(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月21日消息，吉宏股份（全稱“廈門吉宏科技股份有限公司”）近日在投資者互動平臺表示，公司在跨境電商板塊和SaaS吉喵云的主要業(yè)務模塊里均有使用AIGC技術，利用人工智能技術來生成內容，如智能素材、智能廣告、智能投放、智能客服等方面，尤其在智能視頻翻譯、智能素材制作上能夠大規(guī)?？s短工作時間和提升人效。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，吉宏股份于2023年1月接入ChatGPT的API接口后，目前有效通過ChatGPT賦能公司的跨境電商業(yè)務，主要包括人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作/廣告語智能輸出、廣告智能投放、智能客服回復等方面。
具體來說，通過ChatGPT對商品標簽體系數(shù)據(jù)進行訓練和豐富，這些數(shù)據(jù)幫助選品業(yè)務更流暢的展開，幫助選品優(yōu)化模型在線路、平臺、時間、商品特征四個主要維度進行選品決策，提升了選品的效率和選品質量，現(xiàn)已累計幫助公司上新品1w+；
在客服工作業(yè)務中，ChatGPT已經(jīng)累計接手客戶閑聊與安撫對話10W+，累計節(jié)省客服1000人次工時；通過ChatGPT進行有效關系的挖掘，目前公司有效挖掘出來的新的需求概念主要服務于公司的NLP（自然語言處理）團隊，公司利用ChatGPT在千萬級的商品中新挖掘了150W（10倍于電商需求）種商品之間的關系；
公司基于ChatGPT得到的新的廣告文案7W+，該公司通過NLP相關技術新提取了15W+的電商概念層，這些新的電商需求概念幫助公司以更加細致的特征描述商品；
公司目前通過ChatGPT已經(jīng)處理圖像素材2W+，涵蓋公司50余種產(chǎn)品大類，未來公司將繼續(xù)利用ChatGPT深挖圖像領域的模型優(yōu)化，為公司全類別商品素材生成與圖像標簽識別提供更多有意義的幫助。
未來，吉宏股份公司將繼續(xù)投入IT研發(fā)資源深耕ChatGPT技術，以此有效提升公司選品師、設計師、優(yōu)化師、在線客服等業(yè)務人員的工作效率，進一步實現(xiàn)降本增效和跨境電商的規(guī)?；瘮?shù)字化運營。
