(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月15日消息，跨境電商巨頭亞馬遜計(jì)劃最早從本周開(kāi)始裁員約1萬(wàn)人，這將是該公司歷史上規(guī)模最大的裁員行動(dòng)。眼下，亞馬遜正在通過(guò)裁員來(lái)渡過(guò)難關(guān)，為增長(zhǎng)放緩和可能的經(jīng)濟(jì)衰退做準(zhǔn)備。繼被曝出將實(shí)行大裁員后，亞馬遜又在英國(guó)惹上了官司——面臨高達(dá)10億美元的反壟斷訴訟。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：亞馬遜或開(kāi)啟史上最大規(guī)模裁員 上萬(wàn)人將被辭退 最快本周開(kāi)始http://www.qjkhjx.com/zt/amazonsg/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部
作者｜王添蓉
審稿｜勇全
題圖｜網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)
一、計(jì)劃裁員近萬(wàn)人 最快本周開(kāi)始
知情人士稱(chēng)，此輪裁員最早可能于本周開(kāi)始，針對(duì)亞馬遜的設(shè)備部門(mén)，包括語(yǔ)音助手Alexa，以及零售部門(mén)和人力資源部門(mén)。各團(tuán)隊(duì)正在決定在哪項(xiàng)業(yè)務(wù)上裁員，這屬于該公司年度規(guī)劃過(guò)程的一部分。亞馬遜的一些老員工稱(chēng)，過(guò)去幾個(gè)月的成本削減措施是他們經(jīng)歷過(guò)的最嚴(yán)厲的一次。
目前，具體的裁員人數(shù)仍在變化，很可能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)地裁員，而不是像一個(gè)公司制定完計(jì)劃后進(jìn)行一次性裁員。截至2021年12月31日，亞馬遜擁有160萬(wàn)名全職和兼職員工，較2019年增長(zhǎng)102%。如果裁員數(shù)字保持在1萬(wàn)人左右，它將大約占亞馬遜企業(yè)員工的3%，在其全球員工大軍中的占比不到1%。截至目前，亞馬遜方面暫未回應(yīng)。
此前曾有報(bào)道稱(chēng)，為節(jié)省成本，亞馬遜內(nèi)部正在啟動(dòng)一項(xiàng)“成本削減審查（cost-cutting review）”的計(jì)劃，對(duì)尚未盈利的業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，語(yǔ)音助手Alexa、機(jī)器人、零售等部門(mén)均受到影響，部分員工面臨被裁撤。
通常來(lái)說(shuō)，每年年底的假日購(gòu)物季對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，一般情況下，該公司會(huì)增加員工人數(shù)以滿足需求。如果真的在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行裁員的話，對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不尋常的決定，這反映了該公司所面臨的宏觀環(huán)境惡化和銷(xiāo)售放緩帶來(lái)的巨大壓力。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，在2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時(shí)，亞馬遜裁員1500人，其中包括小時(shí)工，被辭退的人數(shù)占當(dāng)時(shí)員工總數(shù)的15%；此后經(jīng)歷了另一段快速擴(kuò)張期后，亞馬遜在2018年初又裁掉了數(shù)百名企業(yè)員工。自那以后，該公司偶爾也會(huì)自我緊縮以應(yīng)對(duì)公司的臃腫，有時(shí)會(huì)這針對(duì)其大型團(tuán)隊(duì)連續(xù)數(shù)月停止招聘。
二、前9個(gè)月虧損達(dá)30億美元
消息一出，亞馬遜11月14日當(dāng)天股價(jià)開(kāi)盤(pán)即下跌，一度跌3.5%。截至當(dāng)天收盤(pán)，股價(jià)下跌2.28%，收盤(pán)時(shí)報(bào)98.49美元，市值大跌超230億美元（約1600億人民幣）。今年以來(lái)，亞馬遜股價(jià)已下跌42.2%，相較安迪·杰西接任時(shí)的2021年7月，其市值更是蒸發(fā)了近1萬(wàn)億美元。有分析指出，亞馬遜市值暴跌源自多個(gè)因素，主要有今年通貨膨脹加劇、貨幣政策收緊和令人失望的業(yè)績(jī)報(bào)告引發(fā)市場(chǎng)對(duì)該公司股票的歷史性拋售。
隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩等因素，亞馬遜的營(yíng)收增長(zhǎng)開(kāi)始放緩，外加上此前過(guò)度擴(kuò)張業(yè)務(wù)，利潤(rùn)不斷下滑。第三季度財(cái)報(bào)顯示，截至9月底，亞馬遜公司公布三季度營(yíng)業(yè)收入為1271億美元，低于市場(chǎng)預(yù)期的1274.6億美元。同時(shí)，亞馬遜預(yù)計(jì)四季度營(yíng)業(yè)收入將介于1410億美元至1480億美元，顯著低于市場(chǎng)預(yù)期的1551.5億美元。
綜合來(lái)看，截至9月底，亞馬遜今年已經(jīng)虧損30億美元。而在2021年和2020年該公司分別錄得約330億美元和210億美元的凈利潤(rùn)。亞馬遜方面表示，匯率因素導(dǎo)致其三季度營(yíng)業(yè)收入減少50億美元，而其三季度凈利潤(rùn)僅為29億美元。匯率因素預(yù)計(jì)令四季度營(yíng)業(yè)收入減少64.4億美元至68億美元。
此外，其北美零售部門(mén)也開(kāi)始虧損，今年以來(lái)經(jīng)營(yíng)虧損已達(dá)26億美元，預(yù)計(jì)今年該部門(mén)最終將錄得虧損。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)普爾全球市場(chǎng)情報(bào)的數(shù)據(jù)，自2013年亞馬遜在財(cái)報(bào)中披露北美零售部門(mén)業(yè)績(jī)以來(lái)，該部門(mén)從未出現(xiàn)過(guò)年度虧損。
亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾薩夫斯基此前曾在電話會(huì)議上表示，亞馬遜多項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)在第三季度放緩，匯率利空也在增加，預(yù)計(jì)這些利空帶來(lái)的影響將在四季度持續(xù)。亞馬遜將采取暫停一些部門(mén)招聘并縮小一些產(chǎn)品和服務(wù)等措施以“勒緊褲腰帶”。
三、大裁員后 面臨10億美元反壟斷訴訟
近日，繼被曝出將實(shí)行大裁員后，亞馬遜在英國(guó)還面臨一項(xiàng)10億美元的訴訟，被指控違反了英國(guó)和歐洲的競(jìng)爭(zhēng)法。外媒評(píng)價(jià)稱(chēng)：這是該公司在歐洲面臨的最新法律挑戰(zhàn)。
據(jù)悉，該訴訟由一家國(guó)際律師事務(wù)所的代表Julie Hunter于周一在英國(guó)提起，指控亞馬遜濫用其地位，在網(wǎng)站上推廣對(duì)公司有利的優(yōu)惠，并排擠其他賣(mài)家。報(bào)道稱(chēng)，Hunter是金融服務(wù)消費(fèi)者委員會(huì)的成員，該委員會(huì)是一個(gè)代表英國(guó)消費(fèi)者利益的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。對(duì)于此，亞馬遜官方發(fā)言人回應(yīng)稱(chēng)：這一指控毫無(wú)根據(jù)，公司相信通過(guò)法律程序這一點(diǎn)會(huì)變得明確。
對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，反壟斷訴訟可不是最近唯一的麻煩。兩周前，亞馬遜負(fù)責(zé)人力資源的高級(jí)副總裁Beth Galetti已在公司官網(wǎng)公布“暫停增加新的招聘崗位”的決定。當(dāng)時(shí)Galetti強(qiáng)調(diào)，公司主要考慮到的兩點(diǎn)分別是“不同尋常的宏觀經(jīng)濟(jì)”以及“前幾年過(guò)快的擴(kuò)員”。
9月份，亞馬遜在凍結(jié)了幾個(gè)較小團(tuán)隊(duì)的招聘。10 月份，該公司停止在其核心零售業(yè)務(wù)中填補(bǔ) 1 萬(wàn)多個(gè)空缺職位。兩周前，亞馬遜宣布在接下來(lái)的幾個(gè)月里凍結(jié)了整個(gè)公司的招聘，包括云計(jì)算部門(mén)。
此外，最近幾個(gè)月，亞馬遜還削減了一系列業(yè)務(wù)。今年8月，亞馬遜又宣布將關(guān)閉其遠(yuǎn)程醫(yī)療部門(mén)亞馬遜護(hù)理（Amazon Care）。上個(gè)月，亞馬遜又接連宣布放棄（關(guān)停）公司無(wú)人配送車(chē)項(xiàng)目Scout的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，關(guān)停倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人初創(chuàng)公司Canvas，以及終止開(kāi)發(fā)線上旅游產(chǎn)品Amazon Explore。
