(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月20日消息，2022數(shù)字醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇期間，阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首次公布數(shù)字化患者管理模式，依托領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，為患者提供普惠可及的疾病管理方式，也為藥企在院外市場(chǎng)服務(wù)患者提供新途徑。
據(jù)了解，此前阿里健康從大量調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多患者對(duì)疾病的認(rèn)知是片面的，且很容易受外界因素影響，從而導(dǎo)致沒(méi)有堅(jiān)持用藥和治療，使得疾病管理出現(xiàn)問(wèn)題。因此，阿里健康從兩年前開(kāi)始了數(shù)字化患者管理的探索。
據(jù)悉，此次發(fā)布的數(shù)字化患者管理模式，已經(jīng)在服務(wù)大量患者的過(guò)程中經(jīng)歷了三次迭代，并最終確定了以社群為主陣地的服務(wù)方案。具體來(lái)講，患者按病種和用藥習(xí)慣精準(zhǔn)招募加入對(duì)應(yīng)社群；阿里健康整合資源，根據(jù)社群的屬性為患者提供個(gè)性化的服務(wù)。
一個(gè)社群通常會(huì)擁有一個(gè)專業(yè)教練組，包括五大角色：康復(fù)管理師、康復(fù)大使、醫(yī)生專家團(tuán)、專業(yè)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)養(yǎng)師，這些角色通過(guò)直播講課、在線答疑、生活方式指導(dǎo)等方式為患者提供疾病管理建議。患者或者其家屬作為社群成員深度參與其中，最終達(dá)到有效管理疾病的目的。
除了搭建社群外，阿里健康還開(kāi)展了靶向式教育、精準(zhǔn)隨訪、同伴互助和福利計(jì)劃等更為細(xì)致的患者服務(wù)。
小貼士
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