(網(wǎng)經(jīng)社訊)出品｜網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部
作者｜吳夏雪 舒舒
題圖｜網(wǎng)經(jīng)社圖庫
導(dǎo)讀：京東正式上線“京東新百貨”，在線上流量爭奪戰(zhàn)進(jìn)入下半場后，京東的精力再次重回線下，對(duì)標(biāo)阿里巴巴、蘇寧易購，京東這次有幾分把握？（更多內(nèi)容請(qǐng)見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/jdxbh/）
一、現(xiàn)有業(yè)務(wù)升級(jí) 上線“新百貨”
5 月 9 日，京東宣布完成對(duì)服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等業(yè)務(wù)的商品與服務(wù)能力深度整合，現(xiàn)有時(shí)尚居家業(yè)務(wù)全面升級(jí)為“京東新百貨”。目前，京東 App 上的“京東新百貨”頻道已經(jīng)正式上線，在首頁上方居中位置即可查看。
“新百貨”是新上任的時(shí)尚家居事業(yè)群總裁馮軼力推的項(xiàng)目，自去年底立項(xiàng)來備受重視，據(jù)知情人士透露，此項(xiàng)目在內(nèi)部被定為“S級(jí)”，是今年京東主推的項(xiàng)目之一。
京東新百貨界面包含服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等多個(gè)欄目，同時(shí)支持查看分類、種草、游戲等內(nèi)容。
京東新百貨專注服務(wù)于年輕態(tài)消費(fèi)群體，基于上述五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的商品與服務(wù)能力，將以全新的瀏覽體驗(yàn)、品質(zhì)服務(wù)、互動(dòng)玩法，打造新時(shí)尚生活的線上專屬場景。
新百貨頻道從視覺觀感、瀏覽體驗(yàn)、貨品流轉(zhuǎn)、服務(wù)能力和互動(dòng)玩法，再到整個(gè)底層生態(tài)建設(shè)均進(jìn)行了完整升級(jí)。尤其基于京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和品質(zhì)力核心能力，新百貨頻道對(duì)入選商品設(shè)置嚴(yán)格的準(zhǔn)入、流轉(zhuǎn)和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，入選商品均有專屬“京東新百貨”標(biāo)簽，以體現(xiàn)其品質(zhì)力優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，京東從3C數(shù)碼家電發(fā)展到綜合電商，相對(duì)來說百貨方面還比較薄弱，如今加大在這方面的布局一方面為即將到來的618造勢(shì)與引流，另一方面，提升競爭力，與對(duì)手抗衡。莫岱青表示，京東“覬覦”整合全國百貨行業(yè)野心由來已久，早在九年前就開始試水，至今歷經(jīng)“三個(gè)階段”。
第一，是“試水階段”：早在2013年京東就布下了百貨這個(gè)局，實(shí)現(xiàn)單日百貨銷售突2億元，同年京東借助“618”，正式宣布挺進(jìn)百貨業(yè)；
第二，是“深耕階段”：2014年起，馬莎百貨、合肥百貨、府井百貨紛紛入駐京東，2015年支付業(yè)務(wù)成為爭奪點(diǎn)，京東白條及京東支付產(chǎn)品也隨之接入百貨“加碼”；
第三，是“升級(jí)階段”：2020年11月京東推出“京東全城購”業(yè)務(wù)，到2022年5月9日，京東宣布完成對(duì)服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等業(yè)務(wù)的商品與服務(wù)能力深度整合，現(xiàn)有時(shí)尚居家業(yè)務(wù)全面升級(jí)為“京東新百貨”。
二、 搶在618前 試水線下？
按照規(guī)劃，京東新百貨將被打造為集線上線下消費(fèi)、體驗(yàn)于一體的新生活方式精選集合創(chuàng)新業(yè)態(tài)。
京東新百貨將在重點(diǎn)城市布局不同“主題模式”的新百貨精選集合店，定位年輕態(tài)人群，目前規(guī)劃的首批城市包括北京、成都、西安等地，首家門店大概率將在今年6·18前開出。
與簡單將服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)等品類整合不同，此次“新百貨”頻道對(duì)入選商品設(shè)置更嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻，對(duì)品牌的要求也更高，“被篩選進(jìn)入該頻道的商品未來也將入駐各家線下門店”，上述知情人士表示。打開“新百貨”頻道也能發(fā)現(xiàn)，其“私人訂制”、“大牌推薦”、“閃耀新品”等展示位都顯示出該業(yè)務(wù)定位的是“精選路線”。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示：通過將服飾、家居等品類對(duì)標(biāo)線下業(yè)態(tài)的方式重新定位，能夠讓消費(fèi)者對(duì)京東的百貨品類認(rèn)知更加清晰。至于開線下店則是服飾、家居品類本身線下的模式多為租賃的平臺(tái)模式（二房東），經(jīng)營成本低有利可圖，另外線下可以更有效地提升品牌商家黏性。
三、PK阿里 蘇寧 有無勝算？
從2010年以后，傳統(tǒng)零售遇到了很多困難。從大賣場的一站式購齊，到出現(xiàn)各類的業(yè)態(tài)分化，再加上線上分流一部分、社區(qū)分流一部分，大賣場剩下的那些基本沒有吸引力了。
尤其是進(jìn)入2022年，傳統(tǒng)零售業(yè)客流減少、業(yè)績下滑的大趨勢(shì)并未得到明顯改善。針對(duì)傳統(tǒng)零售疲態(tài)盡顯、業(yè)態(tài)創(chuàng)新層出不窮的現(xiàn)狀，可以看出零售業(yè)正處于過渡時(shí)期。因此，一些零售業(yè)巨頭也在需求改變。
位居線下零售業(yè)前列的銀泰百貨一直是阿里的深度合作伙伴。2013年，阿里巴巴與銀泰集團(tuán)共同推出“中國智能物流骨干網(wǎng)”項(xiàng)目，即菜鳥網(wǎng)絡(luò)，銀泰作為第二大股東；2014年，銀泰戰(zhàn)略引進(jìn)阿里集團(tuán)，雙方從并肩戰(zhàn)斗到深度合作，在國內(nèi)零售市場掀起巨大波瀾。
到了2017年，銀泰商業(yè)正式私有化退市，阿里巴巴為銀泰商業(yè)的最大股東，成為實(shí)際控制人。在阿里的商業(yè)版圖中，銀泰商業(yè)是阿里“新零售八路大軍”中的一員。
阿里巴巴集團(tuán)前任CEO張勇在兼任銀泰商業(yè)董事局主席后，首次出席“新銀泰”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)時(shí)表示：“阿里對(duì)銀泰商業(yè)的定位，就是阿里巴巴進(jìn)行零售商業(yè)線上線下融合創(chuàng)新的平臺(tái)，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合時(shí)代，如果說阿里巴巴是空軍，那么我們需要尋找一個(gè)陸軍伙伴形成一體化力量，這個(gè)陸軍伙伴就是銀泰。”
張勇的這一定位，標(biāo)志著銀泰商業(yè)將全面融入阿里電商生態(tài)，對(duì)阿里巴巴而言，則是利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)工具加速深度改造線下零售商業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
此外，2019年6月，蘇寧正式對(duì)外宣布成為持有家樂福中國80%股份的控股股東。家樂福于1995年首次涉足大陸市場，將國際先進(jìn)的商超管理經(jīng)驗(yàn)引入中國超市，致力于為消費(fèi)者提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，其一站式購物的理念更是深入人心。
蘇寧此次并購?fù)瓿珊?，其全品類布局將更加完善，在大快消產(chǎn)品領(lǐng)域得到了跨越式的發(fā)展。在2019年的618年中促銷活動(dòng)中，蘇寧的大快銷品類產(chǎn)品成為眾多商品中的銷量王，訂單同比增長2.5倍之多。
但去年一年，蘇寧關(guān)掉23家家樂福門店，坪效同比減少兩成，今年1-3月，再關(guān)13家店，形勢(shì)也不輕松。
今年4月18日,蘇寧易購家樂福零售云北京五里坨店正式開啟試營業(yè)。作為蘇寧易購家樂福零售云的全國第100家店,北京五里坨店的落地意味著蘇寧易購家樂福零售云的全鏈路智慧零售服務(wù)平臺(tái)和“多全好省”的供貨方式再次受到了廣泛的認(rèn)可與好評(píng)。
“此次家樂福零售云店與以往有所差別,我們不再是單純賦能關(guān)系,而是有了更加深度的‘ 云 ’合作,鏈接資源,實(shí)現(xiàn)共享,為中小零售商戶定制個(gè)性化運(yùn)營方案。”蘇寧易購家樂福零售云相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示。
這種合作模式也是家樂福零售云未來的發(fā)展方向之一。賦能中小零售商戶的同時(shí),鏈接地區(qū)商業(yè)資源,激發(fā)加盟店周邊的商業(yè)活力。不僅為商戶提供了更多發(fā)展空間,也促進(jìn)了以蘇寧易購家樂福供應(yīng)鏈為核心的云端資源不斷累積,進(jìn)而提供更加完善的零售云服務(wù),推動(dòng)零售行業(yè)效率提升,拓展超市業(yè)態(tài)新賽道。
而京東新百貨作為開放性生態(tài)，未來也將有更多品類的高品質(zhì)商品進(jìn)入。加之新的流量與營銷運(yùn)營規(guī)則升級(jí)，新百貨頻道也將為京東的合作品牌、商家和店鋪創(chuàng)造更大的增長空間。
“與阿里、蘇寧相比，京東在百貨上的布局具有品牌、用戶、供應(yīng)鏈、物流服務(wù)四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。并且這是一場持久戰(zhàn)，百貨業(yè)在線下和線上的融合會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。莫岱青也表示，從觀察來看，阿里在百貨方面的布局有銀泰、高鑫零售、永輝超市、居然之家、喵街等，而蘇寧易購在這方面的布局有萬達(dá)百貨、家樂福、日本免稅店Laox等。不難看出，線下的百貨已經(jīng)被電商瓜分得差不多，加上受到疫情影響，線下實(shí)體的日子并不好過。因此，對(duì)于京東來說依靠自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)線上來彌補(bǔ)百貨上的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營“更輕、更快”、風(fēng)險(xiǎn)更小，不失為一個(gè)明智的選擇。”莊帥表示。
莫岱青進(jìn)而指出，除百貨業(yè)態(tài)外，近年來，京東還布局了主動(dòng)線上線下深度融合的“O2O”零售業(yè)態(tài)，包括京東MALL、電器超級(jí)體驗(yàn)店、家電專賣店、電腦數(shù)碼專賣店、京東之家、京東大藥房、七鮮超市、便利店、京車會(huì)等數(shù)萬家的線下門店。
可以看出，京東始終在發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在數(shù)實(shí)融合實(shí)踐中積極探索新的數(shù)字化全渠道開放生態(tài)模式。相信依托于京東多元化的服務(wù)能力，可以解決單純線上或線下模式，在消費(fèi)即時(shí)體驗(yàn)缺失、品類選擇受限等方面的不足。
正如京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售時(shí)尚居家事業(yè)群總裁馮軼所言，希望京東新百貨這一全新消費(fèi)體驗(yàn)場景，可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者的新時(shí)尚生活需求。
