(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月9日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨角獸微脈迎來成立七周年紀念日。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年8月，微脈服務(wù)已覆蓋全國30個省份的280余座城市，服務(wù)用戶數(shù)超6000萬，城市用戶滲透率超40％，累計服務(wù)人次增長至超10億次，穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)第一梯隊。
微脈七周年發(fā)布核心數(shù)據(jù)
服務(wù)280余座城市，本地化運營精準滿足患者需求
據(jù)了解，在微脈服務(wù)覆蓋城市中，既包括北京、廣州、深圳、杭州、鄭州等大中型城市，也不乏臺州、玉溪、荊州、泰安等三四線地級市。不同城市間經(jīng)濟發(fā)展情況、醫(yī)療水平、居民生活習慣等不盡相同，百姓就醫(yī)需求也呈現(xiàn)出多層次、多樣化的特點，這對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的運營服務(wù)能力提出了更高要求。
以吉林延邊為例，當?shù)乩夏瓿r族患者逐年增多，延邊醫(yī)院的部分醫(yī)生由于語言文化差異，在與患者溝通中往往要付出大量時間和精力。對此，微脈在院內(nèi)組建了一批由漢族、朝鮮族、滿族等組成的多民族健康管家團隊，一方面借助語言優(yōu)勢協(xié)助醫(yī)生開展院后隨訪等工作，另一方面根據(jù)延邊群眾生活習慣，提供更符合當?shù)鼗颊咝枨蟮娘嬍场⑦\動指導(dǎo)。醫(yī)患溝通更順暢，患者的依從性和滿意度也有了顯著提高。
位于延邊醫(yī)院的微脈互聯(lián)網(wǎng)＋全病程管理服務(wù)中心
微脈相關(guān)負責人表示，經(jīng)過七年的實踐探索，微脈已建立起一套成熟的本地化服務(wù)運營模式。在合作開展全病程管理服務(wù)的醫(yī)院中，微脈部署了超過500個本地健康管家團隊，幫助患者在就醫(yī)過程中獲得更精準的個性化服務(wù)。
健康管家陪護患者就醫(yī)
多個城市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項目陸續(xù)落地
在為公立醫(yī)院患者提供本地化貼心服務(wù)的同時，微脈近年來積極與各地衛(wèi)生行政部門合作，參與多個城市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項目的搭建和實施。
在浙江杭州，由微脈提供技術(shù)支持的醫(yī)學檢查檢驗結(jié)果互認共享系統(tǒng)實現(xiàn)了檢驗檢查結(jié)果在各級醫(yī)療機構(gòu)間快速調(diào)閱、“秒級”共享，截至今年8月，已累計節(jié)省醫(yī)保基金和患者個人費用近4000萬元；在廣東深圳，互聯(lián)網(wǎng)＋便民就醫(yī)服務(wù)在深圳市中醫(yī)院等多家公立醫(yī)院上線，數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿，助力“健康深圳”建設(shè)邁入快車道。
湖北荊州，微脈智慧婦幼健康管理平臺上線以來累計服務(wù)20000余個家庭，形成「托而知育、病時知醫(yī)、育兒知健」的兒童全生命周期健康管理體系。
微脈深度參與多個城市的醫(yī)療數(shù)字化升級進程
服務(wù)人次穩(wěn)健提升，強化“一老一小”人群健康保障
隨著微脈服務(wù)覆蓋范圍的不斷擴大，越來越多患者開始感受到“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”給他們就醫(yī)問診帶來的深層次改變。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）了解到，7年來，有超過30萬患者成為微脈互聯(lián)網(wǎng)＋全病程管理服務(wù)用戶，其中既有需要細致照護的新生兒，也有92歲高齡的老人。
“目前，微脈全病程管理服務(wù)已覆蓋婦科、產(chǎn)科、兒科、腫瘤科、心血管科、內(nèi)分泌科等32個重點?？?，涉及1000余個具體病種，基本實現(xiàn)了全人群、全方位、全周期的服務(wù)覆蓋?！蔽⒚}全病程管理與數(shù)字療法負責人楊雷剛介紹。
在湖北荊州，近一年來已有20000余個家庭成為微脈智慧婦幼健康管理平臺的受益對象。該平臺以5G+智慧一體化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聚焦0至6歲兒童生長發(fā)育預(yù)防保健中的服務(wù)需求，平臺建成后，已幫助荊州家長每年入園體檢減少重復(fù)跑至少4000次，節(jié)省醫(yī)護人員整理入托入園體檢證明27000余分鐘，成為“智慧入托入園體檢通”全方位健康管理的可行樣板。
在全病程管理服務(wù)實踐中，微脈針對老年患者需求，從預(yù)防保健、疾病治療、診后康復(fù)等多個維度開展適老化創(chuàng)新服務(wù)。在落地過程中，醫(yī)院醫(yī)生、護士與微脈健康管家、個案管理師聯(lián)合組成管理團隊，為老年患者制定健康管理方案，并持續(xù)向老年患者提供診療、藥物、營養(yǎng)等健康指導(dǎo)服務(wù)，提升老年患者就醫(yī)幸福度，改善生活質(zhì)量。
微脈全病程服務(wù)覆蓋從嬰幼兒到老年全生命周期
微脈創(chuàng)始人兼CEO裘加林表示，立足新的起點，微脈將繼續(xù)以打造中國特色管理式醫(yī)療組織（MCO）為目標，持續(xù)聚焦“一老一小”等重點人群健康服務(wù)需求，提供更智能、更全面的全病程管理服務(wù)。
附微脈七周年信息圖
小貼士
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