(網經社訊)7月21日消息，網經社移動出行臺（DCX.100EC.CN）注意到，武漢市交通運輸局、市公安局、市市場監(jiān)管局、市通信管理局、市委網信辦五部門聯合召開全市網約車行業(yè)規(guī)范提升工作推進會上獲悉，武漢市將集中開展“六大”專項行動，規(guī)范網約車市場經營活動。
開展無證網約車清理清退行動。從事網約車經營應取得《網絡預約出租汽車經營許可證》《網絡預約出租汽車運輸證》《網絡預約出租汽車駕駛員證》。針對當前網約車平臺違規(guī)為未取得許可的車輛和駕駛員提供接入和派單服務，擾亂市場秩序的行為，開展無證車輛和司機清理行動，將不合規(guī)車輛和司機清退出市場。
開展網約車市場打非整治行動。網約車平臺及聚合平臺要對提供服務的平臺、車輛、駕駛員合規(guī)情況進行核驗，不得接入未取得許可的車輛和駕駛員。武漢市交通運輸部門將集中開展整治行動，對查處的違法違規(guī)經營行為，嚴格依據《中華人民共和國電子商務法》《武漢市出租汽車管理條例》等法律法規(guī)有關規(guī)定，依法從重處罰。對屢禁不止的平臺企業(yè)，將聯合通信、市場監(jiān)管等部門采取約談、下架、停業(yè)等處罰措施，并納入服務質量信譽考核，對連續(xù)兩年考核不合格的，依法取消經營資格。
開展網約車定價及抽成“陽光行動”。 針對部分網約車平臺和聚合平臺通過“一口價”、“特惠價”等低價營銷及抽成比例高，造成司機收入難以保障等問題，要求網約車平臺、網約車聚合平臺要落實明碼標價，不得以不正當價格競爭行為擾亂市場秩序，落實調價備案、公告要求。同時，認真落實交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”要求，推動降低過高抽成，主動公開計價規(guī)則，合理設定并公開抽成比例上限，在駕駛員端實時顯示每筆訂單抽成比例。
武漢市交通運輸局聯合市市場監(jiān)管局將對網約車平臺優(yōu)惠、打折等不正當競爭行為進行立案調查。調查屬實的，予以約談、責令限期整改，整改不到位，依法嚴厲處罰。
開展網約車聚合平臺規(guī)范提升行動。針對乘客在聚合平臺約車合法權益受到損害，遇聚合平臺和相關網約車平臺相互推諉，難以追償維權的問題，要求聚合服務經營者規(guī)范提升“聚合服務”行為，建立健全咨詢服務和投訴處理機制，落實首問負責制，積極協助乘客維護合法權益。乘客要求網約車聚合平臺承擔先行賠償責任的，應當按照《中華人民共和國消費者權益保護法》有關規(guī)定承擔相關責任。網約車聚合服務經營者對網約車平臺等相關資質資格未盡到審核義務，或者對乘客未盡到安全保障義務，造成乘客損害的，依法承擔相應責任。聚合服務經營者不履行核驗、登記義務，或者不按規(guī)定對網約車無證經營行為采取必要的處置措施，或者未及時向市交通運輸局報告，交通運輸部門將依據《中華人民共和國電子商務法》有關規(guī)定進行處罰。
開展網約車司機關愛行動。要求各網約車平臺要強化駕駛員和車輛安全運營管理，加大駕駛員關心關愛，推動落實《關于開展網約車行業(yè)“紅運暖蜂”行動的若干措施》，采取有效機制避免駕駛員疲勞駕駛，鼓勵加大建設運營“網約車司機之家”，為駕駛員提供充電、就餐、休息等便利條件，線上、線下開展駕駛員健康輔導培訓，維護從業(yè)者身心健康，提升從業(yè)人員認同感和歸屬感。市交通運輸部門同時將支持巡游車、網約車融合發(fā)展，鼓勵網約車平臺、網約車聚合平臺為巡游車提供運營信息服務，探索推動巡游車、網約車從業(yè)資格考試、證照合一，便于巡游出租車司機和網約車司機靈活自由流動。
開展中介機構虛假宣傳協同監(jiān)管行動。針對當前社會上部分中介機構散布網約車行業(yè)易就業(yè)、收入高等虛假信息，以招募網約車司機或合作經營等方式，誘導司機簽訂合同，盲目進入網約車市場而引發(fā)的矛盾糾紛問題，市交通運輸、通信、公安、市場監(jiān)管、網信等部門建立完善網約車行業(yè)協同監(jiān)管機制，依法打擊非法營運、不正當競爭、損害消費者權益、向駕駛員虛假承諾訂立銷售(租賃)合同等違法違規(guī)行為。
武漢市交通運輸局相關負責人提醒：網約車市場準入門檻低，就業(yè)也相對靈活，但也存在一定的風險。請廣大司機不要聽信他人虛假宣傳和承諾，盲目“入局”。從事網約車經營活動前，務必要加強法律法規(guī)意識和自我防護意識。一是要了解網約車行業(yè)相關政策，持證合規(guī)經營，規(guī)避非法營運的法律風險。二是要關注掌握網約車行業(yè)收入水平，有合理的預期。三是審慎與網約車平臺和中介機構簽訂合同，尤其要注意相關限制性、約束性條款，盡量保護好自己的合法權益。
