(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：近日，國(guó)美真快樂被曝已拖欠員工兩月工資，且未繳納社保，國(guó)美陷入欠薪風(fēng)波。此前，國(guó)美旗下打扮家全線業(yè)務(wù)暫停，21日國(guó)美零售發(fā)布公告稱股市短暫停牌。如此種種，不免讓人生出疑問：國(guó)美還能再“快樂”起來嗎？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：國(guó)美真快樂被曝欠薪 這下快樂不起來了？http://www.qjkhjx.com/zt/zkl/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部
作者｜吳夏雪
審稿｜舒舒
一、欠薪兩月 議論紛紛
近日，有數(shù)名國(guó)美員工向媒體爆料稱，國(guó)美真快樂部門已拖欠員工兩月工資，6月、7月工資均未發(fā)放。其中一名真快樂員工透露，“真快樂部門都沒發(fā)放，正常是15號(hào)啊，上個(gè)月沒發(fā)，這個(gè)也沒有?！背饲沸酵猓瑖?guó)美還未給員工繳納四月、五月的社保公積金。
同時(shí)，有脈脈認(rèn)證為國(guó)美在線的員工表示，國(guó)美全員工資已經(jīng)拖欠數(shù)日，到目前仍不知道什么時(shí)候發(fā)放。另一位國(guó)美員工表示，原定15日發(fā)放當(dāng)月薪酬，現(xiàn)在公司強(qiáng)制推行20號(hào)發(fā)放工資，但截止目前，員工仍未收到工資。對(duì)于欠薪，國(guó)美HR給出的理由是“各產(chǎn)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)自閉環(huán)，薪資發(fā)放陸續(xù)進(jìn)行中。”
（圖片采集自網(wǎng)絡(luò)）
同時(shí)，消息還稱，國(guó)美內(nèi)部已強(qiáng)制調(diào)整員工的薪酬比例，從原本合同上簽訂的20%績(jī)效、80%基礎(chǔ)工資，調(diào)整到40%績(jī)效、60%基礎(chǔ)工資。
早在今年3月，就有消息爆料國(guó)美的裁員新聞，當(dāng)時(shí)，有不少國(guó)美控股員工的用戶爆料稱，國(guó)美已經(jīng)連續(xù)三月通過各種說辭工資績(jī)效。屢次的拖欠，讓不少員工對(duì)國(guó)美失去信任。
而此前，國(guó)美電器CEO王巍出席公司活動(dòng)時(shí)表示，國(guó)美正進(jìn)行生意模式的迭代調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，要減掉一些無效門店，減輕壓力。而從今年下半年開始，改造加新開，國(guó)美將推出160家左右城市型展廳門店，目前進(jìn)入合同流程中有10家以上。王巍強(qiáng)調(diào)，因?yàn)橄M(fèi)者的需求是有差異的，不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店是替代關(guān)系。
降本增效本是企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)要求，然而，國(guó)美的無故欠薪讓人疑惑，難道真是資金鏈出了問題？
二、虧損嚴(yán)重 數(shù)據(jù)低迷
7月21日，已在港交所上市多年的國(guó)美零售突然發(fā)布公告，宣布公司股份上午9時(shí)正起于香港聯(lián)合交易所有限公司短暫停止買賣。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自支付寶）
據(jù)最新交易信息，國(guó)美零售目前報(bào)0.29港元/股，市值僅存104億港元。而在去年2月黃光裕獲釋時(shí)，國(guó)美零售股價(jià)一度達(dá)到2.55港元/股，稱得上是近期巔峰。如今，還未到18個(gè)月，其股價(jià)暴跌近89%，市值損失806億港元。
3月31日，國(guó)美零售發(fā)布2021年全年業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)顯示，國(guó)美零售2021年全年凈虧損37.06億元。虧損同比雖有收窄，但與實(shí)現(xiàn)扭虧為盈還有一定距離。
財(cái)報(bào)還稱，2021年國(guó)美線上平臺(tái)真快樂APP日活躍數(shù)上漲至300萬，SKU數(shù)近200萬，入駐商家增長(zhǎng)至6000家以上，服務(wù)會(huì)員超2.4億，進(jìn)一步助力豐富其庫存商品，實(shí)現(xiàn)了用戶端和商家端的雙增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出國(guó)美零售良好的上升態(tài)勢(shì)。
“真快樂”APP于2021年1月上線，其瞄準(zhǔn)95后“Z世代”消費(fèi)者，圍繞短視頻娛樂和購物兩大板塊擴(kuò)充內(nèi)容，模式類似于“快手+小紅書+京東”。然而，在實(shí)際數(shù)據(jù)上，真快樂還無法趕超。2021年，京東活躍買家已達(dá)到4.7億，拼多多則為8.6億，唯品會(huì)同期活躍用戶達(dá)到9390萬。
三、投訴不斷 步履滯后
除欠薪風(fēng)波、停牌風(fēng)險(xiǎn)外，國(guó)美的投訴消息也不斷。
2021年5月份以來，國(guó)美與供應(yīng)商合作頻頻暴露問題，美的濟(jì)南分部拒絕為國(guó)美供貨，惠而浦控訴國(guó)美長(zhǎng)期拖欠貨款8236萬元，而后遭到國(guó)美否認(rèn)。
而去年12月，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶” （315.100EC.CN）接到用戶投訴自己在國(guó)美做供應(yīng)商，入駐國(guó)美半個(gè)月沒有出單，打算退店，結(jié)果國(guó)美平臺(tái)卻不退還保證金。浙江省的吳先生向“電訴寶”反映：在國(guó)美做供應(yīng)商，入駐國(guó)美做了半個(gè)月后沒有出單，打算退店，他們后臺(tái)沒有退店選擇，聯(lián)系國(guó)美負(fù)責(zé)人卻一直不回信息，現(xiàn)在都不知道找哪位。
據(jù)電訴寶顯示，僅2022上半年，國(guó)美就被曝出涉及退店保證金不還、虛假促銷、退款問題、霸王條款等問題。
此外，據(jù)“電數(shù)寶”顯示，“國(guó)美電商”共獲得17次消費(fèi)評(píng)級(jí)。其中，獲“不建議下單”15次、“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)2次。這表明其需積極受理第三方移交督辦的全國(guó)各地用戶投訴線索并第一時(shí)間相應(yīng)、及時(shí)反饋，奮起直追，努力提高售后服務(wù)水平和口碑。
員工不信任、財(cái)報(bào)不漂亮、消費(fèi)者不買賬，國(guó)美這十多年里落后的根本原因在于沒有把握住互聯(lián)網(wǎng)、電商轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的它只能眼看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的攻城略地，自己雖然也努力嘗試在電商領(lǐng)域分一杯羹，但效果微乎其微。
尾聲
黃光?；貧w后，曾夸下?？冢骸?力爭(zhēng)用未來 18 個(gè)月的時(shí)間，使國(guó)美恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位。 ”然而如今，留給國(guó)美的時(shí)間不多了。不斷嘗試，卻屢屢碰壁。黃光裕的這塊“餅”還懸掛半空，不知何時(shí)落地，這樣的國(guó)美還能“快樂”起來嗎？
