(網經社訊)5月30日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心與國內專業(yè)數字產業(yè)產教融合協(xié)同育人機構——贏動教育共同發(fā)布了《2022年度中國電子商務人才狀況調查報告》（報告全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2022rcbg/）。本報告已連續(xù)十年發(fā)布，系國內電商人才領域唯一持續(xù)跟蹤發(fā)布的報告。報告對2022年中國電子商務人才發(fā)展存在的三大特征、三大矛盾進行分析，并給出了具體的兩大建議。
一、電商人才發(fā)展三大特征
特征一：人才需求趨于保守
網經社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，從調研數據看，雖然疫情已經結束，但對2023年經濟的復蘇仍持觀望態(tài)度，電商企業(yè)的整體經營偏謹慎，比例最多的企業(yè)選擇了觀望，比例為43.56%。
（圖為：贏動教育總裁崔立標）
2022年業(yè)務規(guī)模擴大，人才需求強烈的企業(yè)比例繼續(xù)下降，從2020年占比42.86%下降到2021年占比17.82%，2022年僅存8.91%，寒氣逼人。2023年人才需求，選擇“未來一年暫無規(guī)劃，根據企業(yè)實際發(fā)展情況招聘”的占33.66%。
特征二：電商轉型兩極分化
1、2022年直播生態(tài)也在發(fā)生變化，從統(tǒng)計來看，企業(yè)直播業(yè)務在發(fā)生分化，銷售額占全網銷售額比重10%以下的企業(yè)比例從2021年的36.63%增至2022年的41.58%，全網銷售額比重30%以上的企業(yè)從21.78%增至26.73%。
2、當前，小紅書、直播、短視頻是電商企業(yè)運營的重要板塊，從統(tǒng)計數據看，并和2021年數據做了對比，電商企業(yè)呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。一方面新媒體崗位人數占10%以下的企業(yè)占比在增加，同時從業(yè)人數占比30%以上的企業(yè)從17.82%上升為24.75%。
特征三：對應屆大學生的需求正在減少
1、業(yè)務規(guī)模擴大，人才需求強烈的企業(yè)比例繼續(xù)下降，從2020年占比42.86%下降到2021年占比17.82%，2022年僅存8.91%，。
2、覺得應屆生或實習生可塑性高，但需要從基礎崗位做起的企業(yè)比例5年來一直最高，2021年達到50.50%，但2022年下降到39.6%。
3、從往年數據顯示看，應屆畢業(yè)生或實習生起薪是逐年提升的，但2022年有了變化。和2021年相比，4500元以上比例從2021年的23.76%下降到11.88%。3500-4000元檔，大幅度上升，從2021年的33.66%上升為46.53%，也體現(xiàn)了業(yè)務增長受阻，企業(yè)用人方面的保守變化。
二、電商人才發(fā)展三大矛盾
矛盾一：行業(yè)生態(tài)轉型與企業(yè)人才轉型不匹配
1、近3年來，國內電子商務的生態(tài)正在發(fā)生深刻的變化，以天貓、京東為代表的貨架電商陣地正在被蠶食，以抖音、快手為代表的直播電商以及以小紅書、社區(qū)團購、微商為代表的社群電商正在成為新的戰(zhàn)場。
2、私域電商的崛起，對企業(yè)的核心能力提出了新的挑戰(zhàn)，主播（助理）、網紅、達人方向人才，新媒體、內容創(chuàng)作、社群方向人才是企業(yè)迫切需要的新型人才。
3、私域電商的轉型，讓電商企業(yè)開始兩極分化，私域流量的持續(xù)獲取具有較高的門檻，團隊的組建和維護成本要求較高。
矛盾二：電商行業(yè)人才能力要求與高校教育滯后之間的矛盾
1、持續(xù)學習能力、工作執(zhí)行能力、責任心與敬業(yè)度是企業(yè)最看重的三大基本素質，但大多數高校在這些領域的培養(yǎng)是不足的。問題由來已久，似乎也不是增加或減少幾門課可以解決的。
2、加強實踐性教學，以及加強學生職業(yè)素質教育依舊是企業(yè)最迫切的兩大需求，依靠產教融合、雙元育人，也許是可以嘗試的方向。
