(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月19日消息,eBay德國站近日發(fā)布公告稱,為了保護(hù)賣家在eBay上的業(yè)務(wù),其更新了賣家保護(hù)政策。
eBay平臺為具有“優(yōu)秀評級”(Top rated) 或“高于平均水平”(Above average) 服務(wù)狀態(tài)的賣家提供額外保護(hù)。如果退回的物品使用過或出現(xiàn)損壞,那么賣家可以選擇向買家提供部分退款。退款金額取決于物品的具體使用狀況——賣家最多可以扣除50%的退款金額。此外,eBay平臺將刪除差評、INR缺陷和“未收到物品”請求,并與相應(yīng)買家進(jìn)行溝通以解決問題。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,如果用戶在購買后,謊稱物品“與描述不符”,賣家可以通過“報告買家”(Report Buyer)選項(xiàng)舉報該買家,如果舉報通過eBay的批準(zhǔn),賣家將獲得一張價值3.5歐元的退貨運(yùn)費(fèi)抵免優(yōu)惠券。此外,任何中差評、INR缺陷和“未收到物品”請求也將被eBay刪除。
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網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(DATA.100EC.CN,免費(fèi)注冊體驗(yàn)全庫)基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商,旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。
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