(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月25日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的2023中國國際零售創(chuàng)新大會在上海國際會議中心舉辦，騰訊智慧零售副總裁、騰訊云副總裁陳菲出席并就《進化的力量 零售企業(yè)數(shù)字化轉型再升級》主題發(fā)表演講。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN），陳菲介紹，目前，已有超1000個商家布局微信生態(tài)，私域核心陣地微信小程序交易規(guī)模同比增長40%，日活突破6億，視頻號直播帶貨銷售額同比增長8倍。在騰訊智慧零售合作的商家中，5個小程序銷售規(guī)模達百億級，40個達十億級。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自騰訊智慧零售官微）
陳菲表示，零售進化趨勢主要體現(xiàn)在經(jīng)營模式、品牌和消費者關系、技術能力三大方面。
具體來看，商家的經(jīng)營模式正在從私域向全域進化。這體現(xiàn)在越來越多的商家將私域從線上拓展到了線下，通過打通線下的導購、門店，線上的企業(yè)微信、社群，沉淀屬于品牌的消費者數(shù)字資產(chǎn)。
另一方面，品牌和消費者的關系正在向人與品牌共生進化，消費者的購買行為從價格和渠道的驅(qū)動，轉變?yōu)槠放普J知、購買習慣和信任的驅(qū)動。
第三個趨勢是從數(shù)字化進化到數(shù)智化，打破數(shù)據(jù)孤島，真正實現(xiàn)精準、智能決策，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增長。
“任何存在競爭的領域，都沒有守成一說，”陳菲總結道，“自主經(jīng)營的生意模式，讓企業(yè)把生意握在自己手上；人與品牌的共生，建立信任和情感；技術進步，讓企業(yè)更接近數(shù)據(jù)真相。對于心懷進取的經(jīng)營者而言，永遠沒有最好、只有更好。投身進化與變革，是通向更好的唯一階梯?！?/p>
