(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月第四周（4月20日-4月28日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.淘寶88VIP無限次退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)正式上線
2.京東回應(yīng)美妝加贈“價(jià)格門”被鎖訂單全部履約
4.小紅書迎來新任社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人江源
5.消息稱辛選集團(tuán)旗下主播自即日起無限期停播
6.知情人士回應(yīng)侯毅 張勇20億美元聯(lián)手買下盒馬：消息不實(shí)
一、頭部平臺
京東七鮮超市推出全城送服務(wù)
4月20日，京東七鮮超市將正式上線“全城送服務(wù)”。據(jù)悉，此次服務(wù)升級后，線上訂單配送服務(wù)將覆蓋北京六環(huán)內(nèi)所有區(qū)域。本次七鮮超市不僅是在配送服務(wù)方面做了升級， 同時(shí)， “擊穿價(jià)”商品在優(yōu)惠力度和商品豐富度上進(jìn)一步提升。
淘寶88VIP無限次退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)正式上線
4月22日，淘寶88VIP無限次退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)正式上線。和此前最大的變化是，在原有會員卡權(quán)益不變基礎(chǔ)上，將每月6張5元退貨券，升級為每單最高補(bǔ)貼25元，不限次數(shù)，并且可與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)疊加使用。截止目前，該權(quán)益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)88VIP全覆蓋，且自動生效無需手動領(lǐng)取，所有88VIP會員打開淘寶首頁“88VIP”頻道，點(diǎn)擊“退貨包運(yùn)費(fèi)”即可查看。除了無限次退貨包運(yùn)費(fèi)權(quán)益外，88VIP近期還將針對積分兌換等相關(guān)權(quán)益做重點(diǎn)升級。
淘寶百億補(bǔ)貼上線“百億秒殺節(jié)”
4月23日，淘寶百億補(bǔ)貼上線“百億秒殺節(jié)”，全網(wǎng)低價(jià)爆款單品再打7折。本次活動中，淘寶首次推出蘋果、戴森、美妝、樂高組合等大牌補(bǔ)貼，除了常規(guī)的硬通貨單品，本次限時(shí)補(bǔ)貼還為消費(fèi)者帶來大量稀缺款。消費(fèi)者通過淘寶APP首頁或搜索“百億秒殺節(jié)”即可參與。
京東回應(yīng)美妝加贈“價(jià)格門”被鎖訂單全部履約
4月28日，京東百億補(bǔ)貼近日正式上線美妝加贈新玩法。因后臺設(shè)置失誤，京東將部分銷售商品誤設(shè)為贈品，導(dǎo)致部分美妝加贈訂單被鎖，贈品未能按時(shí)發(fā)貨，引發(fā)網(wǎng)友熱議。據(jù)悉，4月26日，京東針對此事回應(yīng)稱，所有受影響訂單將全部履約，保證所有訂單全部正常發(fā)貨。
第五屆上海“五五購物節(jié)”啟動 拼多多推出45億元消費(fèi)補(bǔ)貼
4月28日，在2024國際消費(fèi)季暨第五屆上海“五五購物節(jié)”啟動儀式上，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人范潔真宣布，“今年拼多多將投入共計(jì)45億元消費(fèi)補(bǔ)貼，助力五五購物節(jié)促消費(fèi)活動。上海地區(qū)用戶進(jìn)入專區(qū)即可領(lǐng)取各類補(bǔ)貼券?！?/p>
二、直播/短視頻電商
3月快手超品日：11家品牌總GMV達(dá)1.7億
4月22日，以“春日甄選，天天低價(jià)”為主題的快手超品日活動近日正式收官。數(shù)據(jù)顯示，在2月26日-3月31日活動期間，快手超級品牌日IP攜手品牌伙伴達(dá)成總GMV近1.7億，總GMV環(huán)比活動前增長421%，各品牌直播間總漲粉數(shù)超33萬，活動總曝光量達(dá)13億。
淘寶春茶直播銷量同比去年增長超過80%
4月23日，平臺數(shù)據(jù)顯示，2024年3月，淘寶春茶直播銷量同比去年增長超過80%，其中達(dá)人直播增長67%，店播增長97%，拉動整個(gè)春茶季GMV增長。僅3月29日當(dāng)天，淘寶有1500個(gè)賬號同時(shí)開播春茶，一天通過直播賣出超10萬斤茶葉，直播滲透率接近40%。
視頻號發(fā)布“蝴蝶計(jì)劃” 鼓勵(lì)更多外站新達(dá)人入駐直播
