(網經社訊)2022年5月，數(shù)字零售領域又有哪些事？淘寶直播扶持新人，本來生活致歉，羅永浩帶貨TOP1，淘特開十元店，抖音要上市，京東上線新百貨，淘寶、天貓、蘇寧易購等備戰(zhàn)618。京東屏蔽惡意差評，達達、京東、唯品會一季度財報，拼多多百億補貼三周年，京東、唯品會、天貓等618預售陸續(xù)啟動，阿里、快手財報公布等。以下為網經社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）為您帶來5月數(shù)字零售領域各電商最新動態(tài)回顧。
數(shù)字零售狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將零售電商定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。
一、融資事件
據(jù)網經社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2022年5月數(shù)字零售領域發(fā)生5起融資，融資方九章數(shù)據(jù)、觀麥科技、開思、星榜、影行天下，融資總額2.4億人民幣。
二、行業(yè)動態(tài)
淘寶直播發(fā)布中小主播“9大扶持政策”
近日，淘寶直播平臺面向中小主播專門制定了“9大扶持政策”。政策包括：區(qū)域服務商-主播加速成長空間站、新人14天保量計劃、新人專屬定制化貨品池、主播成長大禮包、平臺各類活動全面開放、分時段獎勵、主播數(shù)據(jù)分析/問題診斷、主播專業(yè)技能提升、專屬運營小二貼心服務。
“多多讀書月”啟動親子閱讀間
5月5日，拼多多大型知識普惠行動“多多讀書月”與人民文學出版社、中信出版集團、中國少年兒童出版社、中國大百科全書出版社、浙江教育出版社等多家國內權威出版社一起，聯(lián)合推出母親節(jié)“親子閱讀間”大促補貼專場。自4月20日第三季“多多讀書月”啟動以來，科普百科、藝術繪本、兒童文學等多種類型的童書是最受歡迎的拼單商品之一，包括DK兒童百科全書系列、世界兒童文學名著繪本等熱門童書被“寶媽”們在多個社交平臺中分享。
本來生活致歉：保供物資“雙日期”系新舊包裝材料管理錯誤所致
5月5日，本來生活因保供物資涉嫌經營標注虛假生產日期的行為，被上海市場監(jiān)管部門通報并立案調查。本來生活對此發(fā)布致歉信，根據(jù)排查，涉事的保供食品“南湖牌咸鴨蛋”及“鑫勝緣醬香豬排骨”的外包裝出現(xiàn)“雙日期”，是由于廠家生產過程中新舊包裝材料管理錯誤所致，涉事產品出廠檢測、目前委托第三方機構檢測均驗證質量合格，實際產品為最新批次生產，并非惡意標注虛假生產日期。
4月抖音帶貨榜：13位主播月銷破億 羅永浩第一
據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，在4月直播銷售額排名前50名的帶貨達人中，銷售額都在5600萬以上，其中，共有13位主播成功月銷破億，最高突破3億。銷售額排名第一的主播為羅永浩，月帶貨破3億。4月，羅永浩團隊一共直播58場，直播累計觀看人次破億，一共上架了2600+件產品，月帶貨銷量突破260萬件，跟3月比保持差不多的水平。
淘特APP首頁開辟10元店入口
近日，為方便消費者選購小商品，淘特APP在首頁開辟淘特10元店入口。淘特10元店的入口位于App首頁核心位置。消費者點開后就可以進入3元3件、9.9元3件、18.9元3件等不同購物場景。值得注意的是，今年五一節(jié)期間，垃圾袋、便攜漱口水、密封罐、紙巾等適合露營野餐場景的10元店小商品受到下沉市場歡迎，其中垃圾袋成為排名第一的爆品。“10元店的心智是低價實惠的N元N件，我們希望給消費者帶來極致性價比?！?/p>
謙尋主播琦兒抖音首播帶貨超1800萬
5月7日，薇婭團隊的助播琦兒在抖音開啟首場直播帶貨。數(shù)據(jù)顯示，在兩場累計5小時的直播中，琦兒的帶貨銷售額達到1823.03萬。當晚共上架85件商品，涵蓋美妝護膚、服飾、食品和生活用品，漲粉超20萬。5月9日晚，琦兒在抖音開始第二場直播帶貨，當晚直播間觀看人數(shù)達到2755萬，銷售額為525.83萬
字節(jié)跳動旗下多公司更名“抖音”
