(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月18日消息，美團(tuán)近日測(cè)試了面向C端用戶的AI助手服務(wù)“問(wèn)小袋”。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）獲悉，美團(tuán)“問(wèn)小袋”是基于Raccoon model（浣熊大模型）的一款外賣智能助手產(chǎn)品，可以為用戶進(jìn)行餐飲推薦、提供送禮建議等服務(wù)，類似于導(dǎo)購(gòu)助手。目前，該工具已在美團(tuán)外賣平臺(tái)中開啟小范圍測(cè)試。
另外，“問(wèn)小袋”可以根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞或關(guān)鍵語(yǔ)句，自動(dòng)匹配符合用戶消費(fèi)意圖的外賣商品。例如，搜索“送女友禮物”，“問(wèn)小袋”會(huì)推薦鮮花、巧克力盒、香薰等外賣商品，并且將這些商品進(jìn)行分類，讓用戶按照需求進(jìn)行篩選購(gòu)物。
從產(chǎn)品的角度看，美團(tuán)推出“問(wèn)小袋”，有助于提高交易效率。因?yàn)锳I不僅能夠通過(guò)智能匹配減少用戶消費(fèi)選擇時(shí)的思考時(shí)間，還可以讓消費(fèi)者做出較為合理的消費(fèi)決策，從而提高外賣訂單的交易轉(zhuǎn)化率。不排除美團(tuán)未來(lái)將會(huì)進(jìn)一步將AI應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展至到店、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)上。
此前，美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)也快速測(cè)試“智能小助手”功能，用戶在搜索部分問(wèn)題時(shí)，搜索結(jié)果頁(yè)面的頭部將出現(xiàn)“小助手”測(cè)試版，智能回答用戶提問(wèn)。
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