(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，在線職業(yè)教育平臺(tái)“開(kāi)課吧”負(fù)面纏身，被爆出現(xiàn)拖欠員工工資、社保停繳、直播課斷更、學(xué)員學(xué)費(fèi)不按約定退款等問(wèn)題。此外，公司及其法定代表人方業(yè)昌新增一則限制消費(fèi)令。屋漏偏逢連夜雨，近日，北京開(kāi)課吧科技有限公司名下價(jià)值200萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)被采取保全措施，遭到查封、凍結(jié)、扣押。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：身陷負(fù)面輿論風(fēng)波 開(kāi)課吧200萬(wàn)財(cái)產(chǎn)再遭凍結(jié)http://www.qjkhjx.com/zt/kkbfmfb/ ）
曾為明星企業(yè)備受資本青睞
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）了解到，開(kāi)課吧由慧科集團(tuán)于2013年創(chuàng)立?；劭萍瘓F(tuán)是中國(guó)高校數(shù)字化人才培養(yǎng)合作伙伴。2020年8月26日，開(kāi)課吧宣布正式從慧科集團(tuán)拆分。經(jīng)歷8年多的發(fā)展，開(kāi)課吧已經(jīng)拓展至四大業(yè)務(wù)版塊：職業(yè)資格教育品類(lèi)、職業(yè)技能教育品類(lèi)、企業(yè)服務(wù)品類(lèi)、個(gè)人和家庭成長(zhǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。
2021年7月24日，雙減”政策落地，學(xué)科類(lèi)教培機(jī)構(gòu)大遭遇史上最強(qiáng)監(jiān)管，市場(chǎng)規(guī)模大幅萎縮。而“開(kāi)課吧”身處職業(yè)教育賽道，曾一度被資本看好，在去年獲得6億元B1輪融資。在此之前的2020年8月，開(kāi)課吧還曾完成由高榕資本、高瓴創(chuàng)投聯(lián)合投資的5.5億元A輪融資。此外，2022年1月，開(kāi)課吧旗下中老年興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)“明椿學(xué)社”也宣布完成了數(shù)千萬(wàn)元的融資。
2021年4-6月，開(kāi)課吧又拓展了包括研究生、公職考試、資格證、學(xué)歷提升等在內(nèi)的考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)（ETG業(yè)務(wù)），目前這個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模超1000人，首月營(yíng)收過(guò)千萬(wàn)，并且連續(xù)三月每月翻倍。
此外，開(kāi)課吧還把業(yè)務(wù)拓展到了非典型職業(yè)場(chǎng)景的用戶學(xué)習(xí)需求，前期以理財(cái)課程切入，逐漸延伸到兼職副業(yè)（配音、短視頻和電競(jìng)等）、超級(jí)溝通力（奇葩說(shuō)辯手梁秋陽(yáng)老師主理）、色彩心理學(xué)（樂(lè)嘉老師主理）以及興趣愛(ài)好（國(guó)畫(huà)、書(shū)法等）等系列課程。
自此，開(kāi)課吧就形成了四大業(yè)務(wù)：職業(yè)資格教育品類(lèi)、職業(yè)技能教育品類(lèi)、企業(yè)服務(wù)品類(lèi)、個(gè)人和家庭成長(zhǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。同時(shí)，開(kāi)課吧也就正式完成了從“數(shù)字化人才在線教育平臺(tái)”升級(jí)到“在線職業(yè)教育”的升級(jí)轉(zhuǎn)變。
據(jù)透露，“開(kāi)課吧”團(tuán)隊(duì)還擴(kuò)大了3倍，最高達(dá)6000名員工的規(guī)模。不過(guò)，獲得6億融資不到一年，“開(kāi)課吧”就深陷拖欠員工工資和學(xué)員返款的雙重困境之中。
開(kāi)課吧身陷輿論風(fēng)波 CEO自稱(chēng)負(fù)債10億
自5月起，開(kāi)課吧被爆大規(guī)模裁員，并且拖欠員工工資，到了6月，部分員工因未收到欠薪前往公司總部維權(quán)，還有傳言稱(chēng)公司已經(jīng)停繳公司幾千人的社保。而在外部，開(kāi)課吧面還臨供應(yīng)商欠款和學(xué)員退費(fèi)的壓力。在2021年，北京市海淀市市場(chǎng)監(jiān)督管理局點(diǎn)名的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單中，“開(kāi)課吧”多次出現(xiàn)，原因是“投訴數(shù)量大、解決率低”。
