(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：“雙11”已經(jīng)收官，不論是天貓還京東都沒有公布本次的銷售額，只是公布交易規(guī)模與去年持平或者創(chuàng)紀(jì)錄。反而是直播電商、電商代運(yùn)營商、品牌商、物流企業(yè)爭相公布戰(zhàn)績。
本次雙11顯得低調(diào)，以天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、蘇寧易購等為代表的傳統(tǒng)電商，與快手電商、抖音電商、B站、微信視頻號(hào)等為代表的新勢力電商間競爭加劇。14年的雙11經(jīng)歷了怎么樣的變化？對此，網(wǎng)經(jīng)社盤點(diǎn)出以下25份雙11相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，從多角度解讀”雙11”發(fā)展歷程及未來趨勢。
以下為網(wǎng)經(jīng)社為您帶來的二十五份雙11相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告匯總：
1、網(wǎng)經(jīng)社：《2022年“雙11”期間電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》
報(bào)告摘要：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)年度盛宴“雙11”已經(jīng)落幕，“雙11”期間，各家電商平臺(tái)使出渾身解數(shù)，引發(fā)消費(fèi)高潮，整點(diǎn)秒殺紅包、大額消費(fèi)券、爆款商品放送等“大招”讓消費(fèi)者招架不住。
2022年11月18日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）2022年“雙11”期間受理的全國113家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)糾紛大量案例數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2022年“雙11”期間電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》。（注：“雙11”期間的樣本采集時(shí)間為2022年10月20日至11月15日）。
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2、月狐：《2022雙11購物節(jié)報(bào)告》
報(bào)告摘要：后疫情時(shí)代，我國居民的消費(fèi)價(jià)格增速呈現(xiàn)下降趨勢，網(wǎng)上零售交易總額和歷年雙十一成交總額增速均放緩，我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)與紅利減退并存的特點(diǎn)，并且居民消費(fèi)趨于保守。
今年雙十一從10月20日開啟，主流平臺(tái)戰(zhàn)線拉長且改變活動(dòng)機(jī)制，綜合電商行業(yè)DAU前期均超過2020年和2021年同期水平，但電商行業(yè)整體活躍度放緩
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3、有米有數(shù)：《2022抖音雙11營銷洞察報(bào)告》
報(bào)告摘要：報(bào)告顯示，今年雙11期間，平臺(tái)雙11當(dāng)天支付GMV創(chuàng)歷時(shí)新高，商城商品總曝光量達(dá)786億，在貨架場景，支付GMV破百萬的單品達(dá)到531個(gè)，動(dòng)銷商品數(shù)較去年雙11大促提升134%。在內(nèi)容場景，雙11期間直播累計(jì)時(shí)長達(dá)3821萬小時(shí)，掛購物車短視頻的播放量累計(jì)達(dá)到了29.37億。值得一提的是，作為“人找貨”的承接樞紐，商城搜索場景日均支付GMV較去年雙11大促提升142%。
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4、群邑：《2022年雙11電商營銷全景洞察報(bào)告》
報(bào)告摘要：電商平臺(tái)雙11數(shù)據(jù)表現(xiàn)回顧：雙11期間預(yù)估GMV :天貓5000- 5400億。京東3300- 3600億,抖音1100-1200億(依據(jù)平臺(tái)/物流/第三方工具等信息推算)。天貓148個(gè)品類成交額同比增長超過100%，超2000萬用戶在京東買下了5000萬件家電，10月31日至11月11日，抖音電商內(nèi)參與雙11活動(dòng)的商家數(shù)量同比增長了86%