矛盾三：行業(yè)人才需求量下降，高校畢業(yè)人數創(chuàng)新高
1、2023年全國高校畢業(yè)生預計達到1158萬，創(chuàng)歷史新高。
2、電子商務行業(yè)近10年來一直保持著遠高于GDP的高速的增長，2022年中國電子商務市場規(guī)模達47.57萬億元，直接從業(yè)人員達722萬人。
3、電子商務產業(yè)增速的降低，勢必帶來企業(yè)用人的減少，從調查數據中已經看到這種趨勢。而沒有實踐經驗的大學生首當其沖，在畢業(yè)季面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)。
三、電商人才發(fā)展兩大建議
建議一：升級企業(yè)人才管理系統(tǒng)
1、明確的戰(zhàn)略及業(yè)務目標：制定一套與公司戰(zhàn)略和業(yè)務目標相匹配的人才管理體系，明確人力資源的總體發(fā)展目標和系列發(fā)展方向，由此確定各項管理制度和工具。
2、人才招聘體系：建立針對本企業(yè)的人才招聘標準、流程和方式，將適合企業(yè)業(yè)務需要、有競爭優(yōu)勢的人才招聘到公司。
3、員工培養(yǎng)與發(fā)展計劃：為員工提供培訓、學習和不斷學習、成長的機會，加強行業(yè)領先技術的學習，使他們能夠更好的適應行業(yè)的變化。
4、福利待遇和激勵制度：建立合理的薪酬、福利待遇系統(tǒng)和切實有效的激勵機制，提高員工的凝聚力和歸屬感。
5、績效管理體系：建立完善的績效管理機制，使員工實現(xiàn)目標，促進員工的成長和學習。
6、完善離職流程：要建立合理的離職流程，做好離職員工的信息保密、工作職責交接和知識技能傳承等工作。
建議二：升級高校人才培養(yǎng)模式
1、校企課程共建：電商企業(yè)專家和高校電商老師就電商運營、商務數據分析、新媒體營銷、視覺設計、電商直播、短視頻運營、供應鏈管理等方面課程內容及教學方式進行研討，切實打造出符合產業(yè)實踐的人才培養(yǎng)體系。
2、雙創(chuàng)基地建設：在高校打造電子商務雙創(chuàng)基地，在實訓平臺建設、創(chuàng)業(yè)項目運營、實驗室共建等方面進行實踐，完成“創(chuàng)業(yè)支持、人才培養(yǎng)、成果轉化”等方面的建設任務。
3、實習就業(yè)基地建設：實踐中學習是提升能力最快的方法，利用高校大量的電商人才，結合企業(yè)的人才需求，推薦學生到合適的企業(yè)去頂崗實習或跟崗實習，進一步提升他們的專業(yè)技能和水平。
四、共建”三合一協(xié)同育人模式 每年培養(yǎng)各類人才6000人
據介紹，贏動教育（www.jobyok.cn）創(chuàng)立于2007年，公司已成為國內最專業(yè)的數字產業(yè)產教融合協(xié)同育人機構，為國內200所高校、千余家企業(yè)提供服務。企業(yè)長期扎根杭州數字產業(yè)基地，以“TOJ”為核心育人理念，開創(chuàng)了“場景教學”新模式，以“問題”為出發(fā)點，以“解決方案”為里程碑，聯(lián)合高校院系、區(qū)域產業(yè)帶、企業(yè)，整合各方需求，摸索出了“課程體系共建+雙創(chuàng)基地共建+實習實訓基地共建”三合一協(xié)同育人模式，每年培養(yǎng)各類人才6000人。
崔立標表示，本報告樣本調查企業(yè)主要以零售電商平臺例如：淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會、小紅書、蘇寧易購、抖音電商、快手電商、蘑菇街等平臺的賣家為主。
為了提高電商人才的實踐能力，豐富電商老師的教學體驗，在此背景下，網經社擬將面向政府、商協(xié)會、企業(yè)、高校、培訓機構推出網盛大廈考察培訓游學計劃，具體由：走訪參觀、專場報告會、現(xiàn)場教學、前沿AI應用體驗、項目對接會等組成。主要參觀公司涵蓋：電商上市公司、產業(yè)鏈供應鏈公司、直播電商（MCN機構）、品牌直播（店播）、直播選品中心、數字人直播（AI直播）、數字整合營銷、芯片研發(fā)等數字經濟公司。（有意向參加的歡迎洽談咨詢加微信：zhangzhouping110）
