(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月21日，同程旅行（0780.HK）發(fā)布2023年三季度財報。從業(yè)績表現(xiàn)上看，同程旅行憑借多元化的流量拓展以及高效、敏捷的組織協(xié)作能力，通過在供給、需求兩端的持續(xù)創(chuàng)新，構(gòu)建起獨有的增長飛輪，取得了可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢。
出品丨網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活服務(wù)部
作者丨十九
審稿丨云馬
旅游行業(yè)的結(jié)構(gòu)性變革：“國民新旅游”時代到來
疫情三年，周邊游、周末游等碎片化的旅行重構(gòu)了旅游市場。如今的旅游靈活性更高，成本更低，降低了大眾進行旅游度假消費的門檻。隨著我國大眾旅游市場迎來規(guī)模性提升，“國民新旅游”時代正在到來。該模式擁有更大的用戶規(guī)模、更高的旅行頻次和更多元的旅行需求。
財報顯示，2023年三季度，同程旅行收入達33億元，同比增長61.1%；經(jīng)調(diào)EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）8.7億元，同比增長88.2%；經(jīng)調(diào)凈利潤6.2億元，同比增長146.5%。公司收入、經(jīng)調(diào)凈利潤及核心業(yè)務(wù)收入均創(chuàng)下歷史新高。
隨著非一線城市消費市場出行需求的釋放，大眾旅游消費迅速升溫。面對這一爆發(fā)的新興市場，同程旅行通過打造全服務(wù)場景滲透、用戶需求全覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈深度賦能的三維引擎，為大眾旅行消費者提供更好服務(wù)的同時，也為公司帶來可觀的用戶規(guī)模和價值增長。
借助非一線城市的品牌與服務(wù)優(yōu)勢，2023年三季度，同程旅行的年付費用戶和月均付費用戶均創(chuàng)下歷史新高。年付費用戶達到2.25億，同比增長12.1%；月均付費用戶4420萬，同比增長20.1%，相較2019年同期增長48.3%。
更大的用戶規(guī)模為同程旅行帶來了更大的想象空間。三季度，同程旅行包括廣告、酒店管理、旅游服務(wù)、商旅等板塊在內(nèi)的其它收入達到4.9億，其它收入在總收入中的比重已由2019年同期的11.1%提升至14.9%。
年付費用戶2.25億創(chuàng)歷史新高
今年以來，以國民新旅游為主要風(fēng)向的出行熱潮，推動旅游市場走向復(fù)蘇。“Z世代”青年作為當下中國互聯(lián)網(wǎng)的新生主力軍，而快速崛起的“小鎮(zhèn)青年”又是“Z世代”群體中最具成長潛力細分人群，將該群體作為重點對象服務(wù)，有利于下沉市場的布局。
財報顯示，截至9月30日，居住在中國非一線城市的注冊用戶占同程注冊用戶總數(shù)約87%，同期，微信平臺新付費用戶中超過71%來自中國非一線城市。
基于大眾旅行用戶更加多元的場景選擇，同程旅行加快推進全服務(wù)場景滲透。三季度，同程旅行在持續(xù)深耕騰訊生態(tài)同時，加大了對興趣電商、廠商生態(tài)、工具生態(tài)、私域生態(tài)以及線下服務(wù)等各類場景的拓展。
圍繞華為生態(tài)，同程旅行將酒店、機票、火車票等服務(wù)全面接入華為手機負一屏，并在近期啟動了鴻蒙原生版App開發(fā)，以此為用戶提供更加流暢、智能、安全的旅行服務(wù)?；诰€下服務(wù)場景，同程旅行設(shè)立了上海虹橋機場服務(wù)點、廣州白云機場空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點、北京大興機場同程旅行會員服務(wù)中心，并持續(xù)提升汽車站等線下場景服務(wù)能力。
