(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月20日消息，亞馬遜和聯(lián)邦快遞曾就合作處理日益增多的電子商務(wù)退貨進(jìn)行談判，盡管沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，但談判突顯了包裹遞送行業(yè)的變化動(dòng)態(tài)。據(jù)了解，該談判的焦點(diǎn)是聯(lián)邦快遞在其零售點(diǎn)接受亞馬遜退貨。此舉將使聯(lián)邦快遞進(jìn)入亞馬遜的退貨業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)目前由多家公司管理，包括聯(lián)邦快遞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手UPS。此次合作促成后，聯(lián)邦快遞將擴(kuò)大業(yè)務(wù)量并從中獲得分成。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，2023年春天，亞馬遜對(duì)在UPS門店退貨的客戶收取費(fèi)用，與此同時(shí)，雙方進(jìn)行了談判。2023年秋天，UPS收購(gòu)了專門從事在線零售商退貨業(yè)務(wù)的Happy Returns公司，擴(kuò)大了其退貨投遞站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，減少了對(duì)亞馬遜退貨業(yè)務(wù)的敞口。
另外，聯(lián)邦快遞和亞馬遜的關(guān)系自2019年以來(lái)一直緊張，當(dāng)時(shí)聯(lián)邦快遞將亞馬遜發(fā)展自己的配送能力視為一種威脅，終止了與亞馬遜的配送合同。然而，亞馬遜在其物流網(wǎng)絡(luò)上的投資得到了回報(bào)，超過(guò)了UPS和聯(lián)邦快遞，成為美國(guó)最大的包裹運(yùn)輸公司。
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