(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月26日，昔日跨境電商巨頭"Wish"向商戶發(fā)布公告稱，Qoo10對(duì)Wish的收購(gòu)目前已經(jīng)完成。Qoo10 Pte. Ltd.目前擁有并運(yùn)營(yíng)Wish平臺(tái)以及與Wish電商平臺(tái)有關(guān)的所有ContextLogic子公司。對(duì)此，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)供記者朋友參考。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：Wish“賣身”完成！以1.73 億美元的“白菜價(jià)”出售給Qoo10http://www.qjkhjx.com/zt/wishbsg/）
觀點(diǎn)一：被迫“賣身”自救 欲扭轉(zhuǎn)虧損局面
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤表示，Wish連續(xù)多年的虧損和市值的大幅縮水意味著公司需要新的策略和資金注入來(lái)扭轉(zhuǎn)局面。Qoo10作為亞洲地區(qū)的電商平臺(tái)，對(duì)Wish的收購(gòu)可能被視為一個(gè)戰(zhàn)略性擴(kuò)張，旨在整合雙方的資源和優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示，此次收購(gòu)?fù)瓿芍?，Wish將正式成為Qoo10業(yè)務(wù)系列的一部分，未來(lái)，Wish賣家或?qū)⒂瓉?lái)新的銷售機(jī)遇。Qoo10擁有豐富的電商經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，這將有助于Wish賣家進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，提升購(gòu)物流程的便捷性和個(gè)性化程度，從而提高用戶黏性。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍表示，Qoo10作為亞洲頗具影響力的電商平臺(tái)，其收購(gòu)Wish的舉措顯然是為了進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)，尤其是北美市場(chǎng)。通過(guò)收購(gòu)Wish，Qoo10不僅能夠獲得Wish現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)和商家資源，還能借助Wish在算法技術(shù)方面的積累，提升自身平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。
此外，合并后的平臺(tái)將進(jìn)一步加強(qiáng)全球化戰(zhàn)略布局，拓展海外市場(chǎng)，這將為更多賣家提供進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)全球貿(mào)易的繁榮和發(fā)展，這對(duì)Wish來(lái)說(shuō)或許是一種幸運(yùn)，起碼不是落得個(gè)破產(chǎn)倒閉的結(jié)局，朱秋城說(shuō)道。
"中國(guó)跨境電商50人論壇”副秘書(shū)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，任何企業(yè)的收購(gòu)或合并都是基于其戰(zhàn)略考量和市場(chǎng)環(huán)境做出的決策。Wish選擇出售給Qoo10可能是為了尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、緩解財(cái)務(wù)壓力或增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，這種決策是否能夠成功，還需要看合并后的整合效果以及市場(chǎng)環(huán)境的變化。
觀點(diǎn)二：市值縮水 流量下滑 敗走低價(jià)市場(chǎng)
2020年12月16日，Wish正式在納斯達(dá)克上市，上市當(dāng)天便破發(fā)，收跌16.4%，市值為117.58億美元。沖刺IPO成功后，Wish卻未能如愿迎來(lái)新的增長(zhǎng)拐點(diǎn)。從2017年以來(lái)，Wish凈利潤(rùn)均為負(fù)，已連續(xù)虧損七年。
王與劍認(rèn)為，Wish平臺(tái)的沒(méi)落主要?dú)w咎于產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的客戶滿意度降低。2013年Wish進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，主打低價(jià)折扣，區(qū)別于其他的電商，與亞馬遜、eBay、速賣通位列全球四大跨境電商，平臺(tái)定位“廉價(jià)”的同時(shí)，沒(méi)有保證合規(guī)和產(chǎn)品品質(zhì)以及售后質(zhì)量，自2020年開(kāi)始營(yíng)收持續(xù)下滑。2022年11月因“產(chǎn)品不合規(guī)、不合法”在法國(guó)市場(chǎng)被下架。2023年Q3Wish收入6000萬(wàn)美元，同比下降52%;凈虧損8000萬(wàn)美元。此前Wish電商定位性價(jià)比，但由干商品質(zhì)量的原因，面臨多次消費(fèi)者投訴，業(yè)績(jī)承壓，且wish連續(xù)七年虧損，這也是此番被出售的原因所在。
