(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月28日消息，近日，不少用戶在社交平臺上發(fā)帖質(zhì)疑京東百億補(bǔ)貼美妝的贈品發(fā)貨慢，有用戶表示“正品已經(jīng)收到了，但是贈品依然沒有發(fā)貨?！薄熬〇|百億補(bǔ)貼升級美妝加贈活動是不是玩不起？”
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，這是京東近日上線的一項(xiàng)“美妝加贈”功能，該活動首期準(zhǔn)備了總價值2億元的贈品。簡單來說，用戶在百億補(bǔ)貼美妝專區(qū)中購物時，單筆訂單滿一定金額即可從贈品池中自由選擇心儀的贈禮。
然而活動上線不久，便有部分消費(fèi)者反映，自己在4月23日下單購買300元檔的正品后，并未收到有關(guān)贈品發(fā)貨的通知，且京東美妝加贈活動頁面上顯示，部分贈品始終處于缺貨狀態(tài)，包括超過300元的安熱沙防曬霜、超400元的佰草集水乳套裝等。
對此，京東方面4月26日回應(yīng)稱，此次事件，因百億補(bǔ)貼美妝加贈功能上線時，錯將銷售商品當(dāng)成了贈品，價格標(biāo)成了0元，活動上架后，瞬間產(chǎn)生大量訂單觸發(fā)后臺預(yù)警，導(dǎo)致相關(guān)用戶訂單被鎖，延遲發(fā)貨。內(nèi)部人士稱，此次價格門事件，初步預(yù)估損失超百萬。京東方面表示，所有受影響訂單將全部履約，保證所有訂單全部正常發(fā)貨。
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