(網(wǎng)經(jīng)社訊)你敢相信？中小商家消費(fèi)者支撐起了抖音平臺(tái)近50%的GMV，而這背后的消費(fèi)人群，也與傳統(tǒng)品牌受眾群體有很大不同：到底是誰(shuí)在“買買買”？
巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，55%的抖音電商消費(fèi)者是來(lái)自中小商家受眾。其中，「小鎮(zhèn)中老年」、「都市藍(lán)領(lǐng)」與「銀發(fā)人群」為中小商家核心用戶群體，擁有較強(qiáng)消費(fèi)需求。
01 誰(shuí)在購(gòu)買中小商家的商品？ 爸爸們愛上“買買買”！
花“小錢”種草好物，幾乎是“每個(gè)女生”的消費(fèi)樂趣，在中小商家受眾群體中，偏向三線到新一線城市生活的年輕女性占比較高，25-35歲女性群體，依舊是消費(fèi)的主力軍，她們?cè)谙M(fèi)時(shí)更信賴平臺(tái)推薦，隨刷隨買。
與品牌商家受眾相比，中小商家購(gòu)買人群有一個(gè)有意思的現(xiàn)象，中小商家消費(fèi)人群和品牌商家受眾比，45歲以上的男性相對(duì)占比更大，并且更加集中在三線以下城市，也就是，剛剛學(xué)會(huì)刷抖音的“爸爸們”。
原來(lái)，“買買買”的消費(fèi)快感并不只存在于年輕人之間！曾經(jīng)“嫌棄”我們亂買東西的他們，除了喜愛釣魚外，也正在悄悄享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的快樂。
而這也意味著，中小商家消費(fèi)人群的多元發(fā)展。由「都市藍(lán)領(lǐng)」、「小鎮(zhèn)中老年」、「銀發(fā)人群」構(gòu)成的多元消費(fèi)群體，成為中小商家的消費(fèi)的核心力量，為中小商家?guī)?lái)了源源不斷的增長(zhǎng)動(dòng)力！
這些原本不被品牌所關(guān)注到的人群，他們分布在更下沉的城市，更多元的年齡段以及職業(yè)領(lǐng)域，打破了以往人們對(duì)消費(fèi)受眾的認(rèn)知。
02 中小商家要如何把握住高價(jià)值消費(fèi)人群？ “價(jià)格”和“價(jià)值”同樣重要！
通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中小商家受眾也符合二八原理，即20%的高價(jià)值用戶奉獻(xiàn)了80%的消費(fèi)份額。商家可以基于不同價(jià)值用戶特征進(jìn)行精細(xì)化管理。
整體來(lái)看，不論是20%的高價(jià)值用戶，還是占比80%的普通用戶，中小商家受眾在消費(fèi)時(shí)，對(duì)價(jià)格都比較敏感，商家優(yōu)惠補(bǔ)貼會(huì)直接影響決策。因此，中小商家在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，如何保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。
一方面，可以在平時(shí)就提高促銷補(bǔ)貼活動(dòng)的頻次，提升商家受眾的購(gòu)買欲望，從而提升整體GMV，另一方面要選好對(duì)應(yīng)價(jià)格區(qū)間的商品去匹配給對(duì)應(yīng)的人群。
值得注意的是，在貢獻(xiàn)80%消費(fèi)額的高價(jià)值用戶中，45歲以上三四線城市男性占比最大，他們才是真正的“榜一大哥”，且與其他消費(fèi)者相比，他們更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值，不僅更傾向于購(gòu)買更高價(jià)的商品，其復(fù)購(gòu)性也更高。
所以針對(duì)有一定生活閱歷和資產(chǎn)累積，對(duì)購(gòu)買價(jià)值更為看重的他們，中小商家需要結(jié)合產(chǎn)品特性與應(yīng)用場(chǎng)景，去側(cè)重展現(xiàn)商品價(jià)值、質(zhì)感、效果等賣點(diǎn)。
中小商家所面對(duì)的人群價(jià)值、市場(chǎng)潛力要比想象中的更大。
總的來(lái)看，其中值得尤為關(guān)注的是，和品牌商家相比，三四線城市的中青年女性和中年男性是中小商家需要重點(diǎn)去經(jīng)營(yíng)的人群，低單價(jià)商品和靈活的促銷補(bǔ)貼活動(dòng)是中小商家突圍的優(yōu)勢(shì)所在。
除了內(nèi)容與經(jīng)營(yíng)外，針對(duì)高價(jià)值人群，中小商家可以通過更精細(xì)化的互動(dòng)方式，來(lái)有效提升其復(fù)購(gòu)力。
對(duì)于中小商家而言，獲得這群“愛網(wǎng)購(gòu)的爸爸們”關(guān)注勢(shì)在必行。巨量引擎也在不斷通過人群洞察與策略指導(dǎo)，將幫助中小商家找準(zhǔn)市場(chǎng)商機(jī)，提升生意增長(zhǎng)。
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