此外，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）也因虛假宣傳誘導(dǎo)學(xué)員貸款下單、承諾的未錄取退費(fèi)未能兌現(xiàn)等問(wèn)題頻繁收到用戶對(duì)開(kāi)課吧的投訴，據(jù)理用戶維權(quán)案例顯示，“開(kāi)課吧”2022年上半年還涉嫌存在退款問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷(xiāo)、霸王條款、售后服務(wù)、退換貨難、訂單問(wèn)題、貨不對(duì)板等問(wèn)題。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：位居維權(quán)榜首 “開(kāi)課吧”疑存 誘導(dǎo)貸款消費(fèi)問(wèn)題遭投訴http://www.qjkhjx.com/zt/kkbyd）
隨著輿情不斷發(fā)酵，開(kāi)課吧不得不出面應(yīng)對(duì)。6月底，開(kāi)課吧創(chuàng)始人方業(yè)昌一封信內(nèi)部信，交待了公司遭遇危機(jī)的始末，并回應(yīng)了內(nèi)部員工欠薪，以及欠費(fèi)的緣由。
開(kāi)課吧幾乎把K12機(jī)構(gòu)的廣告投放策略復(fù)制了一遍，2021年下半年，從電梯到公交站燈箱，再到各個(gè)短視頻、社交平臺(tái)，都能看到開(kāi)課吧的廣告。瘋狂投放導(dǎo)致的后果是，過(guò)去幾個(gè)月，開(kāi)課吧每個(gè)月的現(xiàn)金流缺口都在一個(gè)億左右，這也成為導(dǎo)致員工工資晚發(fā)和部分學(xué)員退費(fèi)延期的主要原因。
方業(yè)昌在全員信中也承認(rèn)：“過(guò)去三年的高速發(fā)展讓我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也埋下了很多隱患。比如業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式在快速模型驗(yàn)證時(shí)過(guò)于依賴(lài)單一的商域流量采買(mǎi)，還有多賽道開(kāi)拓所需要的組織能力差異引起的組織頻繁變動(dòng)而產(chǎn)生的組織效率降低?！?/p>
他稱(chēng)，自去年8月起，個(gè)人通過(guò)信用借款、個(gè)人投資抵押以及個(gè)人資產(chǎn)抵押等方式，已經(jīng)負(fù)債10個(gè)多億，其中包括，個(gè)人借給公司4個(gè)億左右，個(gè)人回購(gòu)公司早期股東到期老股4個(gè)億左右，以及相關(guān)利息2億左右，“甚至已經(jīng)把老婆孩子以及爸媽的資產(chǎn)也都抵押了出去”。
此外，方業(yè)昌表示，他也在接觸行業(yè)頭部企業(yè)尋求并購(gòu)：“過(guò)去數(shù)月，接觸了10多家同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的頭部企業(yè)創(chuàng)始人，大部分是委婉拒絕或等著我們死掉收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的心態(tài)，但還是有幾家在持續(xù)推進(jìn)甚至有的已經(jīng)進(jìn)行得比較深度了。”
而近日，“開(kāi)課吧”客服人員表示，目前公司資金鏈斷裂，正進(jìn)一步融資中，學(xué)員課程返現(xiàn)、退費(fèi)等問(wèn)題暫無(wú)法處理。
但目前國(guó)內(nèi)的融資環(huán)境并不景氣，教育融資已大幅縮水。據(jù)我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2022年（上）中國(guó)數(shù)字教育市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2022Sszjyscbg/）顯示，2022上半年數(shù)字教育融資事件數(shù)32起，同比去年同期63起下降49.2%；融資總金額8.5億元，同比去年同期102.3億元下降91.69%，創(chuàng)下五年新低。
值得注意的是，受到“雙減”影響，包括好未來(lái)、新東方、高途、網(wǎng)易有道在內(nèi)的K12教育機(jī)構(gòu)調(diào)轉(zhuǎn)船頭駛向了沒(méi)有政策壁壘的職業(yè)教育賽道，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。在融資受阻、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下開(kāi)課吧的破局之路并不明朗。
小貼士
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）是專(zhuān)業(yè)智庫(kù)型數(shù)字教育門(mén)戶，重點(diǎn)關(guān)注K12、職業(yè)教育、早教、高等教育、STEAM教育等。旗下運(yùn)營(yíng)有：教育臺(tái)(數(shù)字教育門(mén)戶)、網(wǎng)教寶(自媒體品牌)、研究中心（智庫(kù)）、網(wǎng)課超市OC.100EC.CN（導(dǎo)航）等，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，是數(shù)字教育從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是數(shù)字教育業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢(xún)加微信：clt7513）