4月24日，為鼓勵(lì)更多外站優(yōu)勢新達(dá)人加入視頻號直播，并助力達(dá)人變現(xiàn)成長，為用戶提供更豐富且高質(zhì)量的直播內(nèi)容，騰訊視頻號制定了《蝴蝶計(jì)劃-優(yōu)勢達(dá)人引入激勵(lì)政策》。政策有效期為4月18日至6月30日。
B站與拼多多 唯品會打通帶貨合作
4月28日，今年618大促來臨之際，B站宣布將進(jìn)一步深化“大開環(huán)”戰(zhàn)略，在持續(xù)加強(qiáng)與阿里、京東的合作之外，與拼多多、唯品會打通開環(huán)帶貨合作。同時(shí)，B站還將圍繞產(chǎn)品工具、流量支持、新客激勵(lì)三大維度進(jìn)行全面升級。
三、MCN機(jī)構(gòu)
交個(gè)朋友將首次在視頻號直播
4月23日，據(jù)交個(gè)朋友直播間官微，交個(gè)朋友通過更專業(yè)、垂直的矩陣化直播間，滿足消費(fèi)者的多元化需求。4月23號下午5點(diǎn)，交個(gè)朋友將在微信平臺視頻號開啟首播。
消息稱辛選集團(tuán)旗下主播自即日起無限期停播
4月22日，話題“辛巴稱要到證監(jiān)會舉報(bào)快手”登上微博熱搜榜單，獲得531萬閱讀量。據(jù)悉，辛巴因?yàn)槎啻伪豢焓制脚_情感主播“太原老葛”、“馬洪濤”強(qiáng)行碰瓷，無端編入劇本坑騙粉絲，多次向平臺控訴無果，平臺仍然任由情感主播虛構(gòu)情感劇情，辛巴多次揭露被平臺無端封禁，無奈宣布停播。據(jù)悉，目前，辛選宣布因不可抗力，辛選集團(tuán)旗下主播自即日起無限期停播，具體的復(fù)播日期未定。對此，網(wǎng)經(jīng)社向辛選求證，對方表示，網(wǎng)傳宣布無限期停播截圖不實(shí)。
羅永浩未參與交個(gè)朋友視頻號直播首秀 相關(guān)負(fù)責(zé)人：非正式運(yùn)營
4月24日，交個(gè)朋友日前在視頻號首次直播，數(shù)據(jù)顯示，交個(gè)朋友直播間在開播20分鐘后場觀人數(shù)超過1萬人，1個(gè)小時(shí)后場觀超過了2萬人。此外，羅永浩并沒有參與此次視頻號的首播，交個(gè)朋友相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，因?yàn)橐曨l號直播目前是一個(gè)探索，還不是一個(gè)正式的運(yùn)營。
四、其他平臺
知情人士回應(yīng)侯毅 張勇20億美元聯(lián)手買下盒馬：消息不實(shí)
4月22日，有報(bào)道稱，盒馬創(chuàng)始人侯毅和阿里巴巴前CEO張勇有意聯(lián)手競購盒馬，出價(jià)20億美元。接近侯毅方面的知情人士表示該消息不實(shí)，“胡說八道，根本沒這個(gè)事情。包括前面說什么盒馬被中糧收購，也是胡說八道?！痹撊耸空f。
小紅書迎來新任社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人江源
4月23日，小紅書近日迎來社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人江源（花名：云帆），云帆在小紅書內(nèi)容運(yùn)營部任職，負(fù)責(zé)社區(qū)所有內(nèi)容，直接匯報(bào)給星矢。據(jù)悉，云帆此前就職于另一家社區(qū)平臺，有著多年社區(qū)運(yùn)營和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)。
壹網(wǎng)壹創(chuàng)2023年營收12.88億元 同比下降16.31%
4月20日，壹網(wǎng)壹創(chuàng)披露2023年年報(bào)。2023年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入12.88億元，同比下降16.31%。歸母凈利潤1.08億元，同比下降40.05%；扣非凈利潤1.04億元，同比下降29.95%。
值得買科技發(fā)布2023年報(bào)：全面擁抱人工智能 在變革中穩(wěn)健發(fā)展
4月25日晚間，值得買科技（300785.SZ）正式發(fā)布2023年年度報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入145,163.84萬元，同比增長18.17%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤7,477.53萬元，全年為電商平臺和品牌商帶去的確認(rèn)GMV超280億。
永輝超市一季度營收216.65億元 線上業(yè)務(wù)營收41億元
