(網(wǎng)經(jīng)社訊)今天來訪的客人中,有個3C的億級賣家直接就帶著問題來的,還帶上了供應(yīng)鏈產(chǎn)品開發(fā)的負(fù)責(zé)人;不過,來之前我就事先聲明,來的目的要清楚,需要解決的問題準(zhǔn)備好,執(zhí)行的人也要到位,回去后要把有用的東西落地!
結(jié)果,他們帶著“它們”真的來了。。。
龍哥:我們新品立項過程中經(jīng)常出現(xiàn)跨部門協(xié)同扯淡的問題,最終產(chǎn)品出來的結(jié)果不盡人意,內(nèi)卷極其嚴(yán)重;能否和我們梳理下,如何搭建一套成體系的產(chǎn)品立項流程?或者我們應(yīng)該重視哪些關(guān)鍵節(jié)點?
你們內(nèi)部是否有新品立項SOP流程?
有,但極為簡單,根本無法滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展的需求!
其實,跨境電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,泛SKU模式的玩法逐漸在歐美成熟市場基本站不住腳,小而美、精細(xì)化品類規(guī)劃已是大勢所趨;商業(yè)邏輯發(fā)生了根本性的改變,倒逼著跨境電商賣家全面推動供應(yīng)鏈管理模式的升級迭代,但看回來行業(yè)綜合水平參差不齊,基本很難有效應(yīng)對。
我一直強(qiáng)調(diào)說,立項流程體系是產(chǎn)品開發(fā)是否成功的基石,也是精品賣家必備的“技能”。
下面,我就和大家分享一下,為什么在做產(chǎn)品開發(fā)的時候,要做系統(tǒng)性的立項分析報告?
一、這樣做的目的是什么?
1、指導(dǎo)新產(chǎn)品立項過程,規(guī)范新產(chǎn)品立項操作流程,跟蹤新產(chǎn)品的整個生命周期,使新產(chǎn)品立項有法可依
2、評估新產(chǎn)品技術(shù)可行性,財務(wù)成本,及研發(fā)投入成本
3、評估新產(chǎn)品的市場可行性,規(guī)避新產(chǎn)品投入的戰(zhàn)略風(fēng)險
4、提出新產(chǎn)品在研發(fā)投入中的風(fēng)險點,針對這些風(fēng)險制定評審制度,并對新產(chǎn)品立項過程進(jìn)行監(jiān)控
5、明確各相關(guān)部門在新產(chǎn)品立項活動中需完成的事項及未來新項目在研發(fā)中需承擔(dān)的責(zé)任
6、明確新產(chǎn)品上市后改良的流程及責(zé)任人
二、哪些部門應(yīng)該參與進(jìn)來,職責(zé)是?
1、產(chǎn)品部
1.1、負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品需求,并結(jié)合公司總體產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行審批
1.2、負(fù)責(zé)推動及組織市場調(diào)研工作,并負(fù)責(zé)發(fā)起召開新產(chǎn)品市場調(diào)研評審會議
1.3、負(fù)責(zé)發(fā)行《產(chǎn)品立項書》
1.4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌新品上市所需的整合營銷方案,并跟進(jìn)后續(xù)執(zhí)行情況
1.4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市后的產(chǎn)品運營跟進(jìn)和產(chǎn)品優(yōu)化改良工作
1.5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品退市的發(fā)起和實施統(tǒng)籌
2、研發(fā)部
2.1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品技術(shù)可行性評估,提供產(chǎn)品初始BOM表,并提供研發(fā)投入成本
2.2、負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品的策劃及推廣工作
2.3、負(fù)責(zé)協(xié)助新產(chǎn)品上市后的改良工作
3、財務(wù)部
3.1、負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品進(jìn)行成本分析
3.2、負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品需投入的研發(fā)成本進(jìn)行風(fēng)險評估
3.3、參與新產(chǎn)品立項的市場評審工作
4、采購部
4.1、協(xié)助財務(wù)部對新產(chǎn)品進(jìn)行成本分析
5、營銷部
5.1、參與新產(chǎn)品立項的市場評審工作
5.2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的營銷推廣方案的制定與實施
6、運營部
6.1、參與新產(chǎn)品立項的市場評審工作
6.2、參與新產(chǎn)品的營銷推廣方案的制定與實施
6.3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的銷售工作,配合推動新產(chǎn)品上市過程
三、產(chǎn)品立項的流程是怎樣的?
1、運營部及供應(yīng)鏈部門都可以提出,需要填寫統(tǒng)一《產(chǎn)品需求表》并提交至產(chǎn)品部
2、產(chǎn)品部在接到需求后二個工作日內(nèi),結(jié)合公司總體產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃給出審批結(jié)果
3、經(jīng)產(chǎn)品部審批通過后,產(chǎn)品經(jīng)理在三個工作日內(nèi)組織完成市場調(diào)研,并提供調(diào)研報告
4、產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)《市場調(diào)研報告》組織市場評審會議。會議通過后,產(chǎn)品經(jīng)理在三個工作日內(nèi)輸出《產(chǎn)品立項報告》,由研發(fā)部進(jìn)行任務(wù)分解
5、研發(fā)部接到《產(chǎn)品立項報告》三個工作日內(nèi)完成《技術(shù)可行性分析報告》到產(chǎn)品經(jīng)理和財務(wù)部
注:報告必須含粗略的BOM表及研發(fā)費用投入預(yù)算
6、財務(wù)部接到研發(fā)部提供的粗略BOM,在三個工作日內(nèi)提供《成本分析報告》
7、所有資料收齊后,產(chǎn)品經(jīng)理組織召開可行性評審會議《項目可行性報告》
8、根據(jù)評審會議,輸出《產(chǎn)品立項評審決策意見表》
9、通過后輸出最終《產(chǎn)品立項書》,項目啟動
注:流程中各節(jié)點時效并非絕對值,實際變量需根據(jù)企業(yè)自身情況來定;評審小組由總經(jīng)理、副總或VP、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、各運營負(fù)責(zé)人、財務(wù)總監(jiān)及供應(yīng)鏈總監(jiān)等組成,并最終由總經(jīng)理簽批生效。
四、新品立項需要有哪些文控資料?
1、《產(chǎn)品需求表》
2、《市場調(diào)研報告》
3、《技術(shù)可行性分析報告》
4、《成本分析報告》
5、《項目可行性報告》
6、《產(chǎn)品立項評審決策意見表》
7、《產(chǎn)品立項書》
8、《新品上市整合營銷方案》
9、《項目總結(jié)報告》
供應(yīng)鏈品類項目管理中,新品立項分析的顆粒度越細(xì),投入市場的成功率就會越高,跨部門協(xié)同流程越緊密,產(chǎn)品面世的容錯率就越低。雖然供應(yīng)鏈精細(xì)化管理非常繁瑣且具有一點的門檻,但我建議賣家們還是要投入資源,重點培育供應(yīng)鏈精細(xì)化管理的人才梯隊能力;因為,未來的競爭不僅是人才的競爭,更是能力的競爭。