(網經社訊)2022年上半年eBay動作頻頻。具體包括:eBay fulfillment服務拓至意大利、發(fā)布2022汽配戰(zhàn)略品類、推出金牌認證對接倉、發(fā)布閩品出海計劃、推多項賦能計劃加速北方跨境電商生態(tài)圈建設、管理支付開通賣家“從Payoneer賬戶扣款”功能、收購NFT交易平臺KnownOrigin等。網經社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)長期跟蹤eBay,以下為我們通過第三方視角對2022年上半年eBay十大事件進行盤點。(詳見網經社專題:http://www.qjkhjx.com/zt/ebaysdsj/)
事件一:eBay fulfillment服務拓至意大利增添新服務
2022年2月,eBay fulfillment by Orange Connex服務計劃拓展至eBay歐洲業(yè)務的另一個重要站點-意大利。在過去的兩年里,eBay攜手橙聯(lián)國際推出eBay Fulfillment德國倉、英國倉及澳大利亞倉倉配中心,并與2022年1月正式將橙聯(lián)美國倉倉配服務推向市場。4月,eBay fulfillment澳洲倉和德國倉配送又添新服務。澳洲倉已上線澳大利亞境內經濟型配送服務;德國倉經濟服務迎來全新升級,已無縫銜接上線,全程可追蹤,為賣家?guī)砀己玫奈锪黧w驗。
事件二:eBay發(fā)布2022汽配戰(zhàn)略品類
2月11日,eBay發(fā)布2022汽配戰(zhàn)略品類,以更好地指導賣家選品和開拓新產品。戰(zhàn)略品類主要包含汽車卡車配件,摩托車配件,ATV UTV配件,船舶配件,雪地車配件,汽車工具與設備。汽車及卡車零配件,是eBay汽摩配品類中最大的業(yè)務需求板塊。伴隨歐美線上購買占比的迅速攀升,預計2022年的汽摩配線上份額對比2020年將增長50%以上。
事件三:eBay聯(lián)合環(huán)球資源發(fā)布《消費電子跨境電商出口白皮書》
3月9日,eBay宣布與環(huán)球資源簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并共同發(fā)布《消費電子跨境電商出口白皮書》。在此次戰(zhàn)略合作的指導下,雙方將整合各自平臺和資源優(yōu)勢,打通eBay賣家與環(huán)球資源優(yōu)質供應商對接,持續(xù)分享消費電子和智能家電品類出海洞察,幫助跨境電商企業(yè)強化供應鏈,抓住電子品類出海機遇,把中國優(yōu)質的消費電子產品帶給全球的消費者。根據(jù)協(xié)議,eBay和環(huán)球資源將搭建起一個采供對接和信息交流的平臺,eBay賣家可以通過參與環(huán)球資源線下展會及服務,直接接觸到優(yōu)質的供應商及廠家,進一步完善供應鏈。
延伸閱讀:eBay與環(huán)球資源戰(zhàn)略合作 發(fā)布《消費電子跨境電商出口白皮書》
事件四:eBay推出“金牌認證對接倉”
3月29日,為確保eBay認證對接倉為賣家持續(xù)提供穩(wěn)定優(yōu)質的服務,并通過良性競爭保持海外倉的活力,eBay現(xiàn)推出“eBay金牌認證對接倉”。根據(jù)eBay認證對接倉的出庫時效、未收到貨糾紛等物流指標表現(xiàn)進行客觀評估,挑選出表現(xiàn)突出的供應商授予“eBay金牌認證對接倉”稱號,表彰其在海外倉配行業(yè)中起到的標桿作用,同時為eBay賣家挑選深度合作伙伴提供參考。每季度,eBay將根據(jù)各大認證對接倉過去一季度實際物流表現(xiàn)情況進行重新評估,持續(xù)更新并發(fā)布“eBay金牌認證對接倉”榜單。
事件五:eBay發(fā)布 “閩品出海計劃”
6月6日,第二屆中國跨境電商交易會(跨交會)在福州開展,會上eBay發(fā)布“閩品出海計劃”,針對福建優(yōu)勢細分產業(yè)帶,從賣家關心的選品,流量及運營切入,助力福建以及全國的跨境電商企業(yè)和傳統(tǒng)外貿企業(yè)通過eBay平臺大力開拓海外市場,實現(xiàn)轉型升級,讓中國優(yōu)質商品和品牌揚帆出海。例如:針對產業(yè)帶優(yōu)勢品類,提供從高潛力品類選品,流量支持到供應鏈備貨指導等專項服務。
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事件六:eBay Free Return Care 退貨保障計劃上線
6月15日,eBay推出eBay Free Return Care 退貨保障計劃,為eBay賣家提供更多退運和相關保障服務。此外,為了幫助跨境電商賣家有效解決跨境退貨難題,進一步提升買家購物體驗,eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險經紀”和“小雨傘保險經紀”正式推出“容e退”服務。該服務是eBay Free Return Care退貨保障計劃的重要一員,由“保險保障”和“退貨服務”兩部分組成。
事件七:eBay推多項賦能計劃加速北方跨境電商生態(tài)圈建設
6月16日,eBay攜多項賦能計劃亮相于首屆中國(山東)跨境電商交易博覽會,加速推進北方跨境電商生態(tài)圈建設;并通過一對一的業(yè)務發(fā)展指導以及生態(tài)資源對接,助力更多山東以及北方地區(qū)的跨境電商企業(yè)和品牌走向國際市場,并實現(xiàn)傳統(tǒng)外貿企業(yè)的轉型升級。博覽會上,eBay分享了山東賣家2021年在eBay平臺的出口銷售的優(yōu)勢品類,以及獲得迅猛增長的品類,如高爾夫球車零配件漲幅超過120%,電腦驅動和啟動設備、手動工具等優(yōu)勢細分品類實現(xiàn)成倍增長。
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事件八:疫情期間eBay出臺多重保護政策支持賣家
上海疫情封控,很多賣家居家隔離,在運營上遇到很大挑戰(zhàn),甚至帳號面臨被降級的風險。為了幫助賣家克服疫情的負面影響,eBay快速出臺了一系列保護政策,以保護受疫情影響無法及時發(fā)貨、以及正常開展業(yè)務的賣家,保證賣家不會由于帳號被降級而影響他們的生意。具體而言,賣家?guī)粼?-6月評估周期內的服務指標評級中的物品未收到糾紛評級和賣家評級將受到保護而不被降級。
事件九:eBay管理支付開通賣家“從Payoneer賬戶扣款”功能
6月21日,eBay全新推出“從Payoneer賬戶扣款”的功能,允許eBay從賣家綁定的Payoneer賬戶扣款,來支付各類售后退款和eBay款項,從而降低從信用卡扣款的頻率,減少扣款失敗的風險,避免可能產生的額外扣款費用。此前4月,eBay管理支付新增了更多的預定發(fā)款時間選項,除了現(xiàn)有的“每日”和“每周”發(fā)款時間選項外,現(xiàn)在賣家還可以選擇每兩周或每月一次發(fā)款。
事件十:eBay收購NFT交易平臺KnownOrigin
6月24日,eBay日前宣布已經收購NFT交易平臺KnownOrigin,具體金額及條款暫未透露。本次收購旨在將eBay的影響力與KnownOrigin的技術相結合,為新一代NFT創(chuàng)作者、賣家和買家提供支持。據(jù)了解,KnownOrigin于2018年在英國曼徹斯特成立,該平臺支持藝術家和收藏家通過區(qū)塊鏈支持的交易來創(chuàng)建、購買和轉售NFT。
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