(網(wǎng)經(jīng)社訊)“家里沒(méi)有備藥，去醫(yī)院又怕感染其他人，但又不能硬挺著吧？”這是目前多數(shù)患者的心聲?！瓣?yáng)了”先別慌！目前，各地各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大協(xié)作力度，不少醫(yī)院推出了線上診療、電話診療等服務(wù)模式，各大互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)也紛紛上線了新冠就診專區(qū)，使廣大患者足不出戶即可實(shí)現(xiàn)就診問(wèn)藥。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：各地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已陸續(xù)上線 推出新冠網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)http://www.qjkhjx.com/zt/ylfw/ ）
出品丨數(shù)字生活部
作者丨十九
審稿丨無(wú)痕
題圖丨網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)
互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)齊發(fā)力 抗擊新冠疫情
為抗擊來(lái)勢(shì)洶洶的新冠疫情，各大互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)紛紛響應(yīng)，推出一系列服務(wù)保障措施，為大眾健康保駕護(hù)航。
微脈：上線“共同戰(zhàn)疫”服務(wù)專區(qū) 推出多項(xiàng)保障措施助力防控
近日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)微脈與各地衛(wèi)健委、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展密切合作，面向公眾健康防護(hù)需求推出一系列服務(wù)保障措施，從藥品保供、用戶健康管理、心理關(guān)愛(ài)等維度入手，為大眾健康保駕護(hù)航。
（注：圖片采集自微脈）
據(jù)微脈平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自12月以來(lái)，平臺(tái)新增認(rèn)證醫(yī)生數(shù)、醫(yī)生活躍度、日均在線時(shí)長(zhǎng)均大幅攀升，單日平均用戶在線問(wèn)診量較11月增長(zhǎng)超50%，近兩周微脈商城“四類藥品”銷(xiāo)售量增長(zhǎng)遠(yuǎn)超預(yù)期，其中布洛芬等感冒退燒類藥品需求量最大。
微脈現(xiàn)已上線“共同戰(zhàn)疫-健康守護(hù)人”專區(qū)，用戶可進(jìn)入專區(qū)進(jìn)行快速問(wèn)醫(yī)、藥品購(gòu)買(mǎi)、防疫知識(shí)查詢、心理咨詢等。以快速問(wèn)醫(yī)為例，患有基礎(chǔ)病、常見(jiàn)病的患者或出現(xiàn)呼吸道癥狀的用戶均可快速與醫(yī)生在線交流，由醫(yī)生提供專業(yè)健康指導(dǎo)，引導(dǎo)公眾分級(jí)、分類有序就醫(yī)，保障醫(yī)療資源高效利用。
微醫(yī)：推出“全國(guó)居家醫(yī)療保障平臺(tái)”
結(jié)合微醫(yī)2020年上線的“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”和“全球抗疫平臺(tái)”兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，微醫(yī)近日推出“全國(guó)居家醫(yī)療保障平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）。平臺(tái)由中國(guó)醫(yī)療保健與國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)分會(huì)號(hào)召，微醫(yī)與三明采購(gòu)聯(lián)盟聯(lián)合全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生建立。用戶可通過(guò)“微醫(yī)”微信公眾號(hào)的菜單欄“就醫(yī)服務(wù)”進(jìn)入“居家醫(yī)療保障”，或登錄“微醫(yī)App”，即可便捷進(jìn)入平臺(tái)。
（注：圖片采集自微醫(yī)）
平臺(tái)匯聚30萬(wàn)醫(yī)生資源，為符合居家治療條件的新冠感染者及慢病復(fù)診患者等提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“新冠門(mén)診”、在線咨詢、慢病復(fù)診購(gòu)藥、居家健康守護(hù)包、在線心理援助、遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)、疫情防控專業(yè)科普等服務(wù)，分流線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)壓力，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
平安健康：在新華社客戶端上線"疫情防護(hù)免費(fèi)智能咨詢平臺(tái)" 累計(jì)咨詢量已破千萬(wàn)
繼平安健康（港股上市名稱：平安好醫(yī)生）上線防疫咨詢專區(qū)，并為平安集團(tuán)旗下多個(gè)客戶端入口升級(jí)上線免費(fèi)"新冠咨詢"服務(wù)后，12月19日，平安健康在新華社客戶端重磅落地"疫情防護(hù)免費(fèi)智能咨詢平臺(tái)"，7×24小時(shí)在線免費(fèi)提供新冠咨詢與問(wèn)診服務(wù)。同期，平安免費(fèi)新冠問(wèn)診服務(wù)已連接包括"i福田"在內(nèi)的多個(gè)地方政務(wù)平臺(tái)。據(jù)悉，自12月2日上線以來(lái)，平安免費(fèi)在線防疫咨詢服務(wù)的累計(jì)咨詢量已突破1000萬(wàn)，最高日咨詢量突破百萬(wàn)。
（注：圖片采集自平安健康）