朱秋城認(rèn)為，它的失敗原因主要是在，低價(jià)格，客戶體驗(yàn)，質(zhì)量控制和售后服務(wù)方面出現(xiàn)了問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，Wish一直存在產(chǎn)品質(zhì)量、假貨泛濫、物流時(shí)效慢等問(wèn)題，同時(shí)，流量下滑、罰款金額高、頻繁封號(hào)等問(wèn)題，也加速了賣家離場(chǎng)。電商平臺(tái)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)來(lái)提升客戶體驗(yàn)，從而吸引更多賣家和服務(wù)商，形成正向循環(huán)。然而，Wish未能在這個(gè)第二階段成功轉(zhuǎn)動(dòng)飛輪，導(dǎo)致其整個(gè)平臺(tái)生態(tài)的惡化，股價(jià)暴跌，營(yíng)收和利潤(rùn)大幅下滑，同時(shí)也在面臨著外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者SHEIN、Temu等帶來(lái)的壓力，無(wú)法持續(xù)其增長(zhǎng)模式。
郭濤表示，盡管Wish曾在過(guò)去取得過(guò)顯著的成功，但近年來(lái)，公司在用戶體驗(yàn)、妥投時(shí)間和用戶服務(wù)方面受到了挑戰(zhàn)，這些因素直接影響了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。另外，宏觀經(jīng)濟(jì)的變化對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了影響，這進(jìn)一步加劇了Wish的營(yíng)收下滑和用戶流失。
觀點(diǎn)三：遭TEMU等新興平臺(tái)瓜分市場(chǎng)份額 跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新興平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，當(dāng)前，跨境電商平臺(tái)類產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括：第一梯隊(duì)：亞馬遜；第二梯隊(duì)：eBay、Etsy、Rakuten 、阿里巴巴國(guó)際站、AliExpress 、Temu、SHEIN、Shopee 、TikTok、OZON；第三梯隊(duì)：Wish、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉(cāng)、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)等。
郭濤表示，新興平臺(tái)通過(guò)提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和利用數(shù)字化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)吸引了大量消費(fèi)者，這對(duì)Wish構(gòu)成了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，無(wú)疑加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，影響了Wish在低價(jià)市場(chǎng)上的地位。這些新興平臺(tái)采用了創(chuàng)新的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略，例如直聯(lián)制造商和消費(fèi)者的銷售方式以及高效的供應(yīng)鏈管理，從而能夠提供更具吸引力的價(jià)格和產(chǎn)品選擇給消費(fèi)者。這種模式不僅降低了成本，而且提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度和用戶購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而侵蝕了Wish原有的市場(chǎng)份額。
朱秋城表示，TEMU等新興平臺(tái)的崛起對(duì)Wish的影響肯定是存在的。目前拼多多跨境數(shù)據(jù)漂亮，短期內(nèi)Temu能夠保持其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，并快速交付產(chǎn)品，即使在新的地區(qū)擴(kuò)張時(shí)也是如此，這樣對(duì)于wish這樣的平臺(tái)影響沖擊很大。
此外，商業(yè)模式也是影響平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力中的重要一環(huán)。全托管模式擁有更大的議價(jià)權(quán)，可以通過(guò)找到貨源獲得較低的供貨價(jià)，利用自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)賺取利潤(rùn)。目前全托管模式平臺(tái)包括Temu、Tiktok、Lazada，都采取“0傭金”模式，商家或承擔(dān)售后的費(fèi)用，而wish收取零售價(jià)格的15%的傭金左右，無(wú)疑無(wú)論消費(fèi)者還是賣家最終都會(huì)選擇“0傭金”模式，王與劍表示。
