(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月3日，郎朗回應(yīng)曾經(jīng)代言的VIP陪練被曝停課欠薪、“人去樓空”事件，稱自己已經(jīng)在5月15日與VIP陪練解約代言人身份。近日，在小音咖被爆失聯(lián)、停擺以后不久，昔日在線陪練領(lǐng)域的獨(dú)角獸“VIP陪練”也被爆失聯(lián)，拖欠薪資、停課。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/vippl/ ）
VIP陪練被爆人去樓空 家長(zhǎng)無(wú)法上課
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“企業(yè)庫(kù)”（COP.100EC.CN）顯示，“VIP陪練”隸屬于上海妙克信息科技有限公司，法定代表人是姚立嘉，公司位于上海市楊浦區(qū)，是一家提供線上真人一對(duì)一樂器陪練的創(chuàng)企，專注于琴童在家練琴的效率提升，幫助孩子解決錯(cuò)音，增加孩子對(duì)枯燥樂譜的樂趣。
然而在6月下旬，VIP陪練被爆“人去樓空”。有員工爆料稱，在6月15日VIP陪練仍有主管安撫員工工資會(huì)正常發(fā)放，但一直到了6月25日的發(fā)薪日，員工發(fā)現(xiàn)未有工資進(jìn)賬，同時(shí)社保也被公司暫停。另有消息稱有家長(zhǎng)上百節(jié)課程被系統(tǒng)清零，損失數(shù)十萬(wàn)，總涉事金額或超6億。
無(wú)獨(dú)有偶，近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）也頻繁接到用戶投訴稱上海妙克信息科技有限公司旗下“VIP陪練”現(xiàn)在老師不上課，無(wú)法聯(lián)系客服，無(wú)法退款。6月29日，江西省的彭女士反映稱VIP陪練課程無(wú)法上，平臺(tái)老師說(shuō)沒有付工資，不上課，聯(lián)系不上客服，也無(wú)法退費(fèi)。
彭女士的情況不是個(gè)例，香港的黃女士也向“電訴寶”反映稱她于2022年3月20日在VIP陪練小程序支付購(gòu)買了樂器一對(duì)一陪練課時(shí)包共計(jì)160課時(shí)，費(fèi)用13888元。近日由于VIP陪練小程序頻繁出現(xiàn)問題，經(jīng)常無(wú)法聽見聲音，無(wú)法正常使用，需要聯(lián)系客服退費(fèi)，但是客服電話、微信官號(hào)客服以及班主任均無(wú)法聯(lián)系。
值得一提的是，2021年9月，上海妙克信息科技有限公司曾因與消費(fèi)者簽署的在線協(xié)議中含“用戶一旦購(gòu)買，不可退費(fèi)”等內(nèi)容，違反《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定，被上海市楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款0.3萬(wàn)元。
“螞蟻吞大象”？VIP陪練“賣身”小音咖
成立于2014年的VIP陪練，一度被視作在線音樂教育賽道獨(dú)角獸，不僅有郎朗站臺(tái)代言，更是獲得由老虎環(huán)球基金領(lǐng)投，騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等著名投資機(jī)構(gòu)投資，上百萬(wàn)學(xué)員及數(shù)萬(wàn)師資遍布世界各國(guó)，一直是行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位，估值一度高達(dá)70億。
公開資料顯示，成立至今VIP陪練共獲5輪融資，最后一次融資時(shí)間在2018年11月，獲得由老虎環(huán)球基金領(lǐng)投, 騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等跟投的1.5億美元C輪融資，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)素質(zhì)教育融資歷史之最。
與其頻獲融資同步的,是其在少兒音樂教育賽道遙遙領(lǐng)先的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。截止2018底，已累計(jì)服務(wù)50萬(wàn)名用戶,學(xué)員覆蓋超33個(gè)國(guó)家,。2020年VIP陪練單月營(yíng)收總額超過(guò)2億元。7、8月的暑假時(shí)期，VIP陪練的營(yíng)收總額又突破了3億元大關(guān)。在上一年，VIP陪練宣布用戶復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%，單日銷售額為500萬(wàn)元+。
4月11日，小音咖集團(tuán)宣布，近日已完成對(duì)VIP陪練的全資收購(gòu)，成為其獨(dú)資股東，意在打造“全球音樂航母”。對(duì)此，小音咖集團(tuán)創(chuàng)辦人兼 CEO 李艾曾表示“這意味著國(guó)內(nèi)最大的在線音樂陪練平臺(tái)與最知名的線下音樂藝術(shù)輔導(dǎo)平臺(tái)合二為一，組成國(guó)內(nèi)最大的少兒音樂藝術(shù)集團(tuán)”。