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5、克勞銳：《新消費(fèi)·新流行 雙11購物節(jié)品牌營銷洞察報(bào)告》
報(bào)告摘要：本報(bào)告主要研究2022年雙11期間，電商平臺(tái)(淘寶、天貓、京東等)、主流內(nèi)容平臺(tái)(抖音、快手、小紅書、微博、嗶哩嗶哩)的玩法、政策、熱點(diǎn)話題等，以及數(shù)碼家電、服裝服飾、美妝個(gè)護(hù)三大消費(fèi)品類、不同品牌雙11營銷策略特點(diǎn)及變化。
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6、美團(tuán)閃購&第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心：《美團(tuán)閃購：即時(shí)零售雙11消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》
報(bào)告摘要：11月18日，美團(tuán)閃購聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）發(fā)布《美團(tuán)閃購：即時(shí)零售11.11消費(fèi)趨勢洞察》，通過對今年雙11期間美團(tuán)閃購平臺(tái)用戶的消費(fèi)場景與購買行為進(jìn)行觀察，解析即時(shí)零售消費(fèi)市場的最新趨勢。
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7、果集·飛瓜：《2022年雙11好物節(jié)電商數(shù)據(jù)報(bào)告》
報(bào)告摘要：抖音活躍主播(1年內(nèi)發(fā)布過10條視頻或10場帶貨直播)及動(dòng)銷商品數(shù)據(jù)(僅統(tǒng)計(jì)有產(chǎn)生銷量的視頻、直播數(shù)據(jù)) ;其中小店、品牌品類數(shù)據(jù)由飛瓜選取周期內(nèi)每月銷量/銷售額TOP2000品牌抽樣而成;小紅書平臺(tái)活躍播主及筆記數(shù)據(jù)等。
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8、QuestMobile：《2022雙11洞察報(bào)告》
報(bào)告摘要：今年“雙十一”依舊延續(xù)兩波爆發(fā)節(jié)奏，第一波發(fā)生在10月底11月初，行業(yè)DAU約為8億，比去年提高了約1億；第二波發(fā)生在雙十一當(dāng)天，行業(yè)DAU突破9億，比去年同樣增加了1億左右。
大促期間，用戶跨平臺(tái)比價(jià)選購，第一波尾款日下單時(shí)，淘寶、拼多多、京東三者重合用戶達(dá)3,621萬，同比增長了6.1%。同時(shí)，拼多多和淘寶的重合用戶達(dá)到1.26億，拼多多與京東重合用戶規(guī)模也突破5,574萬，平臺(tái)間用戶爭奪愈演愈烈。
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9、貝恩：《2022年“雙11”：客戶忠誠度比萬億級(jí)銷售更值得追求》
報(bào)告摘要：報(bào)告中指出，零售商需要在短期促銷活動(dòng)和長期高質(zhì)量增長之間找到平衡，以忠誠度為重，為企業(yè)建立持續(xù)、寶貴的差異化優(yōu)勢。
為了更全面地觀察“雙十一”趨勢，貝恩對來自中國不同城市的近3000名消費(fèi)者展開調(diào)研。調(diào)研顯示，隨著零售商越來越重視客戶忠誠度和與客戶的長期互動(dòng)， 2022年“雙十一”單從消費(fèi)者參與量方面來看，預(yù)計(jì)與往年相比將有所下滑。例如，在參加了去年“雙十一”且今年打算繼續(xù)參加的受訪者中，有34%的消費(fèi)者計(jì)劃在今年“雙十一”期間減少線上和線下的總支出；僅有24%的受訪者表示會(huì)增加消費(fèi)支出。
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10、校果研究院&問卷網(wǎng)：《2022大學(xué)生雙11消費(fèi)洞察報(bào)告》
報(bào)告摘要：校果研究院聯(lián)合問卷網(wǎng)、spsspro在線數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，圍繞2022年大學(xué)生雙十一消費(fèi)行為、消費(fèi)需求、消費(fèi)觀念、消費(fèi)趨勢、購買決策等方面進(jìn)行分析。也期望引導(dǎo)企業(yè)、品牌和大眾，由過度關(guān)注雙十一消費(fèi)數(shù)據(jù)增長，轉(zhuǎn)向更多關(guān)注消費(fèi)趨勢變化。