5月9日，香港公司注冊處網站顯示，字節(jié)跳動(香港)有限公司已更名為抖音集團(香港)有限公司，生效時間為2022年5月6日。此外，字節(jié)跳動旗下其他數(shù)個公司也陸續(xù)更名。天眼查APP顯示，字節(jié)跳動有限公司更名為抖音有限公司。據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，北京字節(jié)跳動科技有限公司更名為北京抖音信息服務有限公司。
“京東新百貨”上線APP
5 月 9 日，京東宣布完成對服飾、居家、美妝、運動、奢品鐘表等業(yè)務的商品與服務能力深度整合，現(xiàn)有時尚居家業(yè)務全面升級為“京東新百貨”。目前，京東 App 上的“京東新百貨”頻道已經正式上線，在首頁上方居中位置即可查看京東新百貨界面包含服飾、居家、美妝、運動、奢品鐘表等多個欄目，同時支持查看分類、種草、游戲等內容。
天貓公布618跨店滿減規(guī)則
5月10日，阿里正式發(fā)布天貓618招商規(guī)則玩法。最受商家關注的是跨店滿減規(guī)則，與往年滿200減30的力度相比，今年天貓直接將力度拉到了滿300減50，滿減投入需要商家承擔。天貓不再設置最低9折的折扣門檻。報名參加天貓618的商家應同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則。
蘇寧易購舉辦618商家大會
5月10日，蘇寧易購日前舉辦618商家大會，集團副總裁范春燕表示，今年的618，蘇寧易購專注于能為商家減壓的活動：在廣告、流量獲取、用戶增長等模塊通過減費扶持政策降低商家的獲客成本。家電套購和服務體驗是今年618蘇寧易購重點關注的領域。
有贊增“現(xiàn)貨現(xiàn)售 無貨預定”雙模式
5月11日，有贊商城新增支持“現(xiàn)貨現(xiàn)售+無貨預定”雙模式售賣功能，通過設置“現(xiàn)貨庫存”+“計劃庫存”兩種庫存類型，助力商家降低庫存壓力的同時及時轉化消費需求?！艾F(xiàn)貨現(xiàn)售+無現(xiàn)貨預定”雙模式售賣，對于生鮮、烘焙類補貨計劃明確、補貨周期短的商家尤為適用，即能夠滿足更多即時配送需求；同時，也能支持在無現(xiàn)貨時自動轉為預定訂單，不會因為無法及時履約而造成客源流失，即降低現(xiàn)貨報損同時實現(xiàn)最大程度銷售。
抖音電商推出“商家復產護航計劃”
5月15日，抖音電商啟動“商家復產護航計劃”，投入25億流量補貼、超2億元消費券補貼，面向受疫情影響的商家，在政策扶持、平臺活動、物流扶持、客服專線四個方面推出九項幫扶舉措，保障消費者權益和體驗，幫助商家恢復生產和經營熱度，為百余城市商家復工復產“護航”。
淘寶推出“關AI助殘計劃”
5月15日，淘寶聯(lián)合中國殘聯(lián)、中國殘疾人福利基金會等在助殘日期間推出2022“關AI助殘計劃”。此次“關AI助殘計劃”包括幫扶殘疾人電商就業(yè)，提供滿足特殊需求的商品，將AI手語翻譯功能首次應用于淘寶直播等，改善殘疾人的購物體驗及生活就業(yè)質量。
小紅書啟動618營銷“靈感助燃計劃”
5月17日，小紅書官方開啟“靈感助燃計劃”，將發(fā)布四天五場直播。此次直播整體內容將圍繞618節(jié)點下的聲量搶占、爆文打造攻略、投放策略、達人營銷方法、蒲公英和聚光平臺升級亮點等多個維度展開。其中，5月17日為品牌營銷專場；5月18日為渠道合作伙伴專場和新消費營銷專場；5月19日為生態(tài)品牌營銷專場；5月20日為商品產業(yè)助燃專場。
茅臺APP“i茅臺”正式上線
5月19日，試運行近50天后，茅臺電商APP平臺“i茅臺”正式上線。從3月31日試運行至今，i茅臺熱度持高不下，上線試運行第一天即登頂蘋果AppStore免費榜第一，僅19天，用戶數(shù)就突破1000萬，截至5月13日達到了1300萬，在各應用平臺都占據(jù)下載榜前列。
京東支持商家申訴屏蔽不合理評價
5月19日，京東宣布不合理評價申訴成功后已可以屏蔽處理，同時會剔除風向標評價因子、恢復商品好評率和差評率。利用中差評獲取不當利益、商品質量問題無依據(jù)、與實際不符的虛假評價、購買A商品評價B商品、評價內容含有虛假價格和促銷信息、黃賭毒暴恐政治等場景均支持“屏蔽”。商家在提交申訴需選擇正確的申訴場景、提供理由充分的憑證（1次申訴機會，不支持申訴撤回）。