四、亞馬遜還好嗎？
不斷變化的商業(yè)模式和不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)引發(fā)了整個(gè)科技行業(yè)大裁員。在收購(gòu)推特后，埃隆·馬斯克（Elon Musk）本月將該公司員工人數(shù)裁汰80%。上周，F(xiàn)acebook母公司Meta宣布將裁員1.1萬(wàn)人，約占員工總數(shù)的13%。近幾個(gè)月來(lái)，Lyft、Strip、Snap等科技公司也紛紛裁員。
新冠肺炎疫情造就了亞馬遜有史以來(lái)最賺錢(qián)的時(shí)代，消費(fèi)者蜂擁至網(wǎng)上購(gòu)物，企業(yè)紛紛使用亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)。亞馬遜在兩年內(nèi)將員工人數(shù)翻了一番，并將利潤(rùn)重新投入到擴(kuò)張和試驗(yàn)中，以尋找“下一件大事”。隨著疫情帶來(lái)的加速放緩，亞馬遜的營(yíng)收增長(zhǎng)速度降至20年來(lái)的最低水平。該公司因過(guò)度投資和快速擴(kuò)張而面臨高昂的成本壓力，而消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化和高通脹削弱了其銷(xiāo)售額。
亞馬遜有兩大核心業(yè)務(wù)，一個(gè)是電商業(yè)務(wù)，一個(gè)是云計(jì)算業(yè)務(wù)。由于受到通貨膨脹壓力的影響，整個(gè)市場(chǎng)的電商都面臨較大的市場(chǎng)壓力，在這樣的大背景之下，電商產(chǎn)業(yè)或多或少出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的現(xiàn)象。
另一方面由于受到整個(gè)市場(chǎng)的影響，云計(jì)算業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上其實(shí)面臨著巨大的市場(chǎng)發(fā)展壓力，整個(gè)市場(chǎng)上云計(jì)算主要是提供給企業(yè)來(lái)進(jìn)行使用，但是企業(yè)本身的發(fā)展都出現(xiàn)問(wèn)題的話，云計(jì)算或多或少就會(huì)出現(xiàn)比較大的問(wèn)題，因此當(dāng)前亞馬遜的兩大核心業(yè)務(wù)都出現(xiàn)問(wèn)題，可能才是亞馬遜當(dāng)前整體壓力的關(guān)鍵。
從長(zhǎng)期市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)看，亞馬遜本身的潛力和市場(chǎng)發(fā)展能力還是很大的，所以在這樣的大背景之下，亞馬遜缺乏的是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，只要亞馬遜能夠集中精力把自己的業(yè)務(wù)做好的話，其實(shí)還是有可能在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方面進(jìn)一步有所作為的。當(dāng)前，亞馬遜雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但遠(yuǎn)沒(méi)有到問(wèn)題嚴(yán)重的地步，只是一些下滑的趨勢(shì)。
當(dāng)前，出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括：1）平臺(tái)類(lèi)：阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜全球開(kāi)店、eBay、全球速賣(mài)通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉(cāng)、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)；2）賣(mài)家類(lèi)：SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹(shù)、跨境通、通拓、賽維、蘭亭集勢(shì)、子不語(yǔ)、三態(tài)股份、傲基、致歐科技、易佰網(wǎng)絡(luò)、吉宏股份、華寶新能、綠聯(lián)科技等；3）服務(wù)商類(lèi)：易點(diǎn)天下、卓志、SHOPLINE、縱騰、遞四方、至美通、PingPong、連連支付、派安盈、易寶支付、易倉(cāng)、領(lǐng)星、飛書(shū)互動(dòng)、思億歐等。
【小貼士】
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