4月26日，永輝超市披露2024年第一季度報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2024年第一季度，永輝實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入達(dá)216.65億元，環(huán)比2023年第四季度增長30.87%；歸母凈利潤達(dá)7.36億元，同比增長4.57%；扣非后歸母凈利潤達(dá)5.99億元；加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率達(dá)11.68%，增加2.58個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)悉，分渠道看，2024年第一季度，永輝超市線上業(yè)務(wù)營收41億元，同比增長1.99%，占公司營業(yè)收入的18.92%。
五、其他動態(tài)
商務(wù)部：一季度以舊換新商品網(wǎng)絡(luò)銷售額增長超過一倍
4月19日，據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站，商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人介紹，一季度平臺以舊換新樞紐作用初顯。商務(wù)部組織電商平臺企業(yè)開展消費(fèi)品以舊換新，第六屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”將設(shè)置以舊換新專區(qū)。主要電商平臺加大補(bǔ)貼力度，簡化換新流程，換新品類達(dá)200多種，覆蓋全國95%以上城鎮(zhèn)，一季度以舊換新商品網(wǎng)絡(luò)銷售額增長超過一倍；二手平臺創(chuàng)新質(zhì)檢模式，加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，用戶數(shù)量已超過4億。
國家郵政局：一季度郵政行業(yè)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成371.1億件
4月22日，國家郵政局公布2024年一季度郵政行業(yè)運(yùn)行情況。一季度，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成417.3億件，同比增長22.1%。其中，快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成371.1億件，同比增長25.2%（按可比口徑計(jì)算，下同）。
網(wǎng)經(jīng)社：《2023年度中國生鮮電商&社區(qū)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
4月23日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年度中國生鮮電商&社區(qū)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2023sxsqscbg/）。
網(wǎng)經(jīng)社：《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
4月24日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》(報(bào)告下載:http://www.qjkhjx.com/zt/2023sydsscbg/)。
六、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為抖音、拼多多、淘寶、京東、閑魚、快手、蘇寧易購、小紅書、有贊、交易貓、微店、唯品會、美團(tuán)優(yōu)選、天貓、拍機(jī)堂、紅布林、微拍堂、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、國美、盒馬鮮生、阿里巴巴、店寶寶、蘑菇街、途虎養(yǎng)車、樸樸超市、愛回收、二三良作、蟬媽媽、抖店、孔夫子舊書網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、瓜子二手車、找靚機(jī)、叮咚買菜、藝狐在線、小米有品、孩子王、微盟、蜂雷、返利網(wǎng)、良品鋪?zhàn)印?span style="text-indent: 2em;">淘特、蜂享家、花禮網(wǎng)、多多買菜、嗶哩購、95分球鞋交易平臺、尥餳電商。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、遙望、謙尋、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、蘑菇街、聚美優(yōu)品等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會議、營銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