蘇寧易購于上線“蘇寧閃送”業(yè)務
5月19日，蘇寧易購宣布將在5月20日上線一項全新業(yè)務——蘇寧閃送。蘇寧閃送業(yè)務基于蘇寧易購遍布全國各地的數(shù)千家門店優(yōu)勢，消費者在蘇寧易購線上APP下單帶有“蘇寧閃送”圖標的商品，根據(jù)消費者的收貨地址自動匹配附近門店，商品從門店直接發(fā)貨，從而實現(xiàn)在1小時或者更短的時間送達消費者手中。蘇寧閃送業(yè)務第一批將上線全國140多座城市，包括北上廣深等一線城市，以及南京、成都、昆明、沈陽、武漢、包頭等全國各級城市，覆蓋上千家蘇寧易購門店，在門店3-5公里范圍內最快1小時送到家。
京東618預售于5月23日開啟
5月23日晚8點，京東618預售正式開啟，不僅有定金1元抵618元等重磅優(yōu)惠，還有“現(xiàn)貨預售”玩法，讓預售不用等。此次京東618將持續(xù)至6月20日，共分為“預售期”、“開門紅”、“場景期”和“高潮期”四個階段，并延續(xù)“晚8點”不熬夜體驗，讓大家從容選購。
唯品會開啟616年中特賣節(jié)
5月23日，唯品會6.16年中特賣節(jié)于晚8點開啟，持續(xù)至6月21日早10點。在此期間，5月23日至31日，平臺主打超值現(xiàn)貨；開幕盛典（5月31日晚8點-6月4日早10點）及高潮期（6月15日晚8點-6月21日早10點），預計推出30000多限量單品、5000多大牌品牌參與活動。此外，在品牌輪動期（6月4日早10-6月15日），唯品會還將推出8大品類日輪動，天天有特價。
菜鳥宣布啟動“聚力計劃”
5月23日，菜鳥宣布啟動618物流“聚力計劃”。今年618期間，菜鳥聯(lián)動線上線下，線下菜鳥驛站回收快遞紙箱。同時，商家可選擇多地分倉，菜鳥也可以將訂單轉至其他正常倉庫發(fā)貨，商家也可以選擇通過商家倉轉至菜鳥倉的方式。今年618期間，菜鳥在全國21個城市滿足商家倉儲需求基礎上，額外增加數(shù)百萬平方米菜鳥倉和周邊倉作為靈活調配倉使用，保障切倉轉倉順利進行。
京喜聯(lián)動全國近千個直采基地啟動618大促
5月23日，京喜618大促正式啟動。以“京喜在身邊”為主題，本次618京喜將聯(lián)動全國300＋核心產業(yè)帶、近1000個直采基地、上萬家品牌商、超百萬線下門店深度參與，在“保障民生”、“促進效益”、“提振實體”、“提升服務”四個層面提升全鏈路價值。本次618京喜還依托京喜APP、京喜拼拼、京喜通等線上線下業(yè)務布局，為消費者提供到店即買、送貨到家、預售自提等多種消費體驗及服務。
拼多多百億補貼開啟三周年端午節(jié)返場大促
5月24日，拼多多百億補貼開啟三周年端午節(jié)返場大促，繼續(xù)加補近千款品質農產品，最高補貼力度超過40%，涉及蔬果糧油、肉禽海產、飲料酒水等類目，其中還包括近百款或新潮或傳統(tǒng)的粽子、咸鴨蛋禮盒。百億補貼三周年慶的返場大促，貼合疫情影響下的用戶需求，對廣受關注的保障型及改善型物資進行定向加補。其中，新鮮、營養(yǎng)的農貨優(yōu)品成為“應補盡補”的重點對象。
快手將為快手小程序計劃引入三方服務商
5月24日，快手宣布將為快手小程序計劃引入三方服務商，為開發(fā)者提供一站式代開發(fā)、運營及行業(yè)解決方案。合作期間，快手將對服務商開發(fā)小程序的數(shù)量、質量等進行綜合評估，并推出達人撮合、內測資格、定向激勵政策、專屬社群、行業(yè)沙龍等一系列扶持計劃，為服務商提供技術支持與開發(fā)環(huán)境。
淘寶正式上線“價保中心”
5月26日，淘寶正式上線一項新功能“價保中心”，并向全部用戶開放。用戶打開“我的淘寶”界面，普通用戶點擊“我的淘寶-官方客服”，88vip用戶點擊“專屬客服”就可以進入“價保中心”。用戶可點擊“一鍵價保”來申請價格保護，在保價期內，商品降價了就可以退差價。今年618期間，天貓預計共有1900萬款商品支持一鍵價保服務，價保時間從付款日持續(xù)到7月5日，最長35天。
天貓618預售開啟
天貓618預售于5月26日晚8點正式開啟。第一波搶購開始時間為5月31日晚8點，第二波搶購開始時間為6月15日晚8點。