此次收購(gòu)事件在教育圈引起了軒然大波。估值超70億元的"在線陪練獨(dú)角獸"VIP陪練竟然賣身于估值僅1億元人民幣的小音咖。而隨后不久，上海藝齊來(lái)文化傳播有限公司旗下音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小音咖爆雷，線下門店人去樓空。家長(zhǎng)們的維權(quán)金額超9億元，涉及三到四萬(wàn)個(gè)家庭。
令人感覺蹊蹺的是在小音咖“自爆”當(dāng)天，VIP陪練完成了股權(quán)變更——?jiǎng)?chuàng)始人葛佳麒、姚立嘉退出，投資機(jī)構(gòu)全數(shù)剝離，小音咖運(yùn)營(yíng)主體上海藝齊來(lái)文化傳播有限公司成唯一股東。
明知出現(xiàn)資金問題，“VIP陪練”還愿意被一家破產(chǎn)邊緣的公司“全資收購(gòu)”，有業(yè)內(nèi)人士分析，這種情況有悖常理，或許是想通過(guò)“洗澡”來(lái)“脫身”。
在下陪練賽道難“跑通”
VIP陪練的問題早見端倪，早在2021年VIP陪練就身陷持續(xù)不斷的負(fù)面新聞中。2021年4月，VIP陪練APP因涉及違規(guī)收集個(gè)人信息、強(qiáng)制用戶使用定向推送功能、欺騙誤導(dǎo)用戶下載APP被下架。此后，公司又因涉嫌退款扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于購(gòu)買時(shí)的套餐價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)無(wú)法退款、退課價(jià)格翻三倍的霸王條款、陪練老師被“壓榨薪資”等問題屢上熱搜。
除了VIP陪練，通在在線陪練賽道的同行們也在紛紛倒閉。網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）了解，2019 年 8 月，真人在線鋼琴陪練機(jī)構(gòu)于斯鋼琴陪練疑似跑路，超百名學(xué)員的課時(shí)費(fèi)沒有著落，在線陪練教師也被拖欠工資，公司負(fù)責(zé)人曾向媒體回復(fù)稱公司資金鏈已斷裂。
僅僅隔了一年多，2020 年 11 月 30 日晚間，柚子練琴也在官方公眾號(hào)發(fā)布公告稱：由于市場(chǎng)環(huán)境影響以及經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)一直處于虧損狀態(tài)，并且出現(xiàn)了現(xiàn)金流斷裂，公司已經(jīng)資不抵債，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，并已啟動(dòng)破產(chǎn)清算法律程序。
2021年 9 月，快陪練在幾個(gè)月后也遭遇了危機(jī)，發(fā)出停止真人陪練業(yè)務(wù)的通知?？炫憔毐硎尽敖谛袠I(yè)動(dòng)蕩，我們也受到了很大波及，公司正在經(jīng)歷巨大的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)和壓力，原計(jì)劃于近期完成的新一輪融資，也因多種行業(yè)因素突然被告知取消。我們正面臨前所未有的生存考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多方努力后仍收效甚微”。
盡管存在剛性需求，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)上在線陪練企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)擺脫不了的虧損“影子”。真人一對(duì)一陪練規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、成本高昂,企業(yè)在平臺(tái)技術(shù)和用戶運(yùn)營(yíng)方面也要投入相當(dāng)高的成本。加之受到“雙減政策”的影響，在線音樂陪練企業(yè)也邁入了淘汰期。
快陪練CEO陸文勇曾公開坦言：“在線陪練的門檻其實(shí)很高，看似是簡(jiǎn)單的線上直播，讓老師陪孩子練琴。但在我看來(lái)，（公司）起步?jīng)]有上億資金，可能無(wú)法去做。因?yàn)樵诰€陪練需要大量的技術(shù)開發(fā)和人力布置，這部分可能每年就會(huì)消耗幾千萬(wàn)。此外，能夠容納數(shù)量眾多的老師和學(xué)生，機(jī)構(gòu)也需要強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)體系和系統(tǒng)?！?/p>
近幾年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和政策因素的影響，教育行業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)，一些教育機(jī)構(gòu)難以為繼倒閉跑路的消息時(shí)有傳出。VIP陪練和小音咖兩家這剛走到一起的公司，竟然在同一時(shí)刻暴雷，這讓背后的學(xué)員和老師損失慘重。
小貼士
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