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11、騰訊課堂：《2022雙11網(wǎng)課消費(fèi)趨勢報(bào)告》
報(bào)告摘要：在線職業(yè)教育平臺(tái)騰訊課堂發(fā)布了《2022雙11網(wǎng)課消費(fèi)趨勢報(bào)告》。報(bào)告顯示,從11.1日到11.11日期間(下簡稱“報(bào)告期內(nèi)”)，用戶平均學(xué)習(xí)時(shí)長為去年同期的1.5倍，高峰期內(nèi)超百萬用戶同時(shí)涌入騰訊課堂“囤購”課程、學(xué)習(xí)技能。主打快速掌握一項(xiàng)新技能、新知識(shí)的訓(xùn)練營、直播公開課等成為此次“11月狂歡季”最受歡迎課程類型。具體到課程內(nèi)容來看，IT、設(shè)計(jì)、電商是熱門消費(fèi)的TOP3課程。
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12、新榜研究院：《2022雙11直播電商行業(yè)觀察報(bào)告》
報(bào)告摘要：從促銷活動(dòng)到電商行業(yè)的超級(jí)“符號(hào)”，直播電商地位也逐步提升至運(yùn)營標(biāo)配。2022年雙11，直播電商發(fā)展火熱，各大平臺(tái)相繼加碼直播電商，全平臺(tái)持續(xù)布局直播電商已是大勢所趨。但目前各類平臺(tái)的雙11直播電商動(dòng)作目標(biāo)存在差異：對于電商平臺(tái)，一是夯實(shí)現(xiàn)有壁壘，提供全方面、全鏈路的補(bǔ)貼活動(dòng)；二是結(jié)合新技術(shù)、新形勢，為直播電商發(fā)展尋找新增量。
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13、星圖數(shù)據(jù)：《2022年雙11全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)解讀報(bào)告》
報(bào)告摘要：第十四個(gè)雙十一落下了帷幕，經(jīng)過14年發(fā)展，不再年輕的雙十一少了一些銳氣，多了些許沉穩(wěn)。流量見頂?shù)漠?dāng)下，各平臺(tái)、各品牌都將重心從拉新、促活，賺流量轉(zhuǎn)移到了如何留住用戶，如何帶給用戶更好的購物體驗(yàn)上來，少了生硬的廣告，少了新聞曝光，從流量到留量，在支付、物流、售后環(huán)節(jié)發(fā)力，以期帶給消費(fèi)者一個(gè)更友好、便捷的購物環(huán)境和更舒適的購物體驗(yàn)。
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14、星圖數(shù)據(jù)：《2022年雙11全網(wǎng)第一波正式活動(dòng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)告》
報(bào)告摘要：2022雙十一預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)落下帷幕，今年雙十一第一波活動(dòng)的銷售額如何？天貓平臺(tái)和京東平臺(tái)誰取得了階段性的勝利？哪些帶貨主播有亮眼的表現(xiàn)？
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15、星圖數(shù)據(jù)：《2022年雙11天貓預(yù)售數(shù)據(jù)報(bào)告》
報(bào)告摘要：數(shù)據(jù)監(jiān)測時(shí)間：2022年10月24日 20:00-2022年10月31日 17:59
涉及天貓平臺(tái)的品類有糧油調(diào)味、休閑零食、方便速食、美容護(hù)膚、香水彩妝、洗護(hù)清潔、寵物食品、家用電器、洋酒、飲料等。
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16、星圖數(shù)據(jù)：《2022年雙11京東預(yù)售數(shù)據(jù)報(bào)告》
報(bào)告摘要：數(shù)據(jù)監(jiān)測時(shí)間：2022年10月20日 20:00-2022年10月31日 19:19
涉及京東平臺(tái)的品類有糧油調(diào)味、休閑零食、方便速食、美容護(hù)膚、香水彩妝、洗護(hù)清潔、寵物食品、家用電器、洋酒、飲料等。
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17、小紅書：《2022年雙11營銷趨勢洞察報(bào)告》
