(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月20日消息，國務院總理李強日前簽署國務院令，公布《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》，自2024年7月1日起施行?！稐l例》共7章53條，主要規(guī)定了以下內容：
一是細化和補充經(jīng)營者義務相關規(guī)定；二是完善網(wǎng)絡消費相關規(guī)定；三是強化預付式消費經(jīng)營者義務；四是規(guī)范消費索賠行為；五是明確政府消費者權益保護工作職責。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/xfqybhf/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務所律師馬愷濃表示：
1.當前消費者權益已經(jīng)有一定保障，但隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的變化，新型消費者權益糾紛，如預付卡糾紛、直播電商糾紛等，或存在一些保護不到位的情況，因此，國家加大消費者合法權益保護力度，建立和完善相關法律法規(guī)，建立經(jīng)營者守法、行業(yè)自律、消費者參與、政府監(jiān)管和社會監(jiān)督相結合的消費者權益保護共同治理體系。該《條例》的出臺統(tǒng)籌推進了消費環(huán)境建設，進一步營造安全放心的消費環(huán)境，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。
2.技術手段導致強制消費的認定，會比較難操作，這是技術和法律的結合。需要技術專家與法律專家共同參與，或是法律工作人員既要懂技術又要懂法律。
3.電商平臺應當根據(jù)消費者的要求提供直播營銷及相關主體的必要信息。這對電商平臺來講是重大的一個義務，后續(xù)發(fā)生電商糾紛，消費者可據(jù)此直接向平臺索要相關材料。
