(網經社訊)12月5日消息,網經社移動出行臺(DCX.100EC.CN)獲悉,近日,曹操出行官方發(fā)布了“小紅花”11月總結。僅在11月份,乘客就累計送出了近30萬朵小紅花,每一朵小紅花都代表著乘客的認可和點贊,見證著曹操司機師傅的優(yōu)秀服務。
曹操出行在11月初上線了“小紅花”功能,乘客在乘車過程中,如對司機服務滿意,可贈送小紅花給司機。據報告顯示,曹操出行11月共有超過18萬乘客送出了超30萬朵小紅花,相當于1個月內匯聚了10畝的“花田”。在這些小紅花的背后,是曹操司機師傅專業(yè)、熱情、周到的服務。他們不僅為乘客提供安全、舒適的出行體驗,更用暖心的服務贏得了乘客們的口碑。
好服務就在日常每一個行程中,孕媽乘車時,理解她的辛苦,所以司機們總萬分注意,確保孕媽能坐的舒適安心;遇到老年乘客時,他們也總像照顧自家長輩,耐心等待,攙扶上下車;接送小朋友時,從家門口到學校門口,他們全程守護,讓家長很放心。
報告顯示,送出小紅花最多的3個城市分別是福州、重慶、天津。這些城市的曹操司機師傅用行動贏得了乘客的認可。在乘客留言中,有無數暖心的瞬間。有乘客贊揚司機“每次上車,總能看見司機親切的笑容和禮貌地問候”,還有乘客點贊司機“帶著孩子不方便,師傅幫忙開后備箱放小車”。
值得一提的是,收到小紅花最多的是一位來自福州的女司機陳師傅,11月她一共收到510朵小紅花。在接受采訪中,她最常提到的詞就是“盡心盡力”,這不僅體現了她的服務理念,更展現出曹操出行“用心服務國民出行”的品牌主張。
在暖陽待雪的冬日,曹操出行也踐行著平臺服務好司機,司機服務好乘客的理念。30萬朵小紅花是30萬個認可,也期待著更多的暖心故事在曹操出行的車內上演,為更多人帶來美好的出行回憶。