報(bào)告摘要：現(xiàn)如今，自然流量不可控、行業(yè)投放競爭激烈、投放成本激增等是大多數(shù)品牌商家在小紅書平臺(tái)做營銷時(shí)的直觀感受。面對這些問題，商家又該如何調(diào)整呢？要占領(lǐng)用戶心智，內(nèi)容種草和流量推廣都需要提前進(jìn)行布局，而內(nèi)容種草又要比流量推廣更加前置。平臺(tái)月活高達(dá)1億，內(nèi)容種草的重要性更為突出。不過，想要在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容種草的突圍并不容易。
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18、艾媒咨詢：《2022年中國電商“雙11”消費(fèi)大數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》（PPT）（節(jié)選）
報(bào)告摘要：和以往“雙十一”前的狂轟濫炸相比，今年“雙十一”大促銷的風(fēng)暴來得似乎并不猛烈，宣傳力度也相對沉寂很多。2022年“雙十一”不僅是淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的大促節(jié)點(diǎn)，還成為了抖音、快手這些短視頻平臺(tái)及美團(tuán)即時(shí)零售表現(xiàn)的舞臺(tái)，而小紅書、B站這些內(nèi)容社區(qū)的參與更是影響著節(jié)日氛圍。數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”的媒體關(guān)注度在11月3日達(dá)到最高峰；網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)為65.9，中國網(wǎng)民對本次“雙十一”的態(tài)度較為平常，整體評(píng)價(jià)并沒有非常高。
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19、奧維云網(wǎng)：《2022年大家電市場雙11促銷期總結(jié)報(bào)告》
報(bào)告摘要：在今年疫情仍有反復(fù)，消費(fèi)大環(huán)境偏弱背景下，雙十一全網(wǎng)整體銷售平穩(wěn)。其中綜合電商（天貓/京東/拼多多）銷額9340億，同比增長2.9%，規(guī)模見頂已成現(xiàn)實(shí)，難以突破萬億大關(guān)。抖快、點(diǎn)淘等直播電商今年雙十一累計(jì)成交額1814億元，同比增長146.1%，電商直播滲透率已從0.27%攀升至17.97%，流量私域化愈發(fā)明顯。
在流量不足的情況下，大家電在低預(yù)期中仍有驚喜。大家電各品類表現(xiàn)分化，空調(diào)、冷柜、冰箱增長超預(yù)期，同比增長分別達(dá)21.8%，18.2%和8.9%；相比之下，洗衣機(jī)市場表現(xiàn)不及去年，同比分別下滑6.2%。
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20、果集·集瓜：《2022年雙11社媒營銷攻略報(bào)告》
報(bào)告摘要：本報(bào)告數(shù)據(jù)基于社媒數(shù)據(jù)分析平臺(tái)集瓜·社媒策略系統(tǒng)在2020年1月1日-2021年12月31日所追蹤到的營銷情報(bào)，選取周期內(nèi)抖音、快手、微博、微信公眾號(hào)、小紅書、B站等數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢研究所得?；陔[私及數(shù)據(jù)安全的考慮，本報(bào)告數(shù)據(jù)經(jīng)過脫敏及指數(shù)化處理。
報(bào)告鏈接：http://www.qjkhjx.com/detail--6620970.html
21、藝恩：《決勝“雙11”抖音直播爆品指南》
報(bào)告摘要：雙11在即，品牌方正在通過多渠道銷售體系，打通曝光與轉(zhuǎn)化閉環(huán)，抖音作為近年新崛起的興趣電商平臺(tái),除了能為品牌提供高流量曝光，也在娛樂的同時(shí)為商家提供「快」轉(zhuǎn)化方式，從今年的618全平臺(tái)大促、818好物推薦節(jié)等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來看，更多品牌切準(zhǔn)流量入口,通過流量平權(quán)創(chuàng)造更多爆款奇跡。
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22、秒針系統(tǒng)：《2022電商大促核心趨勢洞察及“雙11”科學(xué)備戰(zhàn)錦囊》