豐富的場景布局，不僅為用戶提供更加簡單、快捷的服務(wù)，也為同程旅行贏得了越來越多的用戶信賴。財報數(shù)據(jù)顯示，2023年三季度，同程旅行實現(xiàn)年付費用戶2.25億，同比增長12.1%；月均付費用戶4420萬，同比增長20.1%，相較2019年同期增長48.3%。
得益于非一線城市旅游市場的增量貢獻，同程旅行三季度收入同比增長61.1%，達到33億元。其中，住宿收入同比增長37.7%，達到11.3億，國內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長100%；交通收入同比增長70.3%，達到16.8億，國內(nèi)機票票量較2019年同期增長超30%，國際機票票量顯著恢復(fù)并超過2019年水平。
國民新旅游趨勢下，為了更好地服務(wù)非一線城市用戶，同程旅行將服務(wù)從旅游出行的“主動脈”滲透到“毛細血管”。
三季度，同程旅行加強與航司、機場、酒店的合作，繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)出行領(lǐng)域的市場優(yōu)勢，同時強化了在汽車、用車、公交地鐵等場景的服務(wù)拓展。其中，同程旅行“城市通”小程序的城市公交服務(wù)已覆蓋全國28個省100多個城市。
旅游市場持續(xù)復(fù)蘇，新型旅游消費也在不斷涌現(xiàn)。隨著更多消費者從商品性消費向服務(wù)性消費轉(zhuǎn)變，新旅行需求在近兩年激增：休閑度假及出境游需求日漸旺盛，“旅行特種兵”、Citywalk等旅行方式流行，音樂演出等消費滲透到二三線城市乃至旅游發(fā)達的縣城。
供應(yīng)端創(chuàng)新 同程旅行深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈
同程旅行在開拓下沉市場用戶的同時，為了給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同程旅行在產(chǎn)業(yè)鏈端以“數(shù)實融合”助力上下游伙伴，持續(xù)“充實”全場景生態(tài)布局。
在住宿領(lǐng)域，截至三季度末，同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”、“住哲”、“金天鵝”、“云掌柜”等品牌，已覆蓋中高端及連鎖酒店、中小型單體酒店、民宿及集群產(chǎn)業(yè)全住宿業(yè)數(shù)智化應(yīng)用場景。其中，“旅智云”服務(wù)連鎖酒店服務(wù)門店數(shù)超5000家。
藝龍酒店科技則以輕資產(chǎn)模式，通過品牌、技術(shù)、營銷等八大板塊深度賦能住宿行業(yè)，平臺會員體系藝龍會可為酒店提供更好的會員貢獻率、復(fù)購率，覆蓋酒店運營各周期。截至2023年9月，平臺上已開業(yè)酒店超1200家，簽約酒店近2000家。
在交通出行領(lǐng)域，同程旅行與河南機場集團、大興機場、白云機場等開展深度合作，在聯(lián)運產(chǎn)品創(chuàng)新、“首乘”服務(wù)優(yōu)化、機場信息化等方面助力機場智慧化轉(zhuǎn)型；基于各目的地智慧化建設(shè)的需要，同程旅行的全域通產(chǎn)品已覆蓋55個不同的目的地和景區(qū)，其中與福建文旅的深度合作，為全域通開啟了省級平臺的建設(shè)和深度運營。
這些布局不斷成為同程旅行推進流量轉(zhuǎn)化的重要抓手。財報數(shù)據(jù)顯示，2023年三季度，同程旅行實現(xiàn)包括廣告、酒店管理、旅游服務(wù)、商旅等其它收入4.9億元，同比增長102.8%，較疫情前增長115%。其它收入在總收入中占比由2019年同期的11.1%提升到14.9%。
同程旅行CEO馬和平表示，國民新旅游的趨勢下，旅游行業(yè)迎來全新的發(fā)展機遇，無論是國內(nèi)非一線市場還是海外國際市場都將步入可持續(xù)增長軌道。同程旅行將積極擁抱全場景生態(tài)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，為更多用戶提供更好的旅游出行體驗。
