(網經社訊)一年一度的315消費者權益保護日已至，今年的消費維權主題是“提振消費信心”。3月15日20點，第33屆央視“3·15”晚會將于在中央電視臺財經頻道現(xiàn)場直播，今年的主題是“用誠信之光照亮消費信心”。（更多內容詳見“3·15”專題http://www.qjkhjx.com/zt/2023315/）
3月15日，國內網絡消費專業(yè)調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）發(fā)布2022年電訴寶網絡消費評級榜，蘇寧易購獲得“建議下單”評級。
注：
1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)可選擇時間段進行查詢，來源為電訴寶（網絡消費糾紛調解平臺）所選時間內接到的用戶有效投訴案例庫。
2、綜合指數(shù)=平臺回復率*0.5+回復時效性*0.3+用戶滿意度/10*0.2。
2.1、平臺回復率：平臺移交給被投訴電商用戶投訴，被投訴電商的有效回復率。
2.2、回復時效性：平臺回復時間小于72小時為1.0，回復時間大于72小時且小于120小時為0.6，回復時間大于120小時為0。
2.3、用戶滿意度：10分滿分制，數(shù)據(jù)只截取已評分的用戶投訴，未評分的用戶投訴將不納入滿意度數(shù)據(jù)基數(shù)的統(tǒng)計。
3、評級劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。對未入駐或未取得售后聯(lián)系方式的電商平臺“不予評級”。
據(jù)網經社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，蘇寧易購隸屬于蘇寧易購集團股份有限公司，成立于1996年5月15日，注冊于江蘇省南京市，法定代表人任峻。蘇寧易購集團股份有限公司自稱是中國領先的智慧零售服務商,在互聯(lián)網零售時代,蘇寧持續(xù)推進智慧零售、場景互聯(lián)戰(zhàn)略，全品類拓展，全渠道在線，全客群融合，為消費者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者的生活所需。
據(jù)網經社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，315期間，蘇寧易購服務保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨?！捌咛鞜o理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費者只需出示七天內的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。315期間，價保期延至30天。此外，即日起至3月15日，蘇寧易購正式上線全場景“買家電家裝，比價貴就賠”活動。