報(bào)告摘要：相比往年，2022大促3個(gè)核心趨勢洞察：趨勢(一) ：兩超減速，多強(qiáng)增速，電商生態(tài)加速顯著；趨勢(二) ：跨域是常態(tài)，站外廣告/種草是激發(fā)購買沖動(dòng)的核心；消費(fèi)者在不同的陣地上，基于不同的場景，都有機(jī)會(huì)產(chǎn)生購買行為；趨勢(三) :高品質(zhì)選品，品質(zhì)好物逐步占據(jù)消費(fèi)者心智；平臺(tái)玩法熱度降低，如何能以更高性價(jià)比買到品質(zhì)好物成為核心焦點(diǎn)。
報(bào)告鏈接：http://www.qjkhjx.com/detail--6621046.html
23、阿里媽媽：《2022年天貓雙11大促消費(fèi)行為分波段洞察報(bào)告》（PPT）
報(bào)告摘要：報(bào)告顯示，雙11中成交前移但活躍持續(xù)，仍對后峰充滿期待。消費(fèi)者在天貓雙11各階段持續(xù)活躍，但成交偏向前峰，后峰存在消費(fèi)空間待滿足。前峰和后峰群體差異大，兩峰均關(guān)注實(shí)現(xiàn)差異化觸達(dá)。雙11第一峰購買的消費(fèi)群體和第二峰購買的消費(fèi)群體重合度低，需要采取不同的策略差異化運(yùn)營，才能在大促中推高品牌成交量。8成消費(fèi)者在大促全周期活躍，消費(fèi)需求應(yīng)持續(xù)滿足。消費(fèi)者雙峰參與積極，其中雙峰活躍消費(fèi)者近八成，需重點(diǎn)關(guān)注雙峰聯(lián)動(dòng)性。
報(bào)告鏈接：http://www.qjkhjx.com/detail--6619263.html
24、果集·飛瓜：《2022年雙11好物節(jié)營銷前瞻美妝大促營銷方法論》
報(bào)告摘要：報(bào)告統(tǒng)計(jì)周期：2021年7月 -2022年9月。研究對象：抖音活躍主播(1年內(nèi)發(fā)布過10條視頻或10場帶貨直播)及動(dòng)銷商品數(shù)據(jù)(僅統(tǒng)計(jì)有產(chǎn)生銷量的視頻、直播數(shù)據(jù)) ；其中小店、品牌品類數(shù)據(jù)由飛瓜選取周期內(nèi)每月銷量/銷售額TOP2000品牌抽樣而成；小紅書平臺(tái)活躍播主及筆記數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)來源：基于社媒數(shù)據(jù)分析平臺(tái)「 飛瓜」所追蹤到的營銷情報(bào)，選取周期內(nèi)多平臺(tái)的短視頻、直播、電商相關(guān)的營銷內(nèi)容數(shù)據(jù)等多方面因素搭建模型計(jì)算所得。基于隱私及數(shù)據(jù)安全的考慮，本報(bào)告數(shù)據(jù)經(jīng)過脫敏及指數(shù)化處理。
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25、萌報(bào)告：《2022雙11消費(fèi)圖鑒》
報(bào)告摘要：雙十一歷經(jīng)十四載，已經(jīng)成為全民的年度購物狂歡節(jié)，成為觀察國民消費(fèi)情況的重要窗口之一。這場消費(fèi)盛宴所呈現(xiàn)的消費(fèi)現(xiàn)狀，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向，其中涌現(xiàn)出來的爆品與品牌，反映了消費(fèi)的主流選擇。觀雙十一消費(fèi)圖鑒，把握消費(fèi)趨勢。
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【小貼士】
年度電商盛宴落下帷幕，網(wǎng)經(jīng)社第十四次進(jìn)行“直擊雙十一”特別策劃，通過九大方式包括滾動(dòng)播報(bào)、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評(píng)、媒體評(píng)論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺(tái)層、商家層、用戶層，對天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、蘇寧易購、小米、抖音、快手、B站、交個(gè)朋友、遙望、東方甄選、謙尋、小紅書、視頻號(hào)等進(jìn)行雙11播報(bào)、監(jiān)測、評(píng)論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即資訊中心、評(píng)價(jià)中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/22s11/）（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加分析師微信modaiqing166，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
