依托的物流生態(tài)，包括綜合電商物流、跨境物流、即時物流、倉儲物流、貨運O2O、第三方快遞、最后一公里、智能物流服務商、大宗物流網絡以及物流供應鏈等。
莫岱青稱，在物流科技產業(yè)鏈中，主要的玩家包括：
1）綜合電商物流類：菜鳥網絡、京東物流、蘇寧物流、安迅物流等；
2）跨境物流類：運去哪、遞四方、縱騰集團、遞一物流、跨境好運、佳成國際、飛盒跨境等；
3）即時物流類：達達快送、美團配送、蜂鳥配送、宅急送、順豐同城、駒馬物流、幫啦跑腿等；
4）倉儲物流：派迅智能、海柔創(chuàng)新、Syrius炬星、大健云倉、酷倉寶、發(fā)網、閃電倉等；
5）貨運O2O類：UU跑腿、閃送、送件俠、快狗打車、貨拉拉、滴滴貨運等；
6）第三方快遞：順豐、申通快遞、極兔速遞、中通快遞、韻達等；
7）最后一公里：豐巢、菜鳥驛站、媽媽驛站、近鄰寶、兔喜生活、格格、熊貓快收等；
8）智慧物流服務商：地上鐵、鴨嘴獸、風火遞、快運兔、馬路創(chuàng)新、貨速達、擎朗智能等；
9）大宗物流網絡類：網盛運澤、傳化智聯、雅澳、好運鴿等;
10）物流供應鏈類：普洛斯、日日順、安能物流、健安供應鏈、瑞云冷鏈等。
報告顯示，2023年快遞行業(yè)營收規(guī)模14000億元，增速9.37%。網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、 高級分析師莫岱青表示，增速雖有所下滑，但仍表明快遞行業(yè)具有強大的市場活力和增長潛力。隨著國內經濟的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的消費能力和消費信心也在不斷增強?？爝f業(yè)務量的增長反映了消費者對于商品和服務的需求增加，這有助于推動經濟的增長和繁榮。
據“電數寶”數據顯示，2023年即時物流市場規(guī)模2500億元，同比增長25%。莫岱青稱，從過去十年快速、爆發(fā)式增長，到更追求可持續(xù)、有質量的發(fā)展，即時物流正在成為城市服務、民生保障的新基礎設施。
報告顯示，2023年同城貨運市場規(guī)模為16993億元，同比增長15.33%。2015-2021年市場規(guī)模逐漸持續(xù)增長，但增速呈現波動趨勢。2016年增長率高達13.11%，2021年低至2.72%，2022年呈現回升趨勢,2023年加速增長。
據“電數寶”數據顯示，2023年智能快遞柜市場規(guī)模約達500億元，同比增長18.76%。其中，2015-2022年市場規(guī)模逐漸持續(xù)增長。從增速來看，2018年增長率高達53.54%，2019年-2022年增速分別為30.25%、18.11%、20.33%、16.62%，呈波動增長趨勢。
相較于前幾年快遞柜的高速擴張期，近年來，隨著快遞驛站以及送貨上門的普遍推廣，快遞柜也面臨著新的挑戰(zhàn)。
“電數寶”數據顯示，2023年跨境電商物流市場規(guī)模達25200億元，同比增長32.54%。隨著科技的不斷進步，跨境物流行業(yè)將采用更多的智能化和自動化技術，提高運輸效率和服務質量。
據“電數寶”數據顯示，2023年冷鏈物流市場規(guī)模為5170億元，同比增長5.2%。此外，2023年我國冷鏈需求總量預計達到3.5億噸，同比增長6.1%。
據“電數寶”數據顯示，2023年全球電商物流市場規(guī)模為88849億元，同比上升7.49%。與2022年5%的市場跌幅相比明顯回升。
全球電商物流市場規(guī)模在2020-2021年大流行期間出現大幅增長后，第二年又恢復到大流行前的水平。2022年，由于高通脹和生活成本上升，消費者支出下降，影響了支持電子商務的物流。然而，去年的在線銷售再次出現增長。
此外，據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，2023年全國物流科技用戶投訴問題類型主要包括：物流問題，占比高達62.96%，其余分別為網絡欺詐、信息泄露、凍結商家資金、發(fā)貨問題、惡意罰款、退款問題。
根據“電訴寶”2023年受理的物流科技領域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：韻達快遞、京東物流、申通快遞、貨拉拉、順豐速運、郵政、菜鳥裹裹、中通快遞、圓通、達達、羊貝比、斑馬物聯網、快鳥轉運、極兔速遞等14家平臺。其中，韻達快遞、申通快遞、順豐速運、郵政、中通快遞、圓通、極兔速遞等屬于第三方快遞；羊貝比、快鳥轉運等屬于跨境物流。
【小貼士】
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