據(jù)介紹，該智能咨詢專區(qū)主要針對(duì)新華社客戶端平臺(tái)上的全民大眾，提供全天新冠防護(hù)與健康管理免費(fèi)咨詢，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)。并特別針對(duì)包括兒童、老人、孕產(chǎn)婦及慢病患者在內(nèi)的四種特殊人群開(kāi)辟專屬問(wèn)詢通道。平安方面介紹，此舉旨在幫助更多有迫切需求的群眾第一時(shí)間便捷獲取問(wèn)診與用藥服務(wù)，同時(shí)分流各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)抗疫咨詢壓力，共同打贏抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。
美團(tuán)買(mǎi)藥：上線新冠咨詢專區(qū) 新冠相關(guān)癥狀的問(wèn)診量周環(huán)比增長(zhǎng)559%
為了滿足全國(guó)用戶近段時(shí)間迅速增長(zhǎng)的線上問(wèn)診需求，美團(tuán)買(mǎi)藥繼日前率先新開(kāi)設(shè)“成人發(fā)熱問(wèn)診”“兒童發(fā)熱問(wèn)診”之后，又推出“新冠咨詢專區(qū)”，以幫助用戶應(yīng)對(duì)相關(guān)健康問(wèn)題。美團(tuán)買(mǎi)藥數(shù)據(jù)顯示，近一周，在線上咨詢新冠相關(guān)癥狀的問(wèn)診量周環(huán)比增長(zhǎng)559%，咽痛癥狀的咨詢量增長(zhǎng)更高達(dá)927%。
（注：圖片采集自美團(tuán)買(mǎi)藥）
從城市維度來(lái)看，北京市相關(guān)咨詢量最高，其次依序是成都市、廣州市、上海市、深圳市和重慶市。
除了“新冠咨詢專區(qū)”之外，美團(tuán)買(mǎi)藥還新增了“專家問(wèn)診”模塊，用戶可以打開(kāi)美團(tuán)或美團(tuán)外賣(mài)App，點(diǎn)擊買(mǎi)藥頻道內(nèi)“問(wèn)醫(yī)生”模塊，在“專家問(wèn)診”板塊，根據(jù)自己的癥狀，指定呼吸內(nèi)科、兒科、消化內(nèi)科等多個(gè)科室的三甲醫(yī)院權(quán)威醫(yī)生進(jìn)行線上問(wèn)診。如在上呼吸道感染方面有專業(yè)咨詢需求的用戶，可以選擇北京、武漢、廣州等一線城市知名醫(yī)生，進(jìn)行健康問(wèn)診與用藥咨詢。
丁香醫(yī)生：籌備上線“新冠防疫專區(qū)”
（注：圖片采集自丁香醫(yī)生）
近日，為了更好地滿足大家對(duì)本地健康資訊、疾病咨詢、日常購(gòu)藥、物資采購(gòu)等服務(wù)的需求，丁香醫(yī)生緊急籌備上線了「新冠防疫專區(qū)」，整合了防疫科普、新冠門(mén)診、防疫物資等服務(wù)模塊，并為大家提供了個(gè)性化定制功能。
據(jù)介紹。丁香醫(yī)生此次組織了 1500 多位來(lái)自全國(guó)各地三甲醫(yī)院的醫(yī)生，成立線上的「新冠門(mén)診」，針對(duì)不同人群（成人、兒童、孕產(chǎn)婦）及其他常見(jiàn)病咨詢四大場(chǎng)景，提供7 x 24 小時(shí)可接診的咨詢服務(wù)，只需要通過(guò)圖文、電話等方式，就可以快速聯(lián)系到靠譜醫(yī)生進(jìn)行咨詢。
支付寶：開(kāi)通“健康防疫”專區(qū)
（注：圖片采集自支付寶）
支付寶12月19日表示， 為了減少服務(wù)分散問(wèn)題，方便用戶集中尋醫(yī)問(wèn)藥，近期支付寶已緊急開(kāi)通“健康防疫”專區(qū)，集發(fā)熱快速咨詢、三級(jí)公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問(wèn)診、慢病復(fù)診開(kāi)方、多平臺(tái)在線購(gòu)藥等服務(wù)于一體，提供一站式問(wèn)診購(gòu)藥服務(wù)。
通過(guò)支付寶搜索“問(wèn)診買(mǎi)藥”就可進(jìn)入服務(wù)專區(qū)，可以看到“在線問(wèn)診”和“在線購(gòu)藥”兩類服務(wù)，用戶進(jìn)入“在線問(wèn)診”頁(yè)面，可以通過(guò)阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“快速咨詢”板塊，選擇“發(fā)熱咨詢”或“常見(jiàn)病咨詢”等。
足不出戶尋醫(yī)問(wèn)藥 各地上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
12月12日以來(lái)，北京、上海、廣州等地多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院陸續(xù)宣布可以對(duì)出現(xiàn)新冠病毒感染癥狀的患者開(kāi)展線上問(wèn)診并接受首診，打破了此前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“不得首診”的禁忌。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保也成為大勢(shì)所趨，據(jù)12月15日發(fā)布的《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目將按程序納入醫(yī)保支付范圍。
（注：圖片采集自央視新聞）
北京：新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首診可給予價(jià)格和醫(yī)保政策支持
2月19日，北京市召開(kāi)第432場(chǎng)疫情防控新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，北京市中醫(yī)管理局局長(zhǎng)屠志濤表示：目前，北京市可開(kāi)展新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)首診并給予價(jià)格和醫(yī)保政策支持，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在線提供新冠相關(guān)癥狀的首診服務(wù)，按照線下醫(yī)事服務(wù)費(fèi)價(jià)格政策執(zhí)行，納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍，與線下報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)一致。對(duì)線上開(kāi)具的常見(jiàn)病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機(jī)構(gòu)配送。推進(jìn)醫(yī)保在線支付功能，實(shí)現(xiàn)全程脫卡結(jié)算，為參保人員提供更加便利的服務(wù)。
