(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月17日消息，嘀嗒出行宣布“出租車三化工程”（數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化）過去一個(gè)月中新簽約5個(gè)城市，三化總簽約城市增至25個(gè)。其中，除已落地的西安、廣州、齊齊哈爾等城市之外，又有8個(gè)已簽約城市正在同步推進(jìn)三化落地，相關(guān)產(chǎn)品對(duì)接、智慧碼鋪設(shè)、巡游車數(shù)據(jù)對(duì)接、司機(jī)培訓(xùn)等籌備正迅速推進(jìn)。
近兩年，疫情反復(fù)讓大眾出行需求暫時(shí)有所下降。不過，作為城市公共交通的重要組成，傳統(tǒng)出租車的基本盤依然穩(wěn)固，且數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)正持續(xù)加速。根據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)，2021年，全國36個(gè)中心城市完成公共交通客運(yùn)量529.5億人次，同比增長19.9%，其中巡游出租汽車70.6億人次。而根據(jù)國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心統(tǒng)計(jì)，巡游出租車份額從2020開始止跌回升。2019，2020和2021年，巡游出租車客運(yùn)量占比分別為63.5%、66.1%、68.1%。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示，通過三年多實(shí)踐，嘀嗒出行在西安重點(diǎn)助力打造的出租車服務(wù)內(nèi)生機(jī)制已基本成型，并初見成效。“同時(shí)，出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架在西安已扎實(shí)落地，接下來將進(jìn)入司機(jī)持續(xù)增收、行業(yè)持續(xù)提效、乘客體驗(yàn)持續(xù)提升的新階段了。不過，對(duì)于出租車三化‘賦能、更復(fù)興’的長期目標(biāo)而言，這只是剛剛開始?！?/p>
據(jù)悉，2019年嘀嗒出行開始推動(dòng)出租車“三化”工程，即網(wǎng)約化、數(shù)字智能化、線上線下一體化，助力出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為一項(xiàng)從0到1的開創(chuàng)，嘀嗒出租車三化產(chǎn)品體系在實(shí)踐中持續(xù)進(jìn)化創(chuàng)新。如今，科技賦能和模式創(chuàng)新帶來的出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，正持續(xù)加速，給各方帶來的價(jià)值也逐漸顯現(xiàn)。
在某新城市出租車三化落地計(jì)劃中，嘀嗒出行將在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門與行業(yè)通力配合下，從數(shù)字底層架構(gòu)、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)、落地推廣四大方面，全線賦能出租車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。依托核心產(chǎn)品出租車智慧碼、出租車智慧出行小程序及出租車智能管理鳳凰云平臺(tái)，從乘客體驗(yàn)、司機(jī)服務(wù)、公司運(yùn)營管理、政府監(jiān)管及規(guī)劃四個(gè)維度，深入破解行業(yè)痛點(diǎn)，促進(jìn)出租車揚(yáng)召網(wǎng)約雙向共同增量發(fā)展。
在嘀嗒出行看來，出租車單純揚(yáng)召和單純網(wǎng)約都會(huì)損失效率，唯有二者有機(jī)結(jié)合，讓乘客自如切換，讓司機(jī)無縫銜接，才是更有效率且體驗(yàn)更佳的方式。這也是嘀嗒出租車三化的愿景：打造一個(gè)揚(yáng)召網(wǎng)約一體化，融合并存的新型移動(dòng)出行方式。下一步，嘀嗒出行將幫助出租車拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)場(chǎng)景，如開辟企業(yè)用車領(lǐng)域，推出順路合拼，兼顧城市之間的長途出租車等。
【小貼士】
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