(網經社訊)近日，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京中安建培教育科技有限公司旗下“中安建培”稱其招生老師承諾幫偽造學籍，交錢后失聯(lián)，要求退款遭到拒。（詳見電訴寶投訴專區(qū)：http://www.qjkhjx.com/Index/complain_search.html?company=中安建培）
12月21日，廣東省的葉先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年5月31日支付給北京中安建培教育科技有限公司5780元作為造價工程培訓費。該公司招生老師在讓交錢之前諸多洗腦，承諾了很多虛假的東西，比如說證書考下來后保證幫把證書掛靠給一些大企業(yè)，每年給多少多少的高額兼職費！
葉先生表示還比如說不滿足報考條件，他承諾幫偽造學籍！交完錢后，大概從9月底就聯(lián)系不上該招生老師了，要求他們公司退款也遭受拒絕。葉先生的訴求是：依法退還報名的費用！嚴厲打擊這種違法犯罪行為！
圖片來源：葉先生提供
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理。但截至發(fā)稿前，尚未收到走著瞧旅行工作人員回復。
網經社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，中安建培隸屬于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014-07-09日，法定代表人為趙文超，公司位于北京市豐臺區(qū)。該公司是一家專注于建筑工程領域職業(yè)資格證書考試培訓和企業(yè)建工人才培養(yǎng)的創(chuàng)新型互聯(lián)網教育服務機構。
根據“電訴寶”2022年至今受理的數字教育類中職業(yè)教育用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，中安建培排名第20位，最新評級為“謹慎下單”。除此之外，2022年至今同樣被投訴的類似平臺依次為：大鵬教育、一只船教育、潭州課堂、學慧網、幫考網、對啊網、深海教育、尚德機構、聚師網、嗨學網、高頓教育、中公教育、興為教育、潭州教育、平安好學、十方教育、賽優(yōu)教育、恒企教育、天普教育、中職通、幫考教育、開學啦、升學教育、簡學優(yōu)課教育、有教不舍、思鑫誠禾、鷹視在線教育、新沐教育、庫課網校、鴻博教育、高教通、聚才木羽、鴨題庫、神州國開教育、易職學培訓、壹點零、研博教育、千課教育、學高為師教育、神啦考研、中大互聯(lián)、思維時代教育、億學牛牛、大正坤教育、中企安培、聚力成師教育、中安建培教育、師育學大、青雨教育、立身學教育、中國會計網、思鴻網校、銘科在線、好學微客、空格教育、虎碩教育、爾灣科技、國大教育、蕓學教育、青創(chuàng)教育、研學網絡科技、華夏杏壇、卓而學教育、儒道智果、加鹽在線、九洲教育、普考教育、睿尚云教育、天軟教育、明辰教育、深色海浪、鼎顏教育。
【案例一】“中安建培”被指隱瞞報考條件 學員要求退款被拒
9月22日，江西上的徐先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年5月9日報名貴州中安建培教育科技有限公司簽訂培訓服務，在報名之前在網上看見二級注冊工程師廣告，留下了自己的聯(lián)系后面就有工作人員加上微信，溝通期間承諾二級注冊消防工程師拿到之后兼職收益一年好幾萬，包對接掛靠。
徐先生表示自己學歷是高中學歷，在繳納審核費后通過了審核并又支付了7480元（包含審核費），在支付之后貴公司卻告訴需要中專學歷才行，就提出退費，不予退費，貴公司虛假宣傳引導消費者報名屬于詐騙行為，知道消費者學歷不夠還引導報名，全國很多地區(qū)并沒有二消考試通知，屬于虛假宣傳，引誘消費！
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
【案例二】一次包過？用戶投訴“中安建培”做無效承諾保證 誘導交全款
9月15日，四川省的何女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年8月6日付款在北京中安建培科技有限公司，購買注冊安全工程師課程。該公司推銷注冊安全工程師的課程，以包過的形式進行推銷，告知消費者只要把押題密卷弄懂，就能一次包過，通過國家性考試。
何女士表示在消費者不知情的情況下，推出500元資格審核費的要求，催促交款，拉微信群制造交款僅剩名額，人為制造搶單氣氛，然后進一步誘導交全款。極力推銷兼職情況，不做風險性告知，并做無效承諾保證。在后期消費者發(fā)現實情后，在未使用課程的情況下，不做全額退費。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
【案例三】“中安建培”被指售后人員態(tài)度惡劣言語囂張 不予辦理退費
8月18日，河北省的劉先生向“電訴寶”投訴稱2022年7月25日，北京中安建培教育科技有限公司有關人員以今年能考試多次誘導升級其密訓班，費用12500元，次日其機構人員致電告知不能參加今年考試，因而當日向其申請退費12500元，且交費后當日并未簽署相關合同。
劉先生表示事后該機構對此事處理拖延，多次發(fā)消息不回復，多次催促，且相關售后人員態(tài)度惡劣言語囂張，以其他物質條件引誘繼續(xù)學習，不予辦理退費，以其他理由誘導，不正面回復問題，直至今日不予辦理退費。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
【小貼士】
國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網絡消費平臺建立對接，影響1億+網絡消費用戶，新系統(tǒng)實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