上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)公布全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名單
為方便市民在線獲得健康咨詢、就醫(yī)配藥等服務(wù)，減少人群聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，市民可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線就醫(yī)配藥?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院將提供在線開(kāi)具處方和藥品配送到家等服務(wù)。
目前，全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在提供常規(guī)的在線就醫(yī)配藥服務(wù)之外，還可以根據(jù)最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關(guān)要求，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，提供在線開(kāi)具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方服務(wù)。
（注：圖片采集自楊浦）
同時(shí)也提醒市民，如果病情出現(xiàn)變化或存在其他不適宜在線診療服務(wù)的，建議到實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
廣州市上線168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
廣州市醫(yī)藥物資供應(yīng)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，當(dāng)前廣州的疫情防控工作重心從防控感染轉(zhuǎn)到醫(yī)療救治，對(duì)此廣州加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)建設(shè)，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上開(kāi)診，目前已有168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，有498名醫(yī)生線上開(kāi)診。
（注：圖片采集自央廣網(wǎng)）
廣州市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人張屹表示，12月6日以來(lái)，廣州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計(jì)提供線上診療14萬(wàn)人次，開(kāi)展健康咨詢2.86萬(wàn)人次，近一周開(kāi)具電子處方4.2萬(wàn)張，為居家治療人員提供咨詢指導(dǎo)，有效緩解線下診療壓力。
此外，為應(yīng)對(duì)可能到來(lái)的疫情高峰，廣州全力做好醫(yī)務(wù)人員和藥品物資調(diào)配。12月1日以來(lái)，廣州共發(fā)布19次醫(yī)療機(jī)構(gòu)招聘公告，招聘醫(yī)護(hù)人員1412人，動(dòng)員和返聘960名退休醫(yī)務(wù)人員重新投入到醫(yī)療救治一線。
深圳46家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可線上問(wèn)診
據(jù)深圳市衛(wèi)健委消息，深圳現(xiàn)有46家“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者，或者符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的感染者均可線上問(wèn)診，也可選擇藥品快遞到家。具體信息如下：
杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)
近期，杭州市屬互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出多項(xiàng)便民舉措，在家就能問(wèn)診開(kāi)方，目前，杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，共有1700余位醫(yī)生提供線上服務(wù)。杭州市屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用方式如下：
1、“浙里辦”APP
搜索“浙里健康”→點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”→在搜索框搜索對(duì)應(yīng)醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。
2、“支付寶”APP
首頁(yè)搜索“浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)”→點(diǎn)擊“首頁(yè)”進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)→在搜索框搜索對(duì)應(yīng)醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。
3、杭州市屬醫(yī)院官方微信公眾號(hào)
首頁(yè)服務(wù)欄選擇“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”→進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)小程序→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。