優(yōu)惠力度方面，今年，天貓618跨店滿減力度提升至每滿300減50，較去年天貓雙11的每滿200減30進一步提升。在不疊加紅包、消費券等其他優(yōu)惠的情況下，僅計算跨店滿減就約等于打了83折。消費者在支付定金的同時，就能看到該商品的實際尾款金額。此外，預售商品將支持添加到購物車，商品定金也將支持批量支付，意味著消費者湊單將更加方便。
三、財報
拼多多2021年營收939.5億元 同比增長58%
近日，拼多多年報顯示，2021年拼多多總營收為939.499億元，與2020年的594.9億元相比增長58%。凈利潤為77.6億元，而2020年凈虧損71.7億元。截至2022年2月28日，拼多多創(chuàng)始人黃崢持有公司1,409,744,080股A類普通股，占股27.9%，為公司最大股東，而上年同期（截至2021年3月31日）， 黃崢同樣持有1,409,744,080股A類普通股，但占股28.1%。
蘇寧易購2022年Q1營收193.74億元 同比下降64.13%
蘇寧易購于4月29日發(fā)布一季度業(yè)績公告稱，2022年第一季度營收約193.74億元，同比減少64.13%；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損約10.29億元；基本每股收益虧損0.1105元。
返利網：2022年Q1營收6574萬元 同比下降30.78%
4月30日，返利網數(shù)字科技股份有限公司發(fā)布2022年第一季度報告。財報顯示，返利網2022年Q1主營收入6574萬元，同比下降30.78%；歸屬凈利潤-605.8萬元，同比下降134.26%；扣非凈利潤-626.0萬萬元，同比下降138.8%。
有贊2022Q1：營收3.63億元 同比減少13.05%
5月11日，中國有贊公布截至2022年3月31日止3個月業(yè)績。財報顯示，2022年第一季度，有贊營收3.63億元，同比減少13.05%；其中訂閱解決方案收入同比減少14.4%至2.2億元，商家解決方案收入同比減少11.1%至1.4億元。歸屬凈利潤-1.83億元，同比下降100.47%。
達達集團：2022年Q1營收20億元 京東到家營收達14億元
5月17日，本地即時零售和配送平臺達達集團（股票代碼：DADA）2022年第一季度業(yè)績。報告顯示，達達集團一季度錄得總營收人民幣20億元，可比口徑下同比增長74%；同時凈利潤率較去年同期實現(xiàn)了可比口徑下近30個百分點的優(yōu)化。第一季度，達達快送一季度營收達人民幣6億元，京東到家營收達人民幣14億元，同比增長80%。截至2022年3月31日的12個月里，京東到家平臺總交易額（GMV）達人民幣491億元，同比增長74%，平臺活躍消費者數(shù)增至6790萬人。
京東：2022年一季度營收2397億元 同比增長18%
5月17日，京東集團（JD.N）發(fā)布了其截至2022年3月31日的未經審計的2022財年第一季度業(yè)績。第一季度凈收入為2397億元人民幣，同比增長18%。截至美股5月17日收盤，京東漲4.15%，報收53.67美元。2022年第一季度歸屬于普通股股東的凈虧損為30億元人民幣（約5億美元），2021年同期為凈利潤36億元人民幣，同比下降183.3%。
唯品會：2022年Q1營收252億元 超V活躍用戶數(shù)同比增37%
5月19日消息，唯品會（VIPS.N）今日披露2022年第一季度報告。數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，唯品會實現(xiàn)凈收入252億元，同比下降11.97%。Non-GAAP凈利潤14億元，Non-GAAP凈利率保持在5%以上。與此同時，截至2022年3月31日，公司擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物和限制性現(xiàn)金143億元、短期投資50億元。截至2022年3月31日止十二個月的自由現(xiàn)金流為26億元。
小米集團：2022年一季度營收733.51億元 同比下滑4.6%
