(網經社訊)12月8日消息，大模型浪潮下，數(shù)字人正與金融行業(yè)產生化學反應。根據(jù) IDC 的預測，到2025年，數(shù)字員工將會在超過80%的銀行內上崗，主要工作就是負責90%的客服和理財咨詢服務內容。
據(jù)網經社云計算臺（CC.100EC.CN）獲悉，今年，京東金融服務數(shù)字人在京東金融App正式上崗，上線以來已累積服務超過100萬用戶，24小時問題解決率高達85%，滿意度超90%，并首創(chuàng)直播數(shù)字人與服務數(shù)字人結合的服務模式，將自助服務、機器人服務、人工服務能力融合于數(shù)字人中，在業(yè)務答疑、服務引導、基金問詢、理財推薦、賬戶查詢等多種直播及服務場景廣泛落地應用。京東云言犀數(shù)字人與京東金融服務團隊聯(lián)合打造了京東金融服務數(shù)字人正在成為不可或缺的“金牌員工”。
浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
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