此外，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺(tái)（HLTH.100EC.CN）了解到，成都、重慶、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島等一線城市紛紛公布上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)信息。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎歷史機(jī)遇
目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前被國(guó)家鼓勵(lì)。12月14日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》。在培育“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”新模式方面，提及積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，健全互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)政策，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目按程序納入醫(yī)保支付范圍。
而在此之前，國(guó)家衛(wèi)健委在2018年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》中明確規(guī)定，“不得對(duì)首診患者開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)?！?/p>
12月15日，發(fā)改委發(fā)布《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”方面提及的內(nèi)容更加具體：積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，有序推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約診療、電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等服務(wù)發(fā)展，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目按程序納入醫(yī)保支付范圍。
隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只能復(fù)診不能首診的局面開(kāi)始被打破，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正迎來(lái)歷史性發(fā)展機(jī)遇。
網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字健康定義為以互聯(lián)網(wǎng)為載體，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等多個(gè)環(huán)節(jié)在線化、智能化，主要包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（在線問(wèn)診、在線掛號(hào)、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美、母嬰醫(yī)療、疫苗接種、互聯(lián)網(wǎng)心理等）、醫(yī)藥電商、運(yùn)動(dòng)健身等業(yè)態(tài)。
其主流平臺(tái)包括：
（1）綜合平臺(tái)：京東健康、阿里健康、平安健康、微脈、丁香園、微醫(yī)等；
（2）在線問(wèn)診：小荷、安心醫(yī)生、卓正醫(yī)療等；
（3）健康管理：億家健康、善診、薄荷健康、榛果健康、妙健康、袋鼠健康等；
（4）醫(yī)療服務(wù)商家：智云健康、云鵲醫(yī)、健?？萍?、健培科技等；
（5）垂直醫(yī)療：康健苗苗、良醫(yī)匯、掌上腎醫(yī)、優(yōu)麥科技、睿健時(shí)代等；
（6）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美：新氧、美唄、悅美、更美、美了么等；
（7）母嬰醫(yī)療：媽咪知道、育兒24小時(shí)、京柏醫(yī)療等；
（8）疫苗接種：小豆苗、約苗、橄欖枝健康等；
（9）互聯(lián)網(wǎng)心理：壹心理、壹點(diǎn)靈、朋橙心理、昭陽(yáng)醫(yī)生、小懂健康等；
（10）互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)生：理大師、宜生到家等。
（11）醫(yī)藥電商：藥師幫、合縱藥易購(gòu)、益藥倉(cāng)、藥藥好、1藥網(wǎng)、360好藥、好藥師、叮當(dāng)快藥、上藥云健康等；
（12）運(yùn)動(dòng)健身：Keep、咕咚、樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)、光豬圈、愛(ài)動(dòng)健身等。
小貼士
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺(tái)（HLTH.100EC.CN）是專業(yè)數(shù)字健康門(mén)戶，重點(diǎn)關(guān)注在線問(wèn)診、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美、互聯(lián)網(wǎng)心理、醫(yī)藥電商、運(yùn)動(dòng)健身等行業(yè)。有資訊、數(shù)據(jù)、研究、權(quán)益等內(nèi)容，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、售后顧問(wèn)、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)大健康從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加分析師微信：clt7513）