5月19日，小米集團（01810.HK）發(fā)布其截至2022年3月31日止三個月未經審核的財務業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，小米營收733.51億元，同比下滑4.6%。數(shù)據(jù)顯示，錄得虧損人民幣5億元，同比下降106.41%；經調整凈利潤29億元，同比減少52.9%；毛利127億元，同比減少10.2%。
快手：2022年一季度營收210.67億 快手電商GMV達1751億元
5月24日，快手科技（01024）發(fā)布2022年第一季度業(yè)績。財報顯示，快手本季度總收入為210.67億元，較去年同期的170億元增長23.78%。一季度，快手毛利為88億元，較去年同期的70億元增長25.7%；歸母凈利潤為-62.54億元，同比增長89.17%。
逸仙電商：2022年一季度營收8.91億元 同比下降38.3%
5月24日，完美日記母公司逸仙電商(YSG)發(fā)布2022年第一季度業(yè)績報告。公告顯示，逸仙電商第一季度實現(xiàn)營收8.91億元，同比下降38.3%。凈虧損則從去年同期的人民幣3.19億元下降8.7%至人民幣2.914億元；基于非美國通用會計準則，凈虧損從去年同期的人民幣2.343億元減少33.6%至人民幣1.556億元。
愛回收母公司萬物新生：2022年一季度營收22億元 同比增長45.7%
5月24日，二手消費電子產品交易和服務平臺愛回收母公司萬物新生（NYSE: RERE）發(fā)布了2022第一季度業(yè)績報告。財報顯示，萬物新生集團（愛回收）2022年第一季營收為22億元，2021年同期為15.14億，同比增長45.7%。凈虧損為1.61億元，而去年同期凈虧損為9480萬元，凈虧損同比擴大70.24%。
阿里巴巴集團：2022年一季度營收2041億元 同比增長8.89%
5月26日晚間，阿里巴巴（BABA.N）發(fā)布了截至2022年3月31日的2022財年第四季度財報。財報顯示，該公司第四季度營收為人民幣2041億元，同比增長8.89%。其中，中國零售商業(yè)收入1359.47億元人民幣，較2021年同期的1,270.21億元人民幣增長 7%。歸母凈利潤為人民幣-162.41億元，同比下降200.34%。
寶尊電商：2022年第一季度營收 19.84 億元 略超市場預期
5月26日晚，寶尊電商-SW(09991)披露2022年Q1業(yè)績。期內，公司實現(xiàn)總凈營收19.84億元，略超過市場預期的19.2億元。其中服務營收為13.03億元，按年增加24.3%；非公認會計準則下歸屬于普通股股東的凈利潤為120萬元。歸屬于寶尊電商有限公司普通股股東的凈損失為人民幣1.22億元，去年同期歸屬于寶尊電商有限公司普通股股東的凈利潤為人民幣130萬元。
四、數(shù)字零售投訴
據(jù)國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今數(shù)字零售領域按受理投訴量依次為寺庫、淘寶、拼多多、京東、抖音、蘇寧易購、閑魚、天貓、微店、店寶寶、轉轉、全球速賣通、洋碼頭、微拍堂、有贊、唯品會、快手、天貓國際、小紅書、天天鑒寶、交易貓、玩物得志、當當、微薄利、叮咚買菜、拍機堂、考拉海購、找靚機、紅布林、途虎養(yǎng)車、識季、別樣、德國BA保鏢商城、網易嚴選、國美、微盟、一件、孔夫子舊書網、藝狐在線、海狐海淘、本來生活、孩子王、淘粉吧、花禮網、達令家、貝貝（貝店）、小米商城、媽媽購、一品威客、nice、盒馬鮮生、敦煌網、剁手幫、蜂雷、羊貝比海淘、洋蔥、小米有品、蘑菇街、閃亮時刻海淘、優(yōu)衣庫、永輝超市、萬表網、絲芙蘭、華為商城、嗶哩購、卷皮、小年魚、瓜子二手車、京東到家、甩甩賣、vivo官方售后特步、企立方、86mall、香哈商城、千千惠生活、樂淘、美菜網、茅臺商城、Bonpont、雜志云、Wish、屈臣氏、家樂福、海淘1號、冰冰購、Flowerplus花加、年豐大當家、健客網、每日優(yōu)鮮、R9377手游網、美囤媽媽、95分球鞋交易平臺、心愿先生、拍拍二手、NIKE商城、H&M官網、